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LATAM TRADE

Noticias & Contingencias
0 Julio 2022

01/07/2022

CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en San Andrés (ADZ), Colombia

Informamos que debido a condiciones climáticas adversas, los vuelos desde/hacia San Andrés (ADZ), Colombia (vuelos domésticos...

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0 Junio 2022

30/06/2022

Uso de mascarillas en vuelos LATAM

Descripción Siguiendo todas las recomendaciones de organismos internacionales como la Asociación Internacional de Transporte ...

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30/06/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Actualización al proceso de protección para Grupos y Series (Schedule Change (WK/SC))

Descripción Indicamos el proceso para solicitar Protección de Grupos/Series: Si la reserva no tiene CLAIM: (grupos en status ...

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29/06/2022

CONTINGENCIA - Manifestaciones en Ecuador

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Ecuador EC desde el día 13 jun 2022 hasta el día 03 ju...

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28/06/2022

EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets vencidos con tramos no usados (sin viaje iniciado)

Descripción Con el fin de entregar mayor flexibilidad a pasajeros con tickets vencidos que no hayan tomado la decisión de rep...

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23/06/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de ruta São Paulo (GRU) ⇄ Bauru (JTC), Brasil

Se extiende suspensión de la ruta São Paulo (GRU) ⇄ Bauru (JTC) en Brasil hasta el 28 de marzo de 2023 Debido a necesidades c...

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20/06/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambio de aeropuerto en Argentina

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15/06/2022

PARANAIR - Nueva ruta en acuerdo codeshare con Paranair (ZP)

Descripción Se agrega en acuerdo Codeshare con Paranair (ZP) la ruta entre Asunción y Santa Cruz de la Sierra ⇄ en los siguie...

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15/06/2022

CONTINGENCIA - Cambios operacionales en ciudad/apto Juliaca (JUL), Perú.

Informamos que debido a necesidades del aeropuerto de Juliaca (JUL), Perú, los vuelos desde/hacía Juliaca (JUL), Perú desde e...

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09/06/2022

EQUIPAJE - Se reactiva el cobro de equipaje en Gate

Descripción: Les informamos que se reactiva el cobro de equipaje en gate para aquellos pasajeros que viajen en tarifa Basic. ...

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09/06/2022

ACUERDOS - Acuerdo IET entre LATAM y Boliviana de Aviación (OB)

Descripción El acuerdo de emisión interlineal bilateral (IET) entre grupo LATAM Airlines y Boliviana de Aviación (OB) se acti...

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09/06/2022

SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de la importación a EE. UU. de perros provenientes de países ...

A partir del 10 de junio de 2022, la prohibición temporal para el ingreso de perros a los Estados Unidos desde países con alt...

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09/06/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Se restablece la operación hacia/desde Isla de Pascua (IPC)

Descripción: El restablecimiento de las operaciones hacia/desde Rapa Nui ha sido confirmada por las autoridades locales a par...

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03/06/2022

CONTINGENCIA - Cambios operacionales en ciudad/apto Jaen (JAE), Perú

Informamos que debido a necesidades del aeropuerto de Jaen (JAE), Perú, los vuelos desde/hacía Jaen (JAE), Perú desde el día ...

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03/06/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cancelación de la operación hacia/desde Jaén (JAE), Perú hasta el 03 de septiembre 2022

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0 Mayo 2022

28/05/2022

CONTINGENCIA - Incidencias operacionales debido a Inundaciones en REC

Informamos que debido a Inundaciones, los vuelos desde/hacia REC desde el día 28 may 2022 hasta el día 28 may 2022 ,se encuen...

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28/05/2022

CONTINGENCIA - Cambios operacionales en ciudad/apto Juliaca (JUL), Perú.

Informamos que debido a necesidades del aeropuerto de Juliaca (JUL), Perú, los vuelos desde/hacía Juliaca (JUL), Perú desde e...

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26/05/2022

EQUIPAJE - Cambio de nombre de artículo personal

Descripción: Con el objetivo de entregar información más clara sobre el equipaje de cabina que incluye cada tarifa, informamo...

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22/05/2022

CONTINGENCIA - Cambios operacionales en ciudad/apto Juliaca (JUL), Perú.

Informamos que debido a necesidades del aeropuerto de Juliaca (JUL), Perú, los vuelos desde/hacía Juliaca (JUL), Perú desde e...

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08/05/2022

CONTINGENCIA - Juliaca (JUL) Perú. Seguridad Operacional

Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia JUL, Perú desde el día 08 may 2022 hasta el día 09 m...

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06/05/2022

CONTINGENCIA - MTR, Colombia. Problemas de orden público

Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia MTR, Colombia desde el día 06 may 2022 hasta el día ...

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05/05/2022

SERVICIO DE TREN Y BUS-Se actualiza el contenido

Descripción Le informamos que el contenido relacionado con el Servicio de Trenes en Alemania, ha sido actualizado en LATAM Tr...

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0 Abril 2022

29/04/2022

CONTINGENCIA - JULIACA (JUL), Perú. CIERRE AEROPUERTO.

Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia Juliaca (JUL), Perú desde el día 29 abr 2022 hasta e...

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29/04/2022

MODIFICACIONES AL TICKET - Criterio único de cálculo de multa para cambios en todos los mercados

Descripción Desde ahora, en todas las tarifas LATAM domésticas e internacionales, las multas por cambios se publicarán con un...

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28/04/2022

RUTAS - Suspensión de Rutas IGU ⇄ LIM

Debido a necesidades comerciales se suspende la operación entre las rutas IGU ⇄ LIM hasta el 30 de septiembre de 2022. Vuelos...

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27/04/2022

CODESHARE - Emisiones en placas LATAM de itinerarios en conexiones con otras aerolíneas

Descripción: Informamos que los itinerarios de LATAM en conexiones con Jetstar Airways (JQ) sólo pueden venderse con conexion...

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27/04/2022

CONTINGENCIA - Manifestaciones en Punta Arenas (PUQ), Antofagasta (ANF), Chile por paro de camioneros

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Punta Arenas (PUQ), Antofagasta (ANF), Chile desde el ...

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21/04/2022

PROTECCIÓN PASAJEROS - Modificación a la política Cambio de Aeropuerto

Descripción Les informamos que se modifica la política de Cambio de Aeropuerto para vuelos domésticos e internacionales afect...

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18/04/2022

CONTINGENCIA - Juliaca (JUL) Perú

Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia Juliaca (JUL) Perú desde el día 21 abr 2022 hasta el...

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11/04/2022

CONTINGENCIA - Lima (LIM), Perú

Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia Lima (LIM), Perú desde el día 11 abr 2022 hasta el d...

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08/04/2022

DEVOLUCIONES - Ley de desistimiento de compra en Perú y Ecuador

Descripción Informamos que se permitirán excepciones por desistimiento de compra en los mercados de Perú y Ecuador. Esto perm...

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06/04/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cancelación de la ruta GRU(⇄) BOS

Vuelos cancelados: Desde el 1 de abril de 2022 hasta el 31 de octubre de 2022, los vuelos se cancelan: LA8164 e LA8165 - GRU-...

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01/04/2022

Nueva Irregularidad

Queremos informar que a fin de mejorar la seguridad de las reservas y emisiones de nuestro inventario, a partir del 06/04/202...

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0 Marzo 2022

30/03/2022

CONTINGENCIA - Manifestaciones en Jauja (JAU), Perú

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Jauja (JAU), Perú desde el día 30 mar 2022 hasta el dí...

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29/03/2022

CONTINGENCIA - MEDELLÍN (MDE), Colombia

Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia MEDELLÍN (MDE), Colombia desde el día 29 mar 2022 ha...

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25/03/2022

SERVICIOS ESPECIALES - Suspensión del servicio AVIH en las rutas SCL ⇄ GYE, LIM ⇄ GYE y LIM ⇄ UIO

Descripción: Les recordamos que debido a las limitaciones de carga y demanda de equipaje, el servicio de transporte de animal...

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18/03/2022

SERVICIOS ESPECIALES - Nuevo requisito para el bebedero en el transporte de Animales en bodega (AVIH)

Descripción: Se implementarán nuevos requisitos para el bebedero del contenedor de AVH . Alcance: Servicio de animales en bod...

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16/03/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de rutas domésticas en Brasil

Rutas canceladas: Debido a necesidades comerciales, se ha suspendido la venta y operación de las siguientes rutas doméstica e...

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14/03/2022

CONTINGENCIA - Manifestaciones en Frankfurt (FRA), Alemania

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Frankfurt (FRA), Alemania desde el día 15 mar 2022 has...

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10/03/2022

SERVICIO - Se crea el Servicio de Revisión Anticipada de la documentación sanitaria (Ready to Fly)

Descripción Debido a los constantes cambios en la presentación de la documentación sanitaria en los vuelos internacionales, s...

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09/03/2022

Actualización - Coeficientes de Interés y Códigos de Comercio LATAM 2021- 2020

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04/03/2022

RESERVA INDIVIDUAL - Tipos de Pasajeros

Descripción: Le recordamos que hay datos obligatorios en la creación de una reserva y es de suma importancia que se ingresen,...

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03/03/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Reducción de oferta para la ruta entre Lima y Orlando

Debido a necesidades comerciales, se reducen frecuencias de la ruta operada por LATAM entre Lima (LIM) y Orlando (MCO). Vuelo...

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0 Febrero 2022

24/02/2022

Servicio de Tren & Bus-El proveedor de trenes ha sido actualizado

Descripción Le informamos que el contenido relacionado con el Servicio de Trenes en Alemania, ha sido actualizado en el Latam...

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17/02/2022

RUTAS - Suspensión de Rutas en el Segundo Trimestre

Debido a necesidades comerciales se suspende la operación entre las rutas CLO ⇄ LIM, CUZ ⇄ SCL, IGU ⇄ LIM, LIM ⇄ MDE y LIM ⇄ ...

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17/02/2022

GRUPOS - USO CLAIM

Fecha de publicación: 17 de febrero de 2022. Descripción Novedades en el procedimiento de demanda de reservas de grupo Consid...

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14/02/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambios Involuntarios en Tickets Comerciales con itinerarios OLA

Descripción Nuevas definiciones para el manejo de Cambios Involuntarios en ingresos de boletos. alcance: Tickets LATAM comerc...

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11/02/2022

PASAJEROS ESPECIALES - Animales de Asistencia Emocional (ESAN) se aceptarán Gatos en ruta Colombia

Descripción De acuerdo a la normativa legal vigente en Colombia, se permitirá el embarque de gatos como Animal de Soporte Emo...

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11/02/2022

CONTINGENCIA - Manifestaciones en Iquique (IQQ), Chile

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Iquique (IQQ), Chile desde el día 11 feb 2022 hasta el...

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08/02/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Extensión de cancelaciones de vuelos a Sydney (SYD) y Auckland (AKL)

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07/02/2022

CONTINGENCIA - PERÚ (JAE)

Le recordamos que los pasajeros con vuelos afectados, se benefician del procedimiento de cambios y/o devoluciones establecida...

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03/02/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Manejo de Reservas

Descripción: Le recordamos que para los casos de cancelaciones o cambios de vuelos, en los que la agenda de viaje de un pasaj...

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03/02/2022

CHECK IN - Consideraciones sobre el SSR DOCS - Document Secure Flight para los vuelos a Estados Unidos

Descripción: Debido al alto volumen de inconsistencias en las informaciones introducidas en el campo SSR DOCS del PNR, reforz...

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0 Enero 2022

31/01/2022

CONTINGENCIA - Manifestaciones en Iquique (IQQ), Chile

Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Iquique (IQQ), Chile desde el día 31 ene 2022 hasta el...

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25/01/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Protección en vuelos BA

Vuelos cancelados: Debido a necesidades operacionales, se han cancelado ciertos vuelos en la siguiente ruta GRU-AEP-GRU entre...

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17/01/2022

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Protección en vuelos Delta

Vuelos cancelados: Debido a necesidades operacionales, se han cancelado ciertos vuelos, para los cuales se ofrecerán solucion...

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17/01/2022

17/01/22 CONTINGENCIA - Restricción de viaje por requisitos no previstos

Debido a Cambio Políticas PE, establecido a los pasajeros viajando hacia Perú se define entregar flexibilidad a pasajeros con...

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12/01/2022

Cancelación de Vuelos por Motivos Sanitarios

LATAM informa que, debido al reciente aumento de casos de Covid-19 e Influenza, se tienen programadas cancelaciones de vuelos...

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11/01/2022

EXCEPCIONES - Debido a necesidades operacionales en las rutas internacionales GRU-BCN/JFK/LIS/MEX

Debido a necesidades operacionales, se ha definido proveer excepciones comerciales a pasajeros en vuelos operados por LATAM, ...

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0 Diciembre 2021

30/12/2021

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambio a un aeropuerto cercano en Uruguay

ACTUALIZACIÓN: Como parte de un ajuste en la oferta de rutas de LATAM, les informamos que se iniciará un proceso de protecció...

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30/12/2021

PASAJEROS ESPECIALES - Pasajeros viajando con perros lazarillos SVAN en territorio Chileno

Descripción: Se les informa que en Chile está permitido el transporte de perro lazarillo SVAN cuando este se encuentre en fas...

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23/12/2021

VENTAS - Validez del ticket

Descripción: En el caso de la emisión/reemisión de tickets, debemos considerar la aplicación de diferentes escenarios en cuan...

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20/12/2021

CONTINGENCIA - Se ha restablecido la disponibilidad de las rutas GRUMADGRU y GRUJFKGRU

Informamos que los vuelos que se habían eliminado incorrectamente el día 07/12 ya se encuentran disponibles nuevamente en su ...

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16/12/2021

EXCEPCIONES COMERCIALES - Uso no consecutivo de cupones para grupos emitidos

Descripción: Exclusivamente con motivo de los Juegos Panamericanos Júnior - Cali 2021, se ha definido permitir el uso no cons...

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14/12/2021

14/12/21 CONTINGENCIA - Cúcuta (CUC), Colombia

Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia Cúcuta (CUC), Colombia desde el día 14 dic 2021 hast...

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10/12/2021

CONTINGENCIA - Error de cancelación de las rutas GRUMADGRU Y GRUJFKGRU

Informamos que debido a un error en la publicación de vuelos el martes 7 de diciembre, se cancelaron los vuelos directos para...

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07/12/2021

CHECK IN - Pasajeros en base de datos COVID-19 del MINSAL, Chile

Descripción Informamos que el check-in para vuelos domésticos Chile se encuentra conectado a la base de datos del Ministerio ...

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06/12/2021

06/12/21 CONTINGENCIA - Restricción de viaje por requisitos no previstos

Debido a Cambio política entrada, establecido a los pasajeros viajando hacia Reino Unido se define entregar flexibilidad a pa...

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03/12/2021

EXCEPCIONES - Mejoras en el proceso de flexibilidad para cupones sin uso

Descripción Con el fin de facilitar la identificación y manejo de cupones sin uso y próximos a vencer de clientes que aún no ...

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02/12/2021

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Se extiende flexibilidad para cambio de aeropuerto

Descripción: Se extiende hasta el 30 de junio de 2022, la flexibilidad para cambiar a un aeropuerto cercano que involucre las...

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02/12/2021

PASAJEROS ESPECIALES - Certificación médica, plazo en la emisión del Certificado Médico

Descripción: Se homologa la vigencia del certificado médico a 10 días antes del vuelo debiendo cumplir en todos los casos en ...

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0 Noviembre 2021

08/11/2021

EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets con tramos no usados

Actualización: Se crea un sitio para verificar la afectación del ticket y las posibilidades de cambio que tiene. Descripción ...

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0 Octubre 2021

27/10/2021

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la ruta Lima (LIM) ⇄ San José (SJO)

Debido a necesidades comerciales, la ruta entre Lima (LIM) y San José (SJO) se suspenderá entre el 01 de noviembre de 2021 y ...

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04/10/2021

EXCEPCIONES - Extensión de la Suspensión Temporal de la Ruta GRU ⇄ MCO

Debido a necesidades comerciales, la suspensión temporal de los vuelos Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando (MCO) se extiende hasta el 3...

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0 Septiembre 2021

29/09/2021

EXCEPCIONES - Pasajeros viajando hacia/desde Argentina octubre de 2021

Debido a necesidades comerciales, las flexibilidades para pasajeros que viajan hacia/desde Argentina se extienden hasta el 31...

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24/09/2021

RUTAS - Cancelación de la ruta Bogotá (BOG) ⇄ Guayaquil (GYE)

Por necesidades comerciales, se cancela la operación de la ruta entre Bogotá (BOG), Colombia y Guayaquil (GYE), Ecuador. Esto...

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18/09/2021

CONTINGENCIA - Restricción de viaje Mercado Perú

Devido a las nuevas definiciones de ingreso a Perú todos los pasajeros peruanos, extranjeros residentes y extranjeros no resi...

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08/09/2021

ANCILLARIES - Venta anticipada de Equipaje Especial

Descripción: Desde el 6 de septiembre de 2021, se ha implementado la venta anticipada de equipaje especial para tickets adqui...

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0 Agosto 2021

26/08/2021

26/08/21 EXCEPCIONES - Extensión de excepciones para pasajeros que viajan hacia/desde Argentina durante septiembre de 2021

Alcance: Tickets con vuelos desde/hacia Argentina hasta el 30 de septiembre de 2021 Descripción: Debido a necesidades comerci...

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26/08/2021

EXCEPCIONES - Actualización de las excepciones para pasajeros viajando a España desde Argentina, Bolivia y Colombia

Alcance: Pasajeros con vuelos hacia España, viajando desde Argentina, Bolivia y Colombia y con tickets emitidos antes del 27 ...

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05/08/2021

CODESHARE - Se extiende acuerdo de código compartido entre LATAM y Aeroméxico

Descripción Les informamos que desde el 07 de agosto se habilitará en los sistemas de distribución la extensión de la operaci...

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05/08/2021

Anulación de reservas sin protección

Descripción: Debido a la necesidad de mantener los inventarios de vuelos con la disponibilidad necesaria para la venta y post...

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0 Julio 2021

30/07/2021

EXCEPCIONES COMERCIALES - Flexibilidades por cambio de fecha de la final de Copa Libertadores

Descripción: Debido al cambio de la fecha final de la Copa Libertadores de América al 27 de noviembre de 2021, LATAM ofrecerá...

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30/07/2021

EXCEPCIONES - Excepciones para pasajeros viajando a España desde Argentina, Bolivia y Colombia

Estas excepciones ya no están disponibles desde el 24 de agosto de 2021 porque ya no se aplicará la restricción de entrada en...

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29/07/2021

MODIFICACIONES AL TICKET - Simplificación al proceso de uso no consecutivo de cupones (voluntario)

Descripción: Informamos que se simplifica el procedimiento de uso no consecutivo de cupones, quedando homologado para todos l...

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28/07/2021

SERVICIOS ESPECIALES - Cambio en los parámetros de confirmación de PETC y BSCT

Descripción Con el fin de mejorar los estándares de servicio a clientes que solicitan los servicios de mascota en cabina (PET...

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28/07/2021

VENTAS - Emisión de tickets para Infantes asociados a un pasajero ADT

Descripción: Debido a las incidencias detectadas en los procesos de embarque en reservas de pasajeros infantes (INF) y con el...

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26/07/2021

PROTECCIÓN AL PASAJERO - Flexibilidades para pasajeros viajando hacia Chile

Descripción: Debido a las normas establecidas por la autoridad sanitaria en Chile, todo pasajero arribando a Chile debe reali...

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22/07/2021

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Extensión de cancelaciones de vuelos en la ruta BOG ⇄ GYE

Debido a requerimientos comerciales, se extiende las cancelaciones de vuelos que involucran a los aeropuertos de Bogotá (BOG)...

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15/07/2021

POLITICA ADM - Actualización política de penalización por irregularidades para Estados Unidos

Se ha agregado y resaltado nueva información a continuación. Descripción Actualización de penalización por irregularidades a ...

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12/07/2021

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cancelación de la operación internacional hacia/desde Chile hasta el 25 de julio 2021

Informamos que se extiende el cierre de fronteras en Chile hasta el 25 de julio de 2021 Descripción Informamos que debido al ...

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