Feedback Feedback

LATAM TRADE - Portal Exclusivo para Agentes de Viagem

Alertas Operacionais & Contingências

08/02/2019

CONTINGÊNCIA - Condições climáticas adversas em Calama (CJC), Chile

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM

Devido a:

Condições climáticas adversas em Calama (CJC) que dificultam os acessos ao Aeroporto

Passageiros:

Em voos LATAM afetados e não afetados por cancelamentos ou reprogramações

Viajando:

De/para/via:

Calama (CJC)

Data de voo original:

Entre o 31 de janeiro e 11 de fevereiro de 2019.

Condições adicionais:

N/A

Poderão optar a UMA das seguintes opções SEM MULTA de acordo com:






Alteração data/voo/

rerouting

Passageiros com voos afetados

a) Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país EXCETO Brasil:

 

- Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa)

 

- Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem

 

b) Bilhetes LATAM emitidos no Brasil:

- Para voar até a validade do bilhete - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa)

Passageiros sem voos  afetados

Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país:

 

- Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa)

 

- Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem

Alteração de origem/destino

Sem multa, sujeito às diferenças de tarifas e vigência da passagem.

Em Endosso inserir:

CJC08FEB19

OSI na reserva:

INVOL CHG DUE TO CJC08FEB19

Passageiro que NÃO deseja alteração poderá solicitar a devolução de acordo com:

 

Reembolso

Sem multa, apenas para passageiros  afetados por cancelamentos ou reprogramações:

Aplica-se para todos os cupons SEM USO do TKT e EMD.

 

Deverá ser inserida a mensagem CJC08FEB19 ao procesar o reembolso.

(*) Proteção sujeita a cabine em voos LATAM implica em: O agente de viagens deve fazer a reserva na classe original do bilhete e se não estiver disponível, deve reservar na classe mais baixa disponível da mesma cabine do voo LATAM e completar a reemissão involuntária do bilhete mantendo o fare basis e a construção tarifária original. Ou seja, não se deve contatar a equipe de Suporte Agências para forçar a classe original.

 Importante:

  • Aplica-se alteração de data/voo/rerouting mantendo mesmo origem/destino
  • Alteração de origem/destino implica em voar desde ou até uma cidade diferente da indicada no cupom de voo original
  • Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a mudanças e/ou devolução seguindo a ação tomada com o bilhete.

 

Deve-se recomendar aos passageiros consultar o estado dos voos através do site latam.com antes de dirigir-se ao aeroporto.