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Notícias & Alertas Operacionais

30/07/2021

EXCEÇÕES - Exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Essas exceções não estão mais disponíveis desde 24 de agosto de 2021 porque a restrição de entrada na Espanha para esses passageiros não será mais aplicada.
 

Descrição:

Informamos que devido ao anúncio de novas regras de restrição temporária à entrada da Espanha de viajantes da Argentina, Bolívia e Colômbia, está definida a entrega de exceções para troca sem sem penalidade.

Alcance:

Passageiros com voos para a Espanha, viajando da Argentina, Bolívia e Colômbia e com passagens emitidas antes de 27 de julho de 2021.

Data de implementação:

Imediata

Considerações

Os passageiros poderão se beneficiar de:



  • Uma alteração de data/voo ou rota sem penalidade, sujeito às diferenças de tarifa aplicáveis e dentro da validade do ticket
  • A reemissão será feita inserindo o texto: COCOVID19
  • A alteração deverá ser realizada antes da saída do voo original

 

Passageiros com passagem emitida na Colômbia que desistam de viajar podem se beneficiar da opção de devolução involuntária da passagem e ancillaries associados.

 

Lembre-se de revisar a data de compra do ticket caso o passageiro possa usufruir das demais flexibilidades Covid vigentes