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17/09/2019

Reemissão Involuntária Automática

Estamos sempre buscando a melhoria contínua, e como parte desse processo gostaríamos de reforçar a funcionalidade do sistema e-LATAM para reemissões involuntárias automáticas. 

Em reservas com mais de um passageiro, é possível realizar a reemissão de todos os bilhetes em um único processo. Essa ação otimiza o fluxo e diminui significativamente o tempo dedicado para reemissões.

Veja as orientações abaixo:

Siga o passo á passo de reemissão involuntária conforme  Manual de Reemissão Involuntária Automática até apresentar a tela "TROCA MÁSCARA TKT", em seguida deixe em branco a referência do nome do passageiro (Ex: 1.1) e selecione OK. Desta forma, o sistema irá reemitir todos os bilhetes em uma única vez: