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Notícias & Alertas Operacionais

15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de alteração para um aeroporto próximo no Chile envolvendo o aeroporto de Osorno (ZOS)

Descrição:

Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a incluir o aeroporto de Osorno (ZOS) e Valdivia (ZAL) no Chile.

 

Ver considerações.

Escopo:

Passageiros com voos afetados para o aeroporto de Osorno (ZOS). Alternativa vigente até 31 de maio de 2021.

Data de Implementação:

Imediata

Considerações:

A alternativa incorporada envolve os aeroportos de Osorno (ZOS), Puerto Montt (PMC) e Valdivia (ZAL) para voos cancelados até 31 de maio de 2021.

 

As opções para mudança de aeroporto são:

 

  • De Santiago (SCL) ⇄ Osorno (ZOS) para Santiago (SCL) ⇄ Puerto Montt (PMC) ou Santiago (SCL) ⇄ Valdivia (ZAL).

As reemissões deverão ser realizadas com processo de reemissão involuntária, mantendo o fare basis e a construção tarifária originais.

 

A opção de mudar de aeroporto é uma alternativa adicional às disponíveis no contexto da Covid (ver CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados). Quaisquer custos associados à mudança de aeroporto (por exemplo, transferências, hotel, etc.) são de responsabilidade do passageiro.

Exceção:

N/A

Seção:

Vendas | Proteção a Passageiros - Mudança para um Aeroporto Próximo