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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais
0 Janeiro 2022

25/01/2022

PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Proteção em voos BA

Voos Cancelados: Devido a necessidades operacionais, alguns voos foram cancelados, na seguinte rota GRU-AEP-GRU entre 27 a 31...

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21/01/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)

Descrição: Informamos que, de acordo com as decisões das autoridades sanitárias chilenas, foi decidido não retomar a operação...

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17/01/2022

PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Proteção em voos Delta

Voos Cancelados: Devido a necessidades operacionais, alguns voos foram cancelados, para os quais serão oferecidas soluções de...

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12/01/2022

Cancelamento de voos por motivos Sanitários

A LATAM informa que, em função do recente aumento de casos de Covid-19 e de Influenza, estão ocorrendo cancelamentos programa...

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11/01/2022

EXCEÇÕES Devido a necessidades operacionais nas rotas internacionais GRU-BCN/JFK/LIS/MEX

Devido a necessidades operacionais, foi definido prover exceções comerciais para passageiros viajando entre 15 a 31 de Janeir...

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0 Dezembro 2021

30/12/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo no Uruguai

ATUALIZAÇÃO: Como parte de um ajuste na oferta das rotas LATAM, informamos que será iniciado um processo de proteção aos pass...

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30/12/2021

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Passageiros viajando com cães-guia SVAN em território Chileno

Descrição: Informamos que, no Chile, o transporte de cão-guia SVAN é permitido quando este está em fase de treinamento. Escop...

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24/12/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Lima (LIM), Perú. Controladores de ar de greve de risco Corpac

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Lima (LIM), Perú de hoje 24 dic 2021 de 26 dic 2021 foram afetados...

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23/12/2021

VENDAS - Validade do Bilhete

Descrição: Em caso de emissão/reemissão de bilhetes, devemos considerar a aplicação de diferentes cenários em relação à valid...

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20/12/2021

CONTINGÊNCIA - Disponibilidade restabelecida rotas GRUMADGRU e GRUJFKGRU

Informamos que os voos que foram eliminados indevidamente no dia 07/12, já se encontram disponíveis novamente em seu GDS. Aba...

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16/12/2021

Exceções Comerciais - Uso não consecutivo de cupons para grupos emitidos

Descrição: Exclusivamente por ocasião dos Jogos Pan-americanos Juvenis - Cali 2021, foi definido permitir o uso não consecuti...

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15/12/2021

CONTINGÊNCIA - Restrição de viagens devido a requisitos imprevistos

Devido a Cambio políticas BR, estabeleceu os passageiros que viajam para Brasil é definido para fornecer flexibilidade aos pa...

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14/12/2021

14/12/21 CONTINGÊNCIA - Cúcuta (CUC), Colombia. Contingência em CUC

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para Cúcuta (CUC), Colombia de hoje 14 dic 2021 de 14 dic 2021...

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10/12/2021

CONTINGÊNCIA - Erro de cancelamento das rotas GRUMADGRU e GRUJFKGRU

Informamos que devido a um erro na publicação de voos de terça-feira, 7 de dezembro, foram cancelados voos diretos para as ro...

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10/12/2021

CONTINGÊNCIA - Restrição de viagens devido a requisitos imprevistos

Devido a Cambio Políticas PE, estabeleceu os passageiros que viajam em voos domésticos Peru, é definido para fornecer flexibi...

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09/12/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Animais no Porão(AVIH) y Animais na cabine (PETC), novos requisitos de aceitação

Descrição: Com o objetivo de melhorar as condições de segurança e conforto no transporte de animais de estimação, certas rest...

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07/12/2021

CHECK-IN - Passageiros na base de dados COVID-19 do MINSAL, Chile

Descrição Informamos que o check-in para os voos domésticos do Chile está conectado à base de dados do Ministério da Saúde (M...

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06/12/2021

06/12/21 CONTINGÊNCIA - Restrição de viagens devido a requisitos imprevistos

Devido a Cambio política entrada, estabeleceu os passageiros que viajam para Reino Unido é definido para fornecer flexibilida...

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03/12/2021

EXCEÇÕES - Melhorias no processo de flexibilidade para cupons não utilizados

Descrição Para facilitar a identificação e a gestão de bilhetes não utilizados e expirados de clientes que ainda não decidira...

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02/12/2021

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Certificação médica, prazo na emissão do Atestado Médico

Descrição: A validade do atestado médico é homologada a 10 dias antes do voo, devendo ser cumprida em todos os casos em que f...

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02/12/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da flexibilidade de troca para um aeroporto próximo

Descrição: Estende-se até 30 de Junho de 2022 a flexibilidade de troca para um aeroporto próximo envolvendo as rotas Havana (...

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0 Novembro 2021

29/11/2021

28/11/21 CONTINGÊNCIA - Incidentes operacionais devido ao Sismo. em IQT,TPP,JAE,CJA,CIX,PIU

Informamos que devido ao Sismo., os voos de/para IQT,TPP,JAE,CJA,CIX,PIU de hoje 28 nov 2021 até 30 nov 2021 ,foram afetados ...

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25/11/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da suspensão temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r...

A partir de 01 de Dezembro de 2021 e até novo aviso, novas políticas serão adotadas pelo CDC (Centers and Diseases Control an...

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18/11/2021

Proteção de passageiros - Proteção De Grupos Não Emitidos

Descrição: O prazo para proteção de Grupos NÃO emitidos em casos de reprogramação ou cancelamento é alterado. Escopo: Grupos ...

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16/11/2021

CODESHARE - New routes added to the codeshare agreement between LATAM and Delta Air Lines

Description: This is to inform about the expansion of the bilateral codeshare agreement between LATAM (LA) and Delta Air Line...

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15/11/2021

CODESHARE - Rotas são adicionadas ao acordo de codeshare entre LATAM e Delta Air Lines

Descrição: Informamos que o acordo codeshare bilateral entre a LATAM (LA) e a Delta Air Lines (DL) é prorrogado, devido a que...

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11/11/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - O conteúdo é modificado no prazo para se beneficiar de uma proteção

Descrição: Alteração involuntária ou cancelamento estão sujeitos à validade do bilhete, portanto os conteúdos associados são ...

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11/11/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Animais no Porão (AVIH)

Descrição: Informamos que os requisitos do kennel para aceitação de AVIH foram atualizados. Alcance: Serviço de animais no Po...

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11/11/2021

Revisão de documentação e restrições sanitárias

Descripción Com o intuito de que nossos passageiros tenham informações claras e detalhadas, recordamos que os agentes devem s...

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09/11/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de mudança para um aeroporto próximo na na Argentina

Descrição São adicionadas opções de mudança para aeroporto próximo na Argentina, até o dia 31 de março de 2022. Alcance: Voos...

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08/11/2021

EXCEÇÕES - Extensão de flexibilidade para tickets com cupons não utilizados

Atualização: Site criado para verificar a afetação do bilhete e as possibilidades de mudança que ele tem Descrição Para dar m...

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04/11/2021

SERVIÇOS – Check-in no E-Business

Descrição: Lhes informamos que a funcionalidade de Check-in de Grupos via site LATAM.com não está disponível no momento e dev...

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0 Outubro 2021

28/10/2021

28/10/21 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Punta Arenas (PUQ), Chile

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Punta Arenas (PUQ), Chile de hoje 28 oct 2021 de 28 oct 2021 foram...

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28/10/2021

CODESHARE - SUSPENSÃO DO ACORDO CODESHARE COM A PARANAIR (ZP)

Devido a necessidades comerciais, o acordo Codeshare com a Paranair (ZP) para a rota entre Assunção e Buenos Aires foi suspen...

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27/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota Lima (LIM) ⇄ San José (SJO)

Devido a necessidades comerciais, a rota entre Lima (LIM) e San José (SJO) será suspensa pelo período de 01 de novembro de 20...

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15/10/2021

AVIH - Suspensão do serviço de transporte de de animais no porão nas rotas domésticas Brasil

Devido aos incidentes ocorridos no serviço de transporte de animais no porão em rotas domésticas no Brasil, está definida a s...

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14/10/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Considerações para a emissão de extra seat e cabine bagagem de cabine

Descrição: Para garantir que as reservas geradas para os serviços EXST e CBBG atendam aos padrões antes da emissão em voos LA...

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07/10/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos para Sydney (SYD) e Auckland (AKL)

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04/10/2021

EXCEÇÕES - Extensão da Suspensão Temporária da rota GRU ⇄ MCO

Devido a necessidades comerciais, se estende a suspensão temporária de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando (MCO) até 30 de...

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01/10/2021

MODIFICAÇÕES AO BILHETE - Atualização das informações sobre as exceções comerciais.

Descrição: As informações publicadas LATAM Trade sobre as exceções de: Flexibilidade de troca 24 horas; Motivos médicos; Fale...

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0 Setembro 2021

30/09/2021

ROTAS - Nova operação para/de Aeroparque, Buenos Aires, Argentina

Descrição: Informamos sobre uma nova operação de/para Aeroparque (AEP) na cidade de Buenos Aires. Esta nova disponibilidade e...

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29/09/2021

EXCEÇÕES - Passageiros viajando de/para Argentina durante Outubro de 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

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24/09/2021

ROTAS - Cancelamento da rota Bogotá (BOG) ⇄ Guaiaquil (GYE)

Devido a necessidades comerciais, a operação da rota entre Bogotá (BOG), Colômbia e Guaiaquil (GYE), Equador encontra-se canc...

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19/09/2021

CONTINGENCIA - Restrição de viagem ao Mercado Peru

Devido as novas restrições de entrada ao Peru, todos os passageiros peruanos, estrangeiros residentes e estrangeiros não resi...

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16/09/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Novos requisitos para Animais no Porão (AVIH) e Cabine (PETC) viajando para/ de Colômbia

Descrição: Informamos que o Instituto de Agricultura Colombiano (ICA) estabeleceu os novos requisitos para a entrada e saída ...

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13/09/2021

13/09/21 CONTINGENCY - Protests in Jauja (JAU), PERU. Regional unemployment (Accesos Airport)

This is to inform that due to local demonstrations, all flights to/from Jauja (JAU), PERU scheduled for today 13 sept 2021 ar...

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13/09/2021

13/09/21 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Jauja (JAU), PERU. Desemprego Regional (Aeroporto Acseos)

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Jauja (JAU), PERU de hoje 13 sept 2021 de 14 sept 2021 foram afeta...

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08/09/2021

ANCILLARIES - Venda antecipada de Bagagem Especial

Descrição: Desde de 6 de setembro de 2021, foi implementada a venda antecipada de bagagem especial para passagens adquiridas ...

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07/09/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção para Aeroparque, Argentina

Descrição: Informamos que durante o mês de setembro foram abertos 3 voos de/para o aeroporto Aeroparque (AEP), Buenos Aires, ...

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07/09/2021

CONTINGÊNCIA - Restrição de viagens devido a requisitos imprevistos

Devido à proibição de entrar no Peru com teste de antígeno para passageiros que viajam para o Peru, é definido para fornecer ...

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07/09/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Animais no Porão (AVIH)

Descrição: Informamos que as condições que o kennel deve cumprir para o transporte de animais domésticos no porão (AVIH), for...

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0 Agosto 2021

26/08/2021

EXCEÇÕES - Extensão das exceções para passageiros viajando de/para Argentina durante setembro de 2021

Devido a necessidades comerciais, se estende as flexibilidades comerciais para passageiros com voos de/para a Argentina até 3...

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26/08/2021

EXCEÇÕES - Atualização das exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Alcance: Passageiros com voos para a Espanha, viajando da Argentina, Bolívia e Colômbia e com passagens emitidas antes de 27 ...

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23/08/2021

CONTINGÊNCIA - Condições meteorológicas adversas em JFK, USA

Informamos que devido as condições meteorológicas adversas, os voos de/para JFK, USA de hoje 21 ago 2021 de 23 ago 2021 foram...

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19/08/2021

Validade de Bilhetes

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16/08/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota São Paulo - Boston

Voos cancelados: Como parte de um ajuste na oferta de rotas LATAM, informamos a suspensão da rota São Paulo (GRU) - Boston (B...

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05/08/2021

CODESHARE - O acordo Codeshare entre a LATAM e a Aeroméxico é estendido

Descrição: Informamos que a partir do dia 7 de agosto será habilitada a extensão da operação codeshare entre a LATAM (LA) e a...

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05/08/2021

Cancelamento de Reservas sem Proteção

Descrição: Devido à necessidade de manter inventários de voo com a disponibilidade necessária para vendas e pós-venda, inform...

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0 Julio 2021

30/07/2021

EXCEÇÕES - Exceções para passageiros que viajam para a Espanha, saindo da Argentina, Bolívia e Colômbia

Essas exceções não estão mais disponíveis desde 24 de agosto de 2021 porque a restrição de entrada na Espanha para esses pass...

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29/07/2021

MODIFICACIONES AL TICKET - Simplificação do processo de uso não consecutivo de cupons (voluntário)

Descripción: Informamos que o procedimento para o uso não consecutivo de cupons é simplificado, sendo harmonizado para todos ...

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28/07/2021

SERVIÇOS ESPECIAIS - Alteração nos parâmetros de confirmação de PETC e BSCT

Descrição Com o objetivo de melhorar os padrões de atendimento aos clientes que solicitam serviços de animais de estimação em...

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28/07/2021

VENDAS - Emissão de bilhetes para Infantes associados a um passageiro ADT

Descrição: Devido a incidências detectadas nos processos de embarque em reservas de passageiros infantes (INF) e a fim de mel...

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26/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Flexibilidades para os passageiros que viajam para Chile

Descrição: Devido às normas estabelecidas pela autoridade sanitária do Chile, todos os passageiros que chegam ao Chile devem ...

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15/07/2021

POLÍTICA DE PENALIZAÇÕES - Atualização da Política de penalizações por irregularidades LATAM

Novas informações foram adicionadas e destacadas abaixo. Descrição: Atualização da política de penalizações por irregularidad...

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12/07/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 25 de julho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 25 de julho de 2021 Descrição Informamos que devido ao anún...

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08/07/2021

TARIFAS - Emissões de bilhetes retomam as multas de acordo com o brand adquirido

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02/07/2021

MENORES - O serviço da UMNR para menores entre 8 a 14 anos é retomado na rota internacional Peru

Descrição: Foi reativado o serviço de UMNR para menores entre 8 e 14 anos em rota doméstica Peru. Alcance: Passageiros menore...

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01/07/2021

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Quantidade máxima de SVAN por passageiro

Descrição: Limitado a dois (2) animais de serviço por passageiro, como máximo, em todos os mercados. Escopo: Transporte de An...

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01/07/2021

MENORES - Mudanças na política de bebês (INF)

Descrição: A LATAM fará as seguintes alterações para passageiros menores: Passageiros bebês(INF) são permitidos no colo nas c...

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01/07/2021

Reembolso - Atualização no processo de reembolso no Brasil

Descrição: Devido às novas disposições governamentais no Brasil, mudanças foram realizadas no processo de reembolso para bilh...

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0 Junho 2021

30/06/2021

ANCILLARIES - Actualização Mudanças na oferta de assentos nas rotas domésticas Brasil, Colômbia e Peru

Descrição: Nos mercados domésticos Brasil, Colômbia e Peru, os materiais de voo A319, A320 e A321 irão operar com uma nova co...

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24/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 14 de julho de 2021

Informamos que o fechamento de fronteiras no Chile se estende até 14 de julho de 2021

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22/06/2021

ROTAS: Novas Rotas no Mercado Doméstico BR

Descrição: A LATAM Airlines Brasil reativa a operação de 10 de suas rotas e soma 1 novo destino em voos domésticos no Brasil....

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19/06/2021

CONTINGÊNCIA - Soluções para viagem de passageiros com voos afetados

Data de atualização: 05 de Julho de 2021

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17/06/2021

ANCILLARIES: Venda de bagagem de mão de 10kg para o Brand Basic.

Descrição: Informamos que a partir de 18 de junho de 2021, estará disponível para venda, um novo ancillary para voos operados...

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17/06/2021

Políticas Locais BR - Uso não consecutivo de Cupons (No Show Voluntário - R400)

Descrição: O processo de No Show Voluntário (R400) para as agências de viagem foi modificado. Mais detalhes no campo “Conside...

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10/06/2021

Uso de Protetor Facial na operação LATAM

Descrição: Está permitido aos passageiros o uso de protetor facial em toda a operação LATAM. Detalhes no campo “considerações...

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10/06/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Devido a necessidades comerciais, será realizada a extensão de cancelamentos de voos na rota Guarulhos (GRU) ⇄ Boston (BOS) d...

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04/06/2021

ACORDOS - Fim do acordo Codeshare entre LATAM Airlines e Azul (AD)

Descrição: Como anunciado na semana passada, a LATAM e a Azul decidiram encerrar seu acordo de Codeshare nos próximos meses e...

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02/06/2021

GRUPOS - Novo modelo de Grupos

Descrição: Informamos as seguintes alterações para grupos: O pré-pagamento é eliminado para grupos ad-hoc de Agências de Viag...

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0 Maio 2021

26/05/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ CDG.

Descrição: Estende-se até 30 de Junho de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ CDG GRU ⇄ CDG (cancelamentos desde 01 de abril at...

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25/05/2021

EXCEÇÕES - Atualização flexibilidades comerciais para passageiros com voos não afetados (exceto Brasil)

Data de publicação: 24 de maio de 2021 Dirigido a: Flexibilidades comerciais para passageiros com voos NÃO afetados em todos ...

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24/05/2021

Exceção para uso de máscaras em menores

Descrição: Informamos que os menores entre 2 e 11 anos de idade (exceto para Brasil que é aplicável para passageiros a partir...

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18/05/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em doméstico na Colômbia

Informamos que devido a protestos locais, os voos de/para a Colômbia das 7h00 do dia 18 de maio às 21h59 do dia 26 de maio es...

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14/05/2021

CODESHARE - Placas permitidas para a emissão de voos Codeshare com a AzuL

Lembramos que a emissão de voos Codeshare com a Azul (AD) só estão permitidas para as placas 045 e 957. Emissão em outras pla...

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12/05/2021

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Juliaca (JUL), PERU

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Juliaca (JUL), PERU de hoje 12 may 2021 de 13 may 2021 foram afeta...

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0 Abril 2021

28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão da proteção da rota GRU ⇄ BOS.

Descrição: Estende-se até 30 de Setembro de 2021, a proteção para a rota GRU ⇄ BOS. GRU ⇄ BOS (cancelamentos desde 01 de abri...

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28/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da operação internacional de/para o Chile até 30 de maio de 2021

Descrição: Estende-se as exceções para passageiros com voos não afetados que viajam de/para o Chile devido a novas medidas in...

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22/04/2021

Ancillaries - Novo Ancillary: Bagagem Despachada 15 Kg em rotas domésticas Brasil e tickets regionais emitidos no Brasil

Descrição Informamos que estará disponível a partir de 26 de abril de 2021, a venda do novo ancillary que corresponde a uma p...

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22/04/2021

EXCEÇÕES - Verificação de isenção tributária

Descrição: Informamos que os passageiros que se declararem isentos de quaisquer impostos - ex.: passageiros diplomáticos, vet...

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15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Nova opção de proteção entre aeroportos próximos no Brasil

Descrição: De forma temporária, a proteção em aeroportos próximos no Brasil passa a incluir a opção de proteção entre Ribeirã...

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15/04/2021

PASSENGER PROTECTION - New Change of Airport Alternatives for Cancelled International Routes

Description: Due to the cancellation of some international routes, new Change of Airport options have been added to certain i...

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15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS – Prorroga-se alternativa de mudança de aeroporto para rotas internacionais canceladas

Descrição Devido aos cancelamentos de rotas internacionais, a possibilidade de mudança de aeroporto é prorrogada em algumas r...

Leia Mais

15/04/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Novas opções de alteração para um aeroporto próximo no Chile envolvendo o aeroporto de Osorno (ZOS)

Descrição: Devido ao cancelamento temporário de rotas, a proteção de voo com mudança para um aeroporto próximo passa a inclui...

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08/04/2021

TARIFAS – Desconto permitido para passageiros menores de idade em reservas individuais

Descrição: O desconto para Menores de idade (CHD / INF) é permitido nos casos em que a regra tarifária o indique, para as tar...

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07/04/2021

VENDAS - Redução da operação Lima (LIM) - Buenos Aires (EZE) no mês de abril

Devido a restrições governamentais na Argentina, a operação entre Lima (LIM), Peru e Buenos Aires (EZE), Argentina está reduz...

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0 Março 2021

16/03/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudanças na operação devido a restrições sanitárias

A suspensão temporária GRU - LIS - GRU, se estende até 15 de abril de 2021, exceto para voos nas datas: 21, 23 e 26 de março ...

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0 Fevereiro 2021

16/02/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária de certas rotas Long Haul (LH)

Descrição Devido a necessidades comerciais, LATAM irá cancelar voos das seguintes rotas, para as quais foram realizados acord...

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