O Grupo LATAM Airlines foi eleito como “Melhor Companhia Aérea da América do Sul” pelo Skytrax World Airline Awards, em cerimônia de premiação realizada em 18 de junho no Paris Air Show 2019. 

Os prêmios são organizados anualmente por uma das mais importantes agências internacionais de avaliação de transporte aéreo, a Skytrax Research, cujos prêmios são baseados na satisfação de passageiros das companhias aéreas do mundo, que nesta edição coletaram mais de 21 milhões de votos qualificados com passageiros de mais de 100 nacionalidades. 

A LATAM também foi premiada como ‘Melhor Classe Business” e “Melhor Classe Econômica” da América do Sul.

"Este é um dos mais prestigiados reconhecimentos da indústria de aviação porque reflete a opinião de milhões de passageiros em todo o mundo. Nos últimos anos, concentramos nossos esforços no fortalecimento da empresa para continuar liderando o setor em um novo ambiente competitivo. Continuamos trabalhando para aprimorar a experiência de viagem dos 70 milhões de passageiros que transportamos por ano, melhorando significativamente nossa pontualidade, fazendo investimentos históricos em reformas de mais da metade de nossa frota e incorporando tecnologia e ferramentas digitais que facilitam o autogerenciamento. Este prêmio, sem dúvida, nos motiva a seguir em frente e continuar ouvindo nossos passageiros para manter sua preferência", disse Ramiro Alfonsin, vice-presidente de finanças do Grupo LATAM,  que recebeu o prêmio em Paris. 

"Estamos muito satisfeitos em ver a LATAM tão bem reconhecida no World Airline Awards. A companhia aérea recebeu um apoio significativo dos clientes na pesquisa deste ano, mostrando um bom progresso no ranking mundial. Em um mercado desafiador, a administração e a equipe da LATAM devem se orgulhar dessa grande conquista",afirma Edward Plaisted, CEO da Skytrax. 

Reconhecimentos do Grupo LATAM Airlines 

Em 2019, a empresa recebeu outros reconhecimentos importantes pela experiência de viagem oferecida e por sua excelência operacional. Alguns deles: melhor companhia aérea global da América do Sul, o assento mais confortável, melhor serviço a bordo e melhor entretenimento (América do Sul), no APEX Passenger Choice Awards; primeiro lugar em food service (categoria América do Sul), no prêmio PAX International Readership; e a companhia aérea mais pontual do mundo em 2018 na categoria "Mega Airlines" do OAG (Official Airline Guide).

Pesquisa Global de Companhias Aéreas  

Os prêmios são baseados nos resultados da Pesquisa Global de Companhias Aéreas da Skytrax, que é reconhecida mundialmente como uma das principais ferramentas para medir os níveis de satisfação entre companhias aéreas globais, servindo como uma análise de opinião de passageiro único e independente. A pesquisa foi aplicada entre setembro de 2018 e maio de 2019, e mais de 21 milhões de passageiros de cem nacionalidades diferentes participaram.