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Notícias & Alertas Operacionais

20/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo no Uruguai

Descrição:

Informamos que até Março de 2022, será inserida na Política de Proteção de Passageiros, a opção de proteção com troca para um aeroporto próximo para voos tendo como origem/destino o aeroporto de Punta del Este (PDP), no Uruguai.

 

Mais detalhes no campo “Considerações”.

Alcance:

Bilhetes com voos afectados tendo como origem/destino o aeroporto de Punta del Este (PDP), no Uruguai.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

Passageiros com voos afetados terão a opção de alterar seu voo para o aeroporto de Montevidéu (MVD), no Uruguai.

 

  • Punta del Este (PDP) ⇄ Montevidéu (MVD)

A proteção estará sujeita à mesma cabine do voo original, na menor classe de reserva disponível.

 

A reemissão deve ser realizada como involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária original.

 

Ao reemitir o bilhete, deve-se inserir no campo Endosso:

  • INVOL REROUTE (voo)(data) CNLD

Quaisquer custos associados à mudança de aeroporto (por exemplo, transferências, hotel, etc.) são de responsabilidade do passageiro.

 

Os passageiros que nos contatem de forma proativa para solicitar alterações em seus voos, poderão usufruir das mesmas flexibilidades definidas na publicação CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros