22/01/2019
ROTAS - Mudanças na operação entre Belo Horizonte (CNF) e Recife (REC)
Informamos que a partir de 01 de maio 2019, a operação entre Belo Horizonte (CNF) e Recife (REC), Brasil, deixará de ser feita através de vôos diretos e será realizada com conexão por São Paulo (GRU), Brasília (BSB) ou Fortaleza (FOR). Os vôos diretos já estão fechados para venda nos sistemas de distribuição.
Os vôos diretos afetados são:
Rota |
Voo |
CNF REC |
LA3752 |
REC CNF |
LA3753 |
Passageiros em voo direto estão sendo reacomodados automaticamente e de forma centralizada a em vôo via São Paulo (GRU) e Brasília (BSB).
Os passageiros de vendas diretas receberão notificações sobre sua mudança de itinerário via e-mail, SMS e LATAM App. Os passageiros de venda indireta serão informados através de sua Agência de Viagem, conforme processo usual.
Aqueles que não aceitarem a proteção proposta poderão optar, sem penalidade, pelas opções a seguir:
- Alterações e Rerouting
- Passageiros que optarem por adiantar a viagem (mantendo a rota original), ficam sujeitos a disponibilidade de cabine para viajar em qualquer data anterior a 01 de maio de 2019, de acordo a política publicada em Proteção de Passageiros.
- Passageiros que optarem por postergar a viagem poderão adiar até 15 dias a data original do voo, sujeito à disponibilidade de cabine (mantendo a conexão proposta via GRU ou BSB). Além deste período, as alterações podem ser feitas sujeitas a disponibilidade de classe, diferença tarifária e a validade do bilhete.
Ao realizar as mudanças, obrigatório inserir um OSI na reserva assim como em Endossos/Restrições do bilhete com a informação INVOL CHG DUE TO CNF REC CLOSURE
- Reembolso
É permitido realizar o reembolso dos cupons sem uso mesmo que a regra tarifária não o permita. No momento de solicitar a devolução inserir INVOL CHG DUE TO CNF REC CLOSURE
- Ancillaries
Os Ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a alterações e/ou reembolsos conforme ação realizada com o bilhete. Os agentes que precisarem processar a reassociação desses serviços com os bilhetes emitidos devem considerar o processo indicado em Alterações de BIlhetes na guia Alterações de Ancillaries.