Descrição:

Exceções para grupos, por situação de coronavírus

Escopo:

Reservas de grupo 

Data de implementação:

Imediato

Considerações: 

Os aspectos flexíveis para reservas e emissões de grupo são detalhados:

1. Reservas já emitidas que desejam alterações e políticas de No Show: O procedimento transversal publicado no nível da empresa debe ser levado em consideração, que pode ser encontrado atualizado no seguinte link.

2. Exceções para alterações de nome: Exceções para alterações de nome: todos os bilhetes de grupo com data de voo, até 30 de novembro de 2020 (viagem concluída) permitirão 100% das alterações de nome sem uma diferença de tarifa ou multa, para o mesmo itinerário de voo independente da data de emissão (se adicionalmente a origem/destino for alterada, a alteração de nome também será permitida, pagando a diferença de tarifa).

3. Reservas com data do voo entre 1 de julho e 30 de novembro de 2020 (viagem concluída): Os prazos estruturais serão atribuídos e, adicionalmente, receberão um desconto de 15% no momento da emissão se a emissão for feita 7 dias após a reserva ser gerada.

4. Reservas não emitidas, para voar até 30 de novembro de 2020 (início da viagem)

• A data da viagem pode ser modificada sem diferença de tarifa ou multa (para o mesma origem/destino e cabine), apenas se o voo for antes de 30 de novembro de 2020 (viagem concluída) e após essa data sem multa, mas sujeita a diferenças de tarifa. 

• Caso a reserva seja cancelada permanentemente e esteja no período de cobrança de multa, elaserá aplicada em corresponda.
  

Para obter mais informações e/ou solicitação das respectivas alterações, entre em contato com o executivo de vendas ou a equipe de suporte da LATAM Airlines.

Outras Considerações:

Em relação ao produto "LATAM Airpass", o procedimento transversal publicado no nível da empresa deve ser levado em consideração, que pode ser encontrado atualizado no seguinte link.