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LATAM TRADE

Notícias & Alertas Operacionais
0 Dezembro 2022

02/12/2022

PROTEÇÃO DO PASSAGEIROS - Mudanças na operação entre Bogotá (BOG) e Valledupar (VUP)

Devido a ajustes operacionais, a partir de 16 de janeiro de 2023, a venda da rota doméstica Bogotá (BOG) ⇄ Valledupar (VUP) n...

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01/12/2022

VENDAS - Nova rota ZP (Paranair) Temporada de Verão

Temos o prazer de anunciar a nova rota codeshare entre ASU ⇄ PDP, que funcionará a partir do final de dezembro de 2022, como ...

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0 Novembro 2022

21/11/2022

EXCEÇÕES COMERCIAIS - Colisão na decolagem do voo LA2213 no aeroporto de LIMA, Peru

Uma ou mais alterações serão permitidas

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17/11/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO: Suspensão das rotas domésticas Brasil

Descrição: Devido a ajustes operacionais, a venda e operação das seguintes rotas domésticas no Brasil foram suspensas a parti...

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12/11/2022

CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em São Paulo, (GRU e CGH) DOM

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em São Paulo, (GRU e CGH) DOM Passageiros viajando: De/para...

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10/11/2022

BAGAGEM - Alterações na franquia de bagagem despachada em rotas de/para Ilha de Páscoa e Oceanía

Descrição Informamos que, a partir de 10 de novembro de 2022, será realizada uma alteração na franquia de bagagem despachada ...

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09/11/2022

CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em Miami (MIA), Estados Unidos

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Miami (MIA), Estados Unidos Passageiros viajando: De/par...

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0 Outubro 2022

30/10/2022

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Santa Cruz (VVI), Bolivia

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Santa Cruz (VVI), Bolivia, que dificultam os acessos ao Aeroporto Passag...

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27/10/2022

CONTINGÊNCIA - Comunicação e Flexibilidade voo LA1325/26OUT22 SCLASU

Informamos que os passageiros afetados do voo LA1325 26OCT SCLASU STD 1550 Alternado para IGU, tem a seguinte flexibilidade c...

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20/10/2022

EXCEÇÕES COMERCIAIS - Ativação de Direito à Devolução em mercados antes não habilitados

Descrição Possibilidade de utilizar a exceção por direito à devolução é estendida a todos os mercados onde não estava disponí...

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20/10/2022

BAGAGEM - O valor de bagagem no portão de embarque é atualizado

Descrição Informamos que, a partir de 20 de outubro de 2022, serão modificados os preços aplicáveis nas rotas regionais para ...

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13/10/2022

Modifica-se a obrigatoriedade LATAM para o uso de máscaras

Descrição: A obrigatoriedade de uso de máscaras a bordo foi alterada, tornando-se opcional em todos os voos da LATAM, exceto ...

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13/10/2022

ANCILLARIES - Tratamento de ancillaries para alterações e reembolsos de tickets aéreos

Descrição Alterações são incorporadas ao tratamento dos ancillaries nos processos de pós-venda (trocas e devoluções). Escopo:...

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09/10/2022

CONTINGÊNCIA - Necessidades operacionais em Congonhas (CGH)

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Necessidades operacionais no aeroporto de Congonhas (CGH), Guarulhos (GRU) DOM Brasil Pas...

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07/10/2022

CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em San Andrés (ADZ), Colombia

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em San Andrés (ADZ), Colombia Passageiros viajando: De/para...

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04/10/2022

BAGAGEM - Reativação da cobrança de bagagem no Portão em Punta Cana (PUJ)

Descrição: Informamos que a cobrança de bagagem no portão é reativada para os passageiros que viajam na tarifa Basic partindo...

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0 Setembro 2022

30/09/2022

PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Isenção de diferenças de preço de Ancillaries em caso de alterações involuntárias

Descrição Para facilitar e melhorar a experiência de um cliente em caso de alterações involuntárias, informamos que não será ...

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29/09/2022

BAGAGEM - Ativação da cobrança de bagagem no Portão de embarque

Descrição: Informamos que a cobrança de bagagem no portão é reativada para os passageiros que viajam na tarifa Basic partindo...

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29/09/2022

CONTINGÊNCIA - Furacão Ian en Orlando (MCO)

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Furacão Ian em Orlando (MCO) Passageiros viajando: De/para/via: Orlando (MCO) Data de voo...

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28/09/2022

CONTINGÊNCIA - Furacão Ian en Miami (MIA)

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Furacão Ian em Miami (MIA) Passageiros viajando: De/para/via: Miami (MIA) Data de voo ori...

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22/09/2022

ANIMAIS NO PORÃO AVIH- Cães de Raça American Bully é classificada como Braquicefálica

Descrição: Cães de raça American Bully juntam-se à lista de cães Braquicefálicos, sendo assim, classificada como uma raça per...

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15/09/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO: Suspensão das rotas LIM ⇄ MCO

ATUALIZAÇÃO: Devido a necessidades comerciais, a operação entre LIM ⇄ MCO está suspensa até 14 de Junho de 2023. Adiciona-se ...

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15/09/2022

ROTAS - Suspensão temporária da operação de/para Juliaca (JUL), Peru

Descrição Informamos que devido à deterioração da pista do aeroporto, os voos de/para Juliaca (JUL), Peru de 19 de setembro d...

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15/09/2022

ALTERAÇÕES DE BILHETES - Elimina-se as Reemissões com alteração de negócio

Descrição Foi definido deixar de fornecer a opção de realizar alterações com mudança de negócio. Escopo: Reemissões com alter...

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12/09/2022

BAGAGEM - Ativação da cobrança de bagagem no Portão de embarque

Descrição: Informamos que a cobrança de bagagem no portão é reativada para os passageiros que viajam na tarifa Basic partindo...

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08/09/2022

BAGAGEM - Transporte de armas de/para a Itália

Descrição: Informamos que para voos de/para a Itália, é obrigatória a inserção do SSR WEAP na reserva para que sejam identifi...

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08/09/2022

BAGAGEM - Ativação da cobrança de bagagem no Portão de embarque na Argentina e Bolívia

Descrição: Informamos que a cobrança de bagagem no portão é reativada para os passageiros que viajam na tarifa Basic partindo...

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08/09/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Retomada da operação de/para Jaén (JAE) no Peru

Descrição: Atualizado em 08/09/2022 A retomada das operações de/para Jaén foi confirmada pelas autoridades à desde 28/07/22 c...

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08/09/2022

VENDAS - Reembolso para duplicidade exata e rota inversa

Descrição Foi definido estender a possibilidade de utilização das exceções de Rota Invertida e Duplicidade Exata para os caso...

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01/09/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS- Suspensão de rotas domésticas mercado Brasil

Descrição Devido a necessidades comerciais, a venda e operação das seguintes rotas domésticas no Brasil foram suspensas: Rota...

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01/09/2022

Proteção de passageiros - Proteção para o Segundo Bilhete Afetado

Descrição Para dar maior flexibilidade aos clientes com duas tickets LATAM quando uma delas for remarcado devido a uma contin...

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0 Agosto 2022

25/08/2022

SERVIÇOS ESPECIAIS - Alteração das condições de aceitação de animais no porão (AVIH)

Descrição Não permitiremos mais o transporte de animais mestiços braquicefálicos como animais de estimação no porão (AVIH). A...

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24/08/2022

PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Isenção de cobrança na mudança de tipo de passageiro

Descrição Para melhorar a experiência dos clientes que foram afetados por uma alteração involuntária, quando houver mudança d...

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19/08/2022

ROTAS - Suspensão das rotas LET- MDE, BAQ-CLO, CTG-PEI e CLO-MTR

Devido a necessidades comerciais a operação dos voos diretos entre Leticia a Medellín (LET-MDE), Barranquilla a Cali BAQ-CLO,...

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19/08/2022

ROTAS - Suspensão das rotas GRU-PDP e SCL-PDP

Devido a necessidades comerciais, a operação entre GRU-PDP e SCL PDP não está mais disponível. Estes voos estão fechados para...

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11/08/2022

EXCEÇÕES COMERCIAIS: Obrigatoriedade de visto físico para brasileiros viajando ao México

Descrição: Por decisão do Governo Mexicano, cidadãos brasileiros que voem ao México deverão apresentar visto físico válido pa...

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11/08/2022

Documentação na Reserva em Voos para os Estados Unidos

Descrição: Lembramos que aos passageiros com voos para os Estados Unidos, é necessário que o agente de viagem informe o passa...

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11/08/2022

SERVIÇOS ESPECIAIS - Aceitação de PETC na cabine Premium Economy

Descrição A fim de uniformizar os serviços prestados nas cabines Economy e Premium Economy, foi decidido pela permissão do tr...

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04/08/2022

PASSAGEIROS ESPECIAIS - Processo de emissão de INF com ADT já emitido

Descrição O processo de agregar infantes a reservas de adultos já emitidos é atualizado com o passo a passo. Ver mais em cons...

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0 Julio 2022

22/07/2022

VENDAS - Agregamos a quantidade de caracteres de nomes ao ser visualizado pela LATAM

Descrição No capítulo de reservas e emissão, em considerações do nome, agregamos a quantidade de caracteres que pode ser visu...

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18/07/2022

18/07/22 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Jauja (JAU), Peru

Informamos que devido as protestas locais, os voos de/para Jauja (JAU) hoy 18 junho 2022 foram afetados por atrasos e/ou canc...

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14/07/2022

REEMBOLSO - Exceções por rota inversa

Descrição A LATAM permite a devolução de um ticket para passageiros que compraram passagens com a rota inversa, ou seja, o pa...

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07/07/2022

CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em Pereira (PEI), Colombia

Informamos que devido às condições meteorológicas adversas, os voos de/para Pereira (PEI), Colombia de 07 de julho a 08 de ju...

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07/07/2022

GRUPOS - Emissão de Tour Conductor em grupos/séries em PE/EC/CO/USA e Europa

Descrição A emissão de Tour Conductor associado a um grupo (um gratuito a cada 15 passageiros) será efetuada pela agência. A ...

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07/07/2022

Solicitações de reembolso pela Lei de Direito de Devolução no Chile diretamente na LATAM

Descrição: Informamos que clientes com tickets emitidos em uma agência de viagens no Chile podem solicitar a devolução de sua...

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01/07/2022

CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em San Andrés (ADZ), Colombia

Informamos que devido às condições meteorológicas adversas, os voos de/para San Andrés (ADZ), Colombia (voos domésticos) de h...

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0 Junho 2022

30/06/2022

PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Atualização do processo de proteção para Grupos e Séries (Schedule Change (WK/SC))

Descrição Indicamos o processo para solicitar Proteção de Grupos/Séries: Caso a reserva não tenha CLAIM: (grupos em status GN...

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29/06/2022

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Ecuador EC

Informamos que devido aos protestos locais, os voos de/para Ecuador EC de 13 jun 2022 a 03 jul 2022 foram afetados por atraso...

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28/06/2022

EXCEÇÕES - Extensão de flexibilidade para tickets expirados com trechos não utilizados (sem viagem iniciada)

Descrição Para dar maior flexibilidade aos passageiros com tickets vencidos e sem viagem iniciada, que não tomaram a decisão ...

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20/06/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo na Argentina

20JUN22 Atualização: Passageiros com rotas canceladas na Argentina, poderão substituir a saída/chegada por qualquer aeroporto...

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15/06/2022

PARANAIR - Nova rota no acordo codeshare com Paranair (ZP)

Descrição No acordo Codeshare com Paranair (ZP) incluímos a rota entre Assunção e Santa Cruz de la Sierra ⇄ nos seguintes voo...

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15/06/2022

CONTINGÊNCIA - Mudanças operacionais na cidade/apto Juliaca (JUL), Perú.

Informamos que devido às necessidades do aeroporto de Juliaca (JUL), Perú, os voos de/para Juliaca (JUL), Perú de 16 jun 2022...

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09/06/2022

BAGAGEM - Reativação da cobrança de bagagem no Portão de embarque

Descrição: Informamos que a cobrança de bagagem no portão é reativada para os passageiros que viajam na tarifa Basic. A tarif...

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09/06/2022

ACORDOS - Acordo IET entre LATAM e Boliviana de Aviación (OB)

Descripción O acordo de emissão interlineal bilateral (IET) entre grupo LATAM Airlines e Boliviana de Aviación (OB) foi ativa...

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09/06/2022

SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r...

A partir de 10 de junho de 2022, a restrição temporária de entrada de cães nos Estados Unidos de países com alto risco de rai...

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09/06/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Retomada da operação de/para Ilha de Páscoa (IPC)

Descrição: A retomada das operações de/para a Ilha de Páscoa foi confirmada pelas autoridades locais à partir do dia 04/08/20...

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0 Maio 2022

05/05/2022

SERVIÇO DE ÔNIBUS/TREM - Foi atualizado o conteúdo sobre trem na Alemanha

Descrição Informamos que o conteúdo relacionado ao Serviço de trem na Alemanha, foi atualizado no LATAM Trade do provedor W2 ...

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0 Abril 2022

18/04/2022

CONTINGÊNCIA - Juliaca (JUL) Perú

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para Juliaca (JUL) Perú de 21 abr 2022 foram afetados por atra...

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06/04/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Cancelamento da rota GRU(⇄) BOS

Voos cancelados De 01 de abril de 2022 até 31 de outubro de 2022, são cancelados os voos: LA8164 e LA8165 - GRU-BOS (⇄) Prote...

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0 Março 2022

30/03/2022

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Jauja (JAU), Perú. Bloquear Acesso Aeroporto Jau

Informamos que devido às protestas locais, os voos de/para Jauja (JAU), Perú de hoje 30 mar 2022 de 04 abr 2022 foram afetado...

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29/03/2022

CONTINGÊNCIA - MEDELLÍN (MDE), Colombia. Aeroporto de MDE Fechar.

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para MEDELLÍN (MDE), Colombia de hoje 29 mar 2022 de 30 mar 20...

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18/03/2022

SERVIÇOS ESPECIAIS - Novo requisito para o bebedouro no transporte de Animais no porão (AVIH)

Descrição: Novos requisitos para o bebedouro da caixa de transporte (kennel) AVIH serão implementados. Escopo: Serviço de ani...

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16/03/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão de rotas domésticas Brasil

Rotas canceladas: Devido a necessidades comerciais, a venda e operação das seguintes rotas domésticas no Brasil foram suspens...

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14/03/2022

CONTINGÊNCIA - Manifestações em Frankfurt (FRA), Alemanha

Informamos que devido aos protestos locais, os voos de/para Frankfurt (FRA) de hoje 15 março 2022 de 15 mar 2022 foram afetad...

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10/03/2022

SERVIÇO - Serviço de Revisão antecipada de documentação sanitária (Pronto para Voar) foi criado

Descrição Devido às constantes mudanças de apresentação de documentação sanitária nos voos internacionais, foi criado o Servi...

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04/03/2022

RESERVA INDIVIDUAL - Tipos de Passageiros

Descrição: Lembramos que existem dados obrigatórios na criação de uma reserva e é de suma importância que os dados sejam inse...

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0 Fevereiro 2022

24/02/2022

Serviço de ônibus/Trem-Foi atualizado o provedor de trem

Descrição Informamos que o conteúdo relacionado ao Serviço de trem na Alemanha, foi atualizado no Latam Trade . O provedor Ac...

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16/02/2022

ROTAS - Suspensão de Rotas no Segundo Trimestre

Devido a necessidades comerciais, a operação entre as rotas CLO ⇄ LIM, CUZ ⇄ SCL, IGU ⇄ LIM, LIM ⇄ MDE e LIM ⇄ POA é suspensa...

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14/02/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Alteração involuntária em Tickets Comerciais com itinerários OLA

Descrição: Novas definições para lidar com alterações involuntárias Alcance: Bilhetes comerciais LATAM com itinerários em voo...

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08/02/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Extensão de cancelamentos de voos para Sydney (SYD) e Auckland (AKL)

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03/02/2022

PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Manuseio de Reservas

Descrição: Lembramos que para casos de cancelamentos de voos, onde a programação de viagem de um passageiro é afetada de form...

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03/02/2022

CHECK IN - Considerações sobre o SR DOCS - Document Secure Flight para voos aos EUA

Descrição: Devido ao alto volume de inconsistências nas informações inseridas no campo SR DOCS do PNR, reforçamos a importânc...

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0 Janeiro 2022

11/01/2022

EXCEÇÕES Devido a necessidades operacionais nas rotas internacionais GRU-BCN/JFK/LIS/MEX

Devido a necessidades comerciais, foi definido prover exceções comerciais para passageiros viajando em voos operados por LATA...

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0 Dezembro 2021

30/12/2021

PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Mudança para um aeroporto próximo no Uruguai

ATUALIZAÇÃO: Como parte de um ajuste na oferta das rotas LATAM, informamos que será iniciado um processo de proteção aos pass...

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23/12/2021

VENDAS - Validade do Bilhete

Descrição: Em caso de emissão/reemissão de bilhetes, devemos considerar a aplicação de diferentes cenários em relação à valid...

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20/12/2021

CONTINGÊNCIA - Disponibilidade restabelecida rotas GRUMADGRU e GRUJFKGRU

Informamos que os voos que foram eliminados indevidamente no dia 07/12, já se encontram disponíveis novamente em seu GDS. Aba...

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16/12/2021

Exceções Comerciais - Uso não consecutivo de cupons para grupos emitidos

Descrição: Exclusivamente por ocasião dos Jogos Pan-americanos Juvenis - Cali 2021, foi definido permitir o uso não consecuti...

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14/12/2021

14/12/21 CONTINGÊNCIA - Cúcuta (CUC), Colombia. Contingência em CUC

Informamos que devido às necessidades do aeroporto, os voos de/para Cúcuta (CUC), Colombia de hoje 14 dic 2021 de 14 dic 2021...

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10/12/2021

CONTINGÊNCIA - Erro de cancelamento das rotas GRUMADGRU e GRUJFKGRU

Informamos que devido a um erro na publicação de voos de terça-feira, 7 de dezembro, foram cancelados voos diretos para as ro...

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07/12/2021

CHECK-IN - Passageiros na base de dados COVID-19 do MINSAL, Chile

Descrição Informamos que o check-in para os voos domésticos do Chile está conectado à base de dados do Ministério da Saúde (M...

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06/12/2021

06/12/21 CONTINGÊNCIA - Restrição de viagens devido a requisitos imprevistos

Devido a Cambio política entrada, estabeleceu os passageiros que viajam para Reino Unido é definido para fornecer flexibilida...

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