Quando um voo é alterado ou cancelado com menos de 7 dias de antecedência, a informação pode não ser refletida corretamente no seu GDS. Por isso te pedimos que sempre confira o status dos voos através da nossa página LATAMAIRLINES.COM (na página inicial, basta clicar em “status de voos”). 

O que fazer se o voo aparecer cancelado/alterado na página LATAMAIRLINES.com mas continuar HK na minha reserva? 

Nesses casos, você pode efetuar uma reemissão involuntária do bilhete através do seu GDS inserindo as seguintes informações: 

* Lembre-se que, ao reemitir, você precisa manter a mesma cabine, mesmo farebasis e a mesma construção tarifária. 

Nos casos em que se publique um Procedimento Comercial específico para o(s) voo(s) afetado (s) com instruções sobre o texto que deve ser inserido no campo de endosso, se deverá utilizar o endosso indicado no procedimento e não os indicados na tabela acima.  

Quando o passageiro não quiser a alternativa de voo proposta poderá optar pelo reembolso integral conforme a política de Proteção de Passageiros presente no portal LATAM Trade. 

Não hesite em contatar nosso time de suporte operacional em caso de dúvidas.