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Políticas de Exceção - IROPS

07/08/2024

PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas SCL ⇄ POA e LIM ⇄ POA


Devido a suspensão de operação internacional no aeroporto de Porto Alegre (POA), informamos a suspensão das rotas Santiago do Chile (SCL) ⇄ Porto Alegre (POA) e Lima (LIM) ⇄ Porto Alegre (POA) no período entre  27 de Outubro de 2024 e 31 de Dezembro de 2024.

Voos cancelados:

Os seguintes voos encontrar-se-ão suspensos entre 27 de Outubro de 2024 até 31 de Dezembro de 2024:

- LA 740 (SCL →  POA)

- LA 741 (POA →  SCL)

- LA 2422 (LIM → POA)

- LA 2423 (POA → LIM)

Proteção Proposta:

- Proteção em voos LATAM com conexão em São Paulo (GRU)

- Mudança para um aeroporto próximo, exceto Canoas (QNS): 

- Distância máxima de 500 km (300 milhas) do aeroporto de proteção, dentro do mesmo país e onde a LATAM opere, na mesma classe ou na mais baixa disponível da cabine original.

Gestão de Reservas:

- A proteção em voos LATAM deve ser feita de acordo com a disponibilidade da cabine original, na classe mais baixa disponível. 

- A reemissão será realizada de forma involuntária, mantendo a Fare basis e a construção tarifária originais.

Os passageiros que não aceitarem a proteção proposta poderão se beneficiar das flexibilidades definidas no capítulo de Remarcações Involuntárias.

Ao reemitir, insira os endossos  de tickets:

- Proteção em voos LATAM: INVOL REROUTE (vuelo)(fecha) CNLD

Ancillaries:

- Receberão o mesmo tratamento oferecido aos tickets.