15/03/2024
MODIFICACIONES AL TICKET - Consideraciones sobre tickets emitidos vía GDS reemitidos por LATAM.
Descripción |
Informamos algunas consideraciones respecto a la resolución IATA 722.G 6.6.8.1, la cual hace referencia a la capacidad de una agencia para acceder y/o cambiar tickets originalmente emitidos por dicha agencia y posteriormente reemitidos por una aerolínea. |
Alcance: |
Tickets emitidos a través de GDS que hayan sido reemitidos por LATAM. |
Fecha de Implementación: |
Inmediata |
Consideraciones: |
Se deben tener las siguientes consideraciones ante estos casos:
Modificaciones al Ticket:
Para los casos de reemisiones (voluntarias o involuntarias), donde la reemisión se realice directamente en LATAM, la agencia de viajes no perderá el control del ticket, por lo que en caso de futuras solicitudes, podrá volver a reemitir dichos tickets.
Les recordamos que las modificaciones al ticket siempre deben ser procesadas por la Agencia emisora. Se permite reemitir en una oficina diferente al original siempre y cuando corresponda a una sucursal de la misma Agencia de Viajes, manteniendo el mismo canal/negocio y código IATA .
Importante: Las agencias que utilizan el sistema ARC solo podrán visualizar el ticket reemitido por la aerolínea. No será posible reemitir el ticket debido a una limitación del sistema ARC.
Devoluciones:
|
Sección: |
|