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Notícias Global Sales Support

26/04/2019

ROTAS - Postergado o início da operação entre Lima (LIM) e Montego Bay (MBJ)

Devido a necessidades comerciais, a operação entre Lima (LIM), Peru e Montego Bay (MBJ), Jamaica, que começaria a operar em 01 de julho, 2019, deixa de estar disponível com a nova data de operação definida para 02 de dezembro, 2019. os novos voos estão disponíveis para a venda.

 

Os passageiros de canais diretos e indiretos estão sendo notificados de forma centralizada através da LATAM: mail, SMS, App LATAM.  

 

Vuelos cancelados*:

LA2464 LIM-MBJ

LA2465 MBJ-LIM

Proteção proposta:

Proteção com American Airlines (AA) via Miami (MIA):

  • Oferecer primeiro esta opção somente se o passageiro não necessita de Visto, se tem visto ou se, se compromete a tirar Visto para USA.
  • Para  bilhetes comerciais se deve proteger em voos AA em classe O, Q, N e S.
  • Para bilhetes prêmio se deve proteger em voos AA em classe T.

Proteção com Copa Airlines (CM) via Panamá (PTY)

  • Proteger em classe mais baixa disponível.
  • Oferecer essa opção a todos os passageiros que não cumpram com a condição do Visto ou não podem obter.
  • Oferecer esta opção sempre que não estejam disponíveis opções com voo AA com classes permitidas.
  • Oferecer a classe T quando a classe prêmio equivalente não esteja disponível na AA.

Tratamento de reservas:

Os voos protetores LATAM estão sendo incorporados de forma centralizada em reservas de venda direta e indireta.

 

Se a proteção não se encontra refletida na reserva, poderá se proteger de acordo ao indicado anteriormente realizando a remissão involuntária e mantendo a construção tarifária original.

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir:

INVOL DUE TO LIM MBJ CNLD

Tratamento de Ancillaries:

Sujeitos a reembolso involuntário.

Importante:

Se a alternativa de itinerário proposta não se satisfaz o passageiro o passageiro poderá escolher a uma alteração ou devolução, segundo os padrões definidos na política de proteção  de LATAM Trade.