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Notícias & Alertas Operacionais

26/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Flexibilidades para os passageiros que viajam para Chile

Descrição:

Devido às normas estabelecidas pela autoridade sanitária do Chile, todos os passageiros que chegam ao Chile devem passar pela quarentena obrigatória na chegada a Santiago (SCL).

 

Portanto, passageiros que possuam conexões aéreas para outras cidades do Chile, não poderão fazer sua viagem aérea e deverão reagendá-la; para esses casos, as seguintes exceções são detalhadas (ver considerações)

 

Nota: a única exceção de não realizar a quarentena no SCL é que o passageiro se desloca principalmente por via terrestre a uma distância máxima de 5 horas.

 

Alcance:

Passageiros que chegam ao Chile com conexão doméstica imediata.

 

Aplica-se a bilhetes emitidos até 25 de julho de 2021, em voos a partir de 26 de julho de 2021.

 

Data de implementação:

Imediata

 
 

Considerações:

  • Será permitida uma mudança de data/voo sem penalidade e sujeito a cabine (sem diferença de tarifa) dos trechos domésticos.

 

  • A reemissão será realizada com involuntária inserindo o texto: CLCOVID19 no campo RMK do ticket.

 

  • Outras alterações serão realizadas de acordo com a regulação tarifária.

 

  • Esta exceção é adicional às publicações existentes sobre as flexibilidades de Covid.

 

Lembramos que os passageiros com voos afetados (cancelados/reprogramados) podem beneficiar-se das definições estabelecidas em: 27/08/2020 CONTINGÊNCIA - Soluções de viagem para passageiros com voos afetados.

 

Exceção:

N/A