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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

08/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Opção de proteção para as rotas São Cristóvão Ilhas Galápagos (SCY) e Baltra Ilhas Galápagos (GPS) no Equador

Descrição:

Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a incluir os aeroportos de São Cristóvão Ilhas Galápagos (SCY) e Baltra Ilhas Galápagos (GPS) como alternativas para voos saindo de GYE e UIO.

  • GYE SCY por GYE GPS (⇆)
  • UIO SCY por UIO GPS (⇆)

Ver considerações.

Escopo:

Passageiros com voos afetados para os aeroportos de SCY e GPS. Alternativa vigente até 31 de outubro de 2021.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

As rotas SCY e GPS são operadas por LATAM Equador.

 

Para voos cancelados até 31 de outubro de 2021, a proteção se dará em caso de cancelamentos temporários ou definitivos para voos envolvendo as rotas:

 

  • GYE SCY por GYE GPS (⇆)
  • UIO SCY por UIO GPS (⇆)

As reemissões deverão ser realizadas com processo de reemissão involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária originais.

 

A opção de mudar de aeroporto é uma alternativa adicional às disponíveis no contexto da Covid (ver CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados). Quaisquer custos associados à mudança de aeroporto (por exemplo, transferências, hotel, etc.) são de responsabilidade do passageiro.

Exceção:

N/A

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros