18/07/2024
PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas BSB ⇄ AUX, BSB ⇄ BRA e BSB ⇄ RAO
Atualização: Devido a ajustes operacionais, informamos a extensão da suspensão das rotas Brasília (BSB) ⇄ Araguaína (AUX), Brasília (BSB) ⇄ Barreiras (BRA) e Brasilia (BSB) ⇄ Ribeirão Preto (RAO) até novo aviso.
Voos cancelados: |
As seguintes rotas encontram-se suspensas até novo aviso: - BSB ⇄ AUX - BSB ⇄ BRA - BSB ⇄ RAO |
Proteção Proposta: |
- BSB ⇄ AUX: Reembolso involuntário ou mudança para um aeroporto próximo: Marabá (MAB) e/ou Palma (PMW). - Distância máxima de 500 km (300 milhas) do aeroporto de proteção, dentro do mesmo país e onde a LATAM* opere, na mesma classe ou na mais baixa disponível da cabine original. - BSB ⇄ BRA: Proteção através do aeroporto de Confins com voo de BSB para CNF operado pela LATAM (JJ) e de CNF para BRA operado pela Azul (AD), escolhendo a tarifa mais econômica da classe original. A alteração será feita de forma involuntária. - BSB ⇄ RAO: Proteção via São Paulo (GRU/CGH) em voos LA. Na ausência da classe original, deve-se selecionar a tarifa mais baixa disponível da cabine original. A reemissão será realizada como involuntária. |
Gestão de Reservas: |
- A proteção em voos LATAM deve ser feita de acordo com a disponibilidade da cabine original, na classe mais baixa disponível. - A proteção em voos da Azul (AD) será realizada na mesma cabine na classe mais baixa disponível. - A reemissão será realizada de forma involuntária, mantendo a Fare basis e a construção tarifária originais. Os passageiros que não aceitem a proteção proposta poderão utilizar as mesmas flexibilidades definidas em Proteção a Passageiros. |
Ao reemitir, insira os endossos de tickets: |
- Proteção em voos Azul: LA/AD Reprotection - Proteção em voos LATAM: INVOL REROUTE (vuelo)(fecha) CNLD |
Ancillaries: |
- Em voos LA: Receberão o mesmo tratamento oferecido aos tickets. - Em voos AD: Processar a devolução involuntária do EMD. |