28/02/2024
PASAJEROS DISCAPACITADOS - Nuevas condiciones de embarque en el servicio de SVAN (excepto rutas Desde, Hacia o vía Estados Unidos)
Descripción |
Con la finalidad de mejorar la experiencia de quienes utilizan el servicio de Animales de servicio SVAN, se actualizan las condiciones de aceptación para este servicio en todas las rutas donde aplica excepto rutas desde, hacia o vía Estados Unidos.
Se ajusta el concepto de “Animal de servicio SVAN” diferenciándolos entre perros que cumplen labores de guías y perros que cumplen labores de alerta médica, de acuerdo a lo siguiente:
Perros Guías:
Perros de alerta médica:
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Alcance: |
Servicio de Animales de servicio (SVAN) |
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Fecha de Implementación: |
29 de febrero |
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Consideraciones: |
Nuevas condiciones servicio SVAN, aplican en todas las rutas excepto ruta USA:
o El certificado de entrenamiento debe indicar el nombre del pasajero como su dueño o entrenador (este último sólo CL, BR, CO). o Se debe ingresar el nombre del perro de servicio en la reserva a través de un OSI, el que debe coincidir con el declarado en el certificado. o El certificado será revisado en el aeropuerto para verificar que cumpla con todos los requisitos exigidos para el embarque.
Adicionalmente para todas las rutas donde aplica el servicio (incluido USA) el SVAN deberá cumplir con una edad mínima de 4 meses de vida.
Todo el resto de las restricciones para este servicio, así como las restricciones en ruta Hacia/desde USA se mantienen sin cambios.
Los servicios confirmados previamente serán respetados. |
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Excepción: |
NA |
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Sección: |
Pasajeros Especiales | Pasajeros Discapacitados |