Com o objetivo de melhorar a experiência de viagens de Menores (entre 12 e 17 anos) que viajam sozinhos quando ocorrem cancelamentos ou reprogramações de voo, foi definido com efeito imediato que esses passageiros devem ser identificados no sistema através do código SSR TEEN para todos os voos da LATAM. Isso já é feito nas operações da LATAM Airlines Brasil.

O SSR TEEN deve ser feito no momento da venda ou no pós-venda do bilhete quando menores de 12 a 17 anos forem detectados viajando sozinhos* e sem o serviço de UMNR opcional. 

Para estes casos o agente de viagens deverá entrar em contato com seu executivo de contas local para a inserção do SSR.

* Aplica também em grupos, viagens escolares ou outros com guias ou monitores, exemplo: Grupo de Estudo.

Esta informação será atualizada no capítulo de Menores do LATAM Trade.