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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais

16/08/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota São Paulo - Boston

Voos cancelados:

Como parte de um ajuste na oferta de rotas LATAM, informamos a suspensão da rota São Paulo (GRU) - Boston (BOS) para voos entre 1 de novembro de 2021 e 31 de março de 2022.

Proteção Proposta:

Serão oferecidos voos LATAM (LA) até Nova Iorque (JFK) ou Miami (MIA), realizando conexão em voos com a Delta (DL) até Boston (BOS)

 

BLACKOUT: 02JAN2022 (não realizar proteção nesta data de voo)

Gestão de Reservas:

Buscando a melhor alternativa de solução de viagem, foi realizado acordo de proteção com a Delta (DL) para a mesma origem-destino.

 

A proteção estará sujeita à disponibilidade na cabine original e na classe mais baixa disponível. 

 

A reemissão deve ser realizada de forma involuntária, mantendo a base tarifária e a construção tarifária original.

 

Ao proteger, coloque o seguinte OSI:

OSI DL INVOL REROUTE DUE TO LA CHANGE FLT

Ao reemitir, insira os endossos  de tickets:

SKDCHG

Ancillaries:

Sujeito a devolução involuntária já que não há possibilidade técnica para oferecer os produtos em voo de outras companhias.

Exceção:

A prioridade de proteção é com voos domésticos da Delta, conforme indicado acima. Excepcionalmente, se não houver disponibilidade com a DL, os trechos domésticos dos EUA podem ser protegidos em voos Jetblue (B6) via JFK. Em caso de proteção com B6, considerar:

  • Adicionar em endosso LABOSINVOL
  • Deve ser protegido na classe mais baixa disponível da mesma cabine.
  • Adicionar os seguintes OSIs à reserva: 
    • OSI B6 LATAM BOS INVOL
    • OSI B6 CTCP (com o número de contato do passageiro ou agência de viagens, se aplicável)

Importante:

Se não houver disponibilidade ou, se o passageiro não se satisfizer com as alternativas oferecidas, poderá usufruir das mesmas flexibilidades definidas em CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados.