Descrição

Devido às disposições legais em vigor na Coréia do Sul, os bilhetes devem permitir a opção de reembolso de acordo com a antecedência com a qual é solicitado. Por isso, foi inserida a informação no regulamento de que os bilhetes originários da Coreia do Sul atendem as condições para estar de acordo com os regulamentos atuais.

No entanto, os bilhetes emitidos na Coreia do Sul com uma origem de viagem diferente podem não ter indicado em seu regulamento as condições da regra de reembolso. Portanto, foi definido um processo excepcional para esses casos, detalhado em "Considerações".

Alcance:

Bilhetes emitidos na Coreia do Sul.

Data de Implementação:

Efeito imediato

Considerações:

Os bilhetes com origem de viagem na Coreia terão inserida a regra na categoria 16 do regulamento tarifário, com o seguinte texto:

BEFORE DEPARTURE

THERE IS NO PENALTY CHARGED FOR REFUND THAT IS REQUESTED UP TO 91 DAYS BEFORE DEPARTURE.

A PENALTY OF 15 PERCENT WILL BE CHARGED FOR REFUND THAT IS REQUESTED 31 ~ 90 DAYS BEFORE DEPARTURE.  

A PENALTY OF 29 PERCENT WILL BE CHARGED FOR REFUND THAT IS REQUESTED WITHIN 30 DAYS BEFORE DEPARTURE.

Exceção:

Processo de reembolso excepcional para bilhetes emitidos na Coreia do Sul com origem fora da Coréia do Sul:

- Executar o cálculo de reembolso correspondente ao regulamento KFTC local.

- Ao inserir a solicitação de reembolso via GDS ou BSP, adicione o código KRREFUNDPOLICY em:

           - Via BSP, no campo “Reason for refund” (Motivo do reembolso)

           - GDS, no código waiver

Com a inserção deste código, as equipes de auditoria poderão reconhecer as solicitações feitas por este regulamento.

As demais condições relativas ao reembolso permanecem inalteradas.

Seção no LT:

Venda | Reembolsos