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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

05/08/2021

Cancelamento de Reservas sem Proteção

Descrição:

Devido à necessidade de manter inventários de voo com a disponibilidade necessária para vendas e pós-venda, informamos que já vimos realizando um processo de limpeza de inventário que nos permite manter apenas as reservas com viagens efetivas.

O processo de limpeza de reservas identifica itinerários com voos cancelados onde não houve reacomodação dos passageiros em um voo alternativo.

Mais detalhes no campo “Considerações”.

Alcance:

Reservas em todos os mercados

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

Quando as reservas forem detectadas sob as condições acima referidas, os segmentos restantes confirmados serão cancelados no prazo de 7 dias após o cancelamento do voo.

 

Para reservas com voos impactados e sem proteção, recomendamos tomar ação de reacomodação de passageiros dentro do prazo, caso contrário, a criação de uma nova reserva.

 

Para reforçarmos a necessidade da tomada de ação dentro do prazo citado acima, será inserido pela companhia a seguinte informação:

  • TKT REISSUE REQUIRED DUE TO SKCHG BY DDMMMYY PCC LT

A nota será inserida como SSR OTHS nos sistemas GDS e como RMK (Remarks) no sistema e-LATAM.

Exceção:

N/A

Seção:

Notícias & Alertas Operacionais