05/02/2024
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y Londres (LHR)
Por restricciones operacionales, les informamos que se extiende la suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y Londres (LHR).
Vuelos cancelados: |
Ruta: LIM-LHR-LIM
Período de vuelos: 02FEB24 - 30NOV24 (vuelos en fechas posteriores estarán cerrados a la venta en sistema hasta nuevo aviso).
Los pasajeros están siendo notificados desde hoy. |
Protección propuesta: |
Protección automática: vuelos LATAM vía GRU. |
Gestión de reservas: |
Protección vía GRU en vuelos LATAM:
La protección se realizará de manera centralizada:
Protección vía MAD en vuelos LATAM + IB
Si el cliente no está conforme con la protección propuesta vía GRU, se podrá ofrecer la opción de viajar en vuelos de Holding LATAM e Iberia, con conexión en MAD. Por ejemplo:
LA2484 LIMMAD + LA*1539 MADLHR [IB3164] LA*7141 LHRMAD [IB3173] + LA2485 MADLIM
Se debe considerar lo siguiente:
Cambio de destino sin costo a aeropuertos MAD-CDG-FRA
Excepcionalmente para esta suspensión, se puede ofrecer la opción de cambiar de destino sin costo a los aeropuertos de Madrid (MAD), París (CDG) y Frankfurt (FRA) en vuelos 100% LATAM, según lo siguiente:
Se les recuerda que los costos de traslado hasta LHR son por cuenta del pasajero.
Importante
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Ingresar en Endosos del ticket al reemitir: |
Protección en vuelos LATAM: INVOL REROUTE (vuelo)(fecha) CNLD
Protección vía MAD en vuelos LATAM + IB SKDCHG LIMLHR 24 |
Ancillaries: |
Para protecciones en vuelos 100% LATAM los Ancillaries recibirán el mismo tratamiento que los tickets.
Para protecciones en otras aerolíneas, los ancillaries deben ser enviados a devolución. |