Com objetivo de facilitar e agilizar seu acesso as consultas e informações de bilhetes, informamos que é possível solicitar o acesso ao sistema Backoffice ELEV.

O primeiro passo é o preenchimento da planilha Backoffice, disponível na plataforma LATAM TRADE-> suporte agência -> E-latam -> planilhas E-latam -> criação backoffice com as informações do funcionário que terá o acesso e, na opção funcionalidade escolher a última opção:  FILA+BACKOFFICE+RESERVAS +EMISSÃO.

Após o preenchimento, encaminhar para a equipe de usuários no e- mail: usuarios.etam@tam.com.br e aguardar o prazo de até 72 horas para a criação. Acesse o sistema com usuário e senha através do link: https://elev2.e- tam.com.br/ele/html/index.html 

Selecione sua unidade operacional -> empresa mantem TAM LINHAS AÉREAS -> seleciona MOEDA R$ e clique em ->  E-ticket.

Na próxima tela, selecionar CONSULTA -> HISTÓRICO e preencher com o número do bilhete.  Observação importante: Para acessar o link é preciso que a máquina tenha o Internet Explorer até a versão 10.