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LATAM TRADE - Portal Exclusivo para Agentes de Viagem

Alertas Operacionais & Contingências

27/09/2019

CONTINGÊNCIA- Condições climáticas em Trujillo, Perú

 

EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM

Devido a:

Devido as más condições climáticas em Trujillo, Perú.

Passageiros:

Em voos LATAM afetados e não afetados por cancelamentos ou reprogramações

Viajando:

De/para:

Trujillo (TRU) 

Data de voo original:

26, 27 e 28 de setembro de 2019

Condições adicionais:

IMPORTANTE: N/A

Poderão optar a UMA das seguintes opções SEM MULTA de acordo com:






Alteração data/voo/

rerouting

Passageiros com voos afetados

a) Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país EXCETO Brasil:

 

- Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa)

 

- Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem

 

b) Bilhetes LATAM emitidos no Brasil:

- Para voar até a validade do bilhete - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa)

Passageiros sem voos  afetados

Bilhetes LATAM emitidos em qualquer país:

 

- Para voar hoje e até 15 dias da data de voo original - SUJEITO À DISPONIBILIDADE DE CABINE (não se aplicam diferenças de tarifa)

 

- Mais que os 15 dias - SUJEITO A DIFERENÇAS DE TARIFA e vigência da passagem

Alteração a um aeroporto próximo

Aeroporto próximo: passageiros poderão optar por uma alteração a aeroporto próximo para volar hacia/desde Chiclayo (CIX), sem multa nem diferença de tarifa até 15 dias depois da data original.

Os gastos de transporte terrestre entre os aeroportos ou serviços básicos são de responsabilidade do passageiro.

Alteração de origem/destino

Sem multa, sujeito às diferenças de tarifas e vigência da passagem.

Em Endosso inserir:

TRU27SEP19 

OSI na reserva:

INVOL CHG DUE TO TRU27SEP19 

Passageiro que NÃO deseja alteração poderá solicitar a devolução de acordo com:

Reembolso

-Sem multa, apenas para passageiros  afetados por cancelamentos ou reprogramações

 

Aplica-se para todos os cupons SEM USO do TKT e EMD.

 

Inserir TRU27SEP19  no registro RMKs de TKT

 

(*) Proteção sujeita a cabine em voos LATAM implica em: O agente de viagens deve fazer a reserva na classe original do bilhete e se não estiver disponível, deve reservar na classe mais baixa disponível da mesma cabine do voo LATAM e completar a reemissão involuntária do bilhete mantendo o fare basis e a construção tarifária original. Ou seja, não se deve contatar a equipe de Suporte Agências para forçar a classe original.

 Importante:

  • Aplica-se alteração de data/voo/rerouting mantendo mesmo origem/destino
  • Alteração de origem/destino implica em voar desde ou até uma cidade diferente da indicada no cupom de voo original
  • Os ancillaries associados ao bilhete estão sujeitos a mudanças e/ou devolução seguindo a ação tomada com o bilhete.

 

Deve-se recomendar aos passageiros consultar o estado dos voos através do site latam.com antes de dirigir-se ao aeroporto.