Com o objetivo de seguir otimizando a operação LATAM Airlines Brasil, informamos que a partir do dia 29 de março de 2019, será suspensa a operação da rota entre Brasília (BSB) e Ilhéus  (IOS), Brasil. Os vôos a já se encontram fechados para venda nos sistemas de distribuição.

A LATAM segue operando Ilhéus (IOS) em voos via São Paulo (GRU e CGH).

Os voos afetados são:

BSB IOS LA3456

IOS BSB LA3481

As proteções começaram a ser feitas em 12 de janeiro de 2019 de forma automática e centralizada pela  LATAM. As alternativas automáticas de proteção serão voos via São Paulo (GRU e CGH).

Os passageiros de venda indireta serão informados através de suas Agências de Viagem, segundo o processo habitual.

Aqueles passageiros que não aceitem a alternativa de proteção proposta, poderão optar por uma das seguintes opções SEM MULTA e independente do item penalties:

• Alterações de data e rota
  • Passageiros que desejam adiantar sua viagem, poderão optar por uma alteração sujeito a disponibilidade de cabine para viajar antes de 29 de março de 2019.
  • Passageiros que desejam postergar sua viagem, poderão postergar até 15 dias da data de seu voo original sujeito a cabine (via GRU ou CGH); mais próximo a este prazo, as alterações poderão ser realizadas sujeito a disponibilidade de classe, diferença de tarifa e validade do bilhete.

Ao realizar alterações de data e/ou rota, necessário inserir SSR CKIN na reserva e em Endosso/Restrições do bilhete: INVOL CHG DUE TO BSB IOS CLOSURE

(*) Proteção sujeita a cabine em voos LATAM implica em: O agente de viagens deve fazer a reserva na classe original do bilhete e se não estiver disponível, deve reservar na classe mais baixa disponível da mesma cabine do voo LATAM e completar a reemissão involuntária do bilhete mantendo o fare basis e a construção tarifária original. Ou seja, não se deve contatar a equipe de Suporte Agências para forçar a classe original.

• Reembolso

Será permitido o reembolso dos cupons sem uso, ainda que a regulação tarifária não permita.

Ao solicitar o reembolso, ingressar no campo REMARKS: INVOL REF DUE TO BSB IOS CLOSURE

• Ancillaries

Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a alteração e/ou devolução seguindo a ação que tenha tomado com o bilhete.