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Políticas

18/07/2024

DEVOLUÇÕES - Reembolso por Direito a Devolução no Equador para tickets domésticos e internacionais


Descrição:

A partir de 22 de julho de 2024, entra em vigor a resolução 009/2024 da lei do consumidor no Equador, que permite aos clientes desistirem de sua compra e solicitar o reembolso.

Alcance:

Solicitação de reembolso por direito de devoluções de tickets emitidos no Equador. 

Data de implementação:

22 de julho de 2024

Considerações:

O reembolso por direito de devolução no Equador se aplica de acordo com as seguintes condições: 

- Tickets domésticos e internacionais emitidos no Equador. 

- O prazo para solicitação é de até 48 horas após a compra. 

- O reembolso por direito de devolução se aplica se o primeiro voo ocorrer mais de 48 horas após a data da compra. 

- Inclui ancillaries associados à compra. 

O agente de viagens deve validar se a compra atende aos prazos para solicitar o direito de devolução.

Seção:

Vendas | Reembolso (Será atualizado em 22 de julho)