EXCEÇÕES COMERCIAIS – Alterações nos horários de partida/chegada ao Chile devido a ajustes no fuso horário

Publicado em 15 de julho de 2026

Descrição	Informamos que, em razão da mudança para o horário de verão no Chile, anunciada pelo Ministério do Interior e Segurança Pública, os horários de partida e chegada dos voos operados de/para esse país foram ajustados no período entre 06 de setembro de 2026 e 03 de abril de 2027. As reservas em que o ajuste de horário possa gerar perda de conexão, alteração de rota, mudança de aeroporto ou se houver uma alteração de horário superior a 1 hora em voos do Brasil, ou superior a 2 horas em voos para outros países. Esses casos estarão sujeitos às soluções de viagem disponíveis de acordo com a política vigente de Alterações Involuntárias. Para as reservas em que o ajuste no horário de partida ou chegada não gerarem impacto nos voos de conexão ou na rota, as solicitações de alteração ou reembolso da passagem serão tratadas conforme as condições da tarifa adquirida.
Alcance:	Passageiros com reservas de voo de/para o Chile entre 06 de setembro de 2026 e 03 de abril de 2027.
Data de implementação:	11 de julho de 2026
Considerações:	As reservas em que o ajuste de horário possa gerar a perda de conexão, alterações de rota, mudança de aeroporto ou se houver uma alteração de horário superior a 1 hora em voos do Brasil, ou superior a 2 horas em voos para outros países, poderão ser tratadas da seguinte forma: - Proteger em voos operados e comercializados pela LATAM, na mesma classe ou na classe mais baixa disponível dentro da cabine original. - A reemissão será feita como involuntária, mantendo a fare basis e a estrutura tarifária originais. - Ao reemitir, incluir no campo de endossos do bilhete a observação: INVOL Cambio de hora Chile vuelo (xxx) Se o passageiro desistir de viajar, poderá solicitar o reembolso involuntário da passagem e/ou dos ancillaries associados. Para outras flexibilidades, consulte as políticas de Alterações Involuntárias. Para as rotas de/para os EUA, também se aplica a regulamentação DOT.