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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

11/07/2019

ROTA - Voos entre o Brasil e os Estados Unidos migrarão para o carrier LA

Informamos que, a partir de 27 de outubro de 2019, os voos entre Brasil (BR) e Estados Unidos (EUA), atualmente publicados com carrier JJ, migrarão para o carrier LA.

Os voos continuarão sendo operados pela LATAM Airlines Brasil, o código de reserva, o horário e frequência dos voos, assim como as condições da tarifa original se mantém. Portanto, não se aplicarão as políticas de proteção dos passageiros.

 

Vôos que migram para o carrier LA:

JJ8152/JJ8153   BEL - MIA - BEL 

JJ8164/JJ8165   GRU - BOS - GRU 

JJ8176/JJ8177   MAO - MIA - MAO 

JJ8180/JJ8181   GRU - JFK - GRU 

JJ8186/JJ8187   GRU - MCO - GRU

JJ8188/JJ8189   FOR - MIA - FOR

JJ8190/JJ8191   GRU - MIA - GRU

JJ8192/JJ8193   BEL - MIA - BEL

JJ8194/JJ8195   GRU - MIA - GRU

JJ8196/JJ8197   SSA - MIA - SSA

JJ8198/JJ8199   REC - MIA - REC

JJ9457                MCO - GRU

JJ9461                MIA - GRU

 

Os números de voo mencionados acima serão mantidos, apenas o carrier será alterado.

Exemplo: vôo JJ8152 muda para LA8152.

Gestão das Reservas:

  • A partir de 13 de julho de 2019 reservas emitidas e não emitidas com viagens marcadas a partir de 27 de outubro de 2019 serão revalidados de forma centralizada pela LATAM com os novos voos com código LA.

 

  • Os ancilares serão associados de maneira centralizada pela LATAM, mantendo o assento original ou um com características similares. Se o assento original não puder ser atribuído o reembolso involuntário do assento pode ser solicitado. 

 

  • As reservas intervencionadas terão uma nota indicando: SSR OTHS CARRIER CHG JJ TO LA. PLS UPDATE TKT IF REQUIRED.

 

Reservas não emitidas:

  • O Agente de Viagens deve completar o processo de emissão de acordo com os prazos especificados de acordo com o regulamento de tarifas.
  • As reservas intervencionadas poderão apresentar o status de voo UN / TK ou SC, dependendo do sistema de distribuição utilizado pela Agência, para que o sistema permita a emissão, os segmentos intervencionados devem ser confirmados.

 

Reservas emitidas:

  • Em caso de não poder regularizar algum bilhete, a LATAM fará a alteração de carrier na reserva e será feita a notificação via sistema a Agência de Viagens para que complete o processo de remissão involuntária
  • O Agente de Viagens deve regularizar seus bilhetes até o 20 de setembro de 2019
  • Para isso, será permitida a reemissão dos bilhetes da LATAM para INVOL com operadora migrada, considerando o seguinte:
    • Sem pagamento de multa.
    • Mantendo os vôos originais.
    • Manter a construção da tarifa original.
    • Será obrigatório adicionar a seguinte nota no campo Endorsements do bilhete: "INVOL CHG DEVIDO AO CARRIER CHG"
    • Os ancilares, devem ser protegidos de acordo com o procedimento estabelecido na Proteção  Ancillaries.
  • A partir de 21 de setembro de 2019, a LATAM começará a reemitir bilhetes formulário LATAM para os quais as agências não tomaram providências, portanto, esses bilhetes estarão no controle da LATAM.

Gestão das Reservas com Serviços Especiais confirmados:

  • Os serviços especiais estão sendo migrados aos novos voos informados.

 

  • No caso dos passageiros que nos contactam proativamente, devido a algum dos seus serviços especiais não terem migrado, será necessário solicitar novamente o serviço especial.

Considerações:

  • Reservas em voos code-share de marketing da JJ com outras operadoras também migrarão para o carrier LA.
  • Bilhetes emitidos por outras companhias aéreas: a transportadora será alterada na reserva e a companhia aérea emissora será notificada para concluir o processo de re-emissão.