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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

27/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota Lima (LIM) ⇄ San José (SJO)

Devido a necessidades comerciais, a rota entre Lima (LIM) e San José (SJO) será suspensa pelo período de 01 de novembro de 2021 a 30 de junho de 2022.

Voos cancelados:

Como parte de um ajuste na oferta das rotas LATAM, informamos que iniciaremos um processo de proteção aos passageiros viajando na rota Lima (LIM) ⇄ San José (SJO).

 

  • LA2408 (LIM SJO)
  • LA2409 (SJO LIM)

Proteção Proposta:

Alternativa LIM BOG LIM voando com a LATAM ou endosso com a Avianca via BOG SJO BOG.

Gestão de Reservas:

A proteção com voos operados pela LATAM deve ser priorizada no trecho LIM-BOG-LIM.

Como alternativas são oferecidas as seguintes configurações de voos:

 

  • LIM BOG LIM (LA)
  • BOG SJO BOG (AV)

Em casos onde não haja disponibilidade com a LATAM, os passageiros podem ser reacomodados em voos operados pela AVIANCA (AV).

 

Ao realizar a proteção com a AVIANCA (AV), inserir o seguinte OSI:

 

  • AV INVOL REROUTE DUE TO LA CHANGE FLT

A proteção estará sujeita à disponibilidade na cabine original e na classe mais baixa disponível.

 

A reemissão deve ser realizada de forma involuntária, mantendo a base tarifária e a construção tarifária originais.

 

Ao reemitir, insira os endossos de tickets:

  • Voos LATAM: INVOL REROUTE (voo)(data) CNLD
  • Voos Avianca: ENDOSSO POR CANCEL LIM SJO LIM

Ancillaries:

Proteção com voos LATAM: Os ancillaries receberão o mesmo tratamento que os bilhetes.

 

Proteção com voos Avianca: Sujeito a devolução involuntária uma vez que não há viabilidade técnica para oferecer esses produtos em voos de outras companhias.

Importante:

Os passageiros que desistirem da proteção proposta poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas em CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.