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Alertas Operacionales & Contingencias

18/11/2023 18/11/23 FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Cancelación de concierto Taylor Swift en Rio de Janeiro (GIG-SDU) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Cancelación concierto Taylor Swift en Río de Janeiro, Brasil. Pasajeros Viajando: Des... Leer más

17/11/2023 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Colombia (BOG) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Colombia (BOG) Pasajeros Viajando: Desde/... Leer más

10/11/2023 CONTINGENCIA - Cancelación concierto de Taylor Swift en Buenos Aires (BUE), Argentina 11/11/23 EXTENSION CONTINGENCIA - Cancelación concierto de Taylor Swift en Buenos Aires (BUE), Argentina EXCEPCIONES COMERCIA... Leer más

02/11/2023 CONTINGENCIA - Manifestaciones en Bogotá (BOG), Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Bogotá (BOG), Colombia, que dificultan los accesos al Aeropuerto P... Leer más

26/10/2023 RUTAS - Nueva operación entre LIM (Lima) ⇄ HAV (La Habana) Tenemos el agrado de informarles de la nueva ruta entre LIM ⇄ HAV, que operará a partir del 29 de octubre de 2023 de la sigui... Leer más

25/10/2023 EXTENSIÓN CONTINGENCIA - Manifestaciones en Bogotá (BOG), Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones de gremio de taxistas en Bogotá (BOG), Colombia, prevista para el día... Leer más

23/10/2023 ACTUALIZACIÓN CONTINGENCIA - Recientes acontecimientos en Tel Aviv - Israel (Estado de guerra) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Recientes acontecimientos en Tel Aviv - Israel (Estado de guerra) Pasajeros Viajando:... Leer más

23/10/2023 CONTINGENCIA - Huelga General en Vuelos Chile por manifestaciones de controladores aéreos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga general en Vuelos Chile por manifestaciones de controladores aereos, prevista ... Leer más

19/10/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Lima (LIM) y Jaén (JAE) Debido al cierre temporal del aeropuerto hasta el 12 de noviembre de 2023, se ha decidido suspender nuestra operación hasta e... Leer más

05/10/2023 RUTAS - Suspensión de las rutas BOG ⇄ GYE Por necesidades operacionales, les informamos la suspensión de las rutas BOG (Bogotá) ⇄ Guayaquil (GYE). Leer más

04/10/2023 06/10/23 CONTINGENCIA - Huelga General en Doméstico Chile. EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga general en Doméstico Chile., prevista para el día 06 octubre 2023 Pasajeros Vi... Leer más

03/10/2023 CONTINGENCIA - Huelga en el aeropuerto en Sao Paulo (GRU) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga de Proveedor de Ground Handling en el aeropuerto de Sao Paulo (GRU) Pasajeros ... Leer más

29/09/2023 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en JFK (Nueva York), Estados Unidos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en JFK (Nueva York), Estados Unidos Pa... Leer más

14/09/2023 CONTINGENCIA - Manifestaciones en Punta Arenas (PUQ) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Punta Arenas (PUQ), que dificultan los accesos al Aeropuerto Pasaj... Leer más

09/09/2023 CONTINGENCIA - Derrumbe en Cusco (CUZ), Perú EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Derrumbe en Cusco (CUZ), Perú Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Cusco (CUZ), Perú ... Leer más

31/08/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las rutas LIM ⇄ IGU y CUC ⇄ MDE Por necesidades operacionales, les informamos la suspensión de las rutas Lima (LIM) ⇄ Foz do Iguaçu (IGU) y Cúcuta (CUC) ⇄ Me... Leer más

28/08/2023 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en MCO (Orlando Florida), Estados Unidos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en MCO (Orlando Florida), Estados Unid... Leer más

20/08/2023 19/08/23 CONTINGENCIA - Huracán Hilary en Los Ángeles (LAX) , Estados Unidos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huracán Hilary en Los Ángeles (LAX) , Estados Unidos Pasajeros Viajando: Desde/hacia/... Leer más

15/08/2023 CONTINGENCIA - Huelga en aeropuertos de Argentina EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga de Proveedor de Ground Handling en el aeropuerto de Argentina. Pasajeros Viaja... Leer más

13/08/2023 EXTENSIÓN DE CONTINGENCIA - Suspensión temporal de operaciones en Aeropuerto de Jaén (JAE) Informamos que tras una inspección realizada a la recientemente reparada pista de aterrizaje del Aeropuerto de Jaén, la autor... Leer más

04/08/2023 EXTENSIÓN DE CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Punta Arenas (PUQ) (*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del tick... Leer más

01/08/2023 CONTINGENCIA - Suspensión temporal de operaciones en Aeropuerto Internacional de Quito Queremos informarte que el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito suspenderá temporalmente sus operaciones debido a... Leer más

12/07/2023 CONTINGENCIA - Incidente Aéreo ocurrido en el vuelo LA3300 Descripción Con el fin de mitigar al máximo los cambios operacionales derivados del incidente en el aterrizaje en pista del v... Leer más

16/06/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre BGA ⇄ MDE Por necesidades comerciales la operación en vuelos directos BGA MDE fue cancelada en Sabre el 13 de junio de 2023. Los vuelos... Leer más

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Políticas

30/11/2023 ANIMALES - Restricción al transporte Animales vivos en nueva ruta a Aruba (AUA) Descripción El transporte de Animales vivos AVIH, PETC, ESAN y SVAN está prohibido en la nueva ruta a Aruba (AUA), que comenz... Leer más

30/11/2023 CODESHARE - Nuevo acuerdo entre LATAM y Turkish Airlines Desde el 4 de diciembre de 2023, estará disponible la venta del acuerdo interlineal y codeshare entre LATAM y Turkish Airline... Leer más

23/11/2023 SALES - Name correction in the same PNR for reservations with LATAM flights Description: We inform that there is an active feature in our GDSs that allows the correction of a name or surname to be perf... Leer más

23/11/2023 VENTAS - Corrección de nombre en el mismo PNR para reservas con vuelos LATAM Descripción: Les informamos que ya está activa en nuestros GDSs una funcionalidad que permite realizar la corrección de nombr... Leer más

26/10/2023 RESERVA Y EMISIÓN - Exención tasas aeroportuarias e impuestos en Uruguay Descripción Se crea un nuevo flujo para exentar tasas aeroportuarias e impuestos a pasajeros en Uruguay. Alcance: Clientes en... Leer más

25/10/2023 RESERVAS - Se habilita la opción de lista de espera en GDS/eLATAM en reservas para Cabina Premium Economy y Premium Business Descripción Las agencias podrán ingresar listas de espera (WL) para determinados espacios en cabinas Premium Economy y Premiu... Leer más

05/10/2023 TARIFAS - Nuevos Brandes Fares Descripción A partir del día 10 de octubre de 2023 se introducen nuevos Brands comenzando con los mercados domésticos de Chil... Leer más

14/09/2023 MENOR NO ACOMPAÑADO - Solicitud de Servicio de Menor no Acompañado en tickets ya emitidos Descripción Debido a que la entrega del servicio de menor no acompañado (UMNR) está sujeto a disponibilidad, no es posible as... Leer más

14/09/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Definición de validez de ticket en cambios involuntarios Descripción Para mejorar la información respecto a cambios involuntarios, se agrega la definición de aplicación para validez ... Leer más

13/09/2023 RESERVAS - Ingreso del CPF para Brasileños que viajan en vuelos domésticos en Brasil Alcance: Ingreso obligatorio del CPF para brasileños en vuelos domésticos Fecha de Implementación: Inmediata Consideraciones:... Leer más

09/08/2023 DISPOSITIVOS MÉDICOS - Aceptación de POC (Concentradores de oxígeno portátil) Descripción Se modifican los criterios de aceptación de Concentradores Portátil de Oxígeno (POC), siendo suficiente que cuent... Leer más

28/07/2023 TARIFAS - Cambios al Brand LIGHT (SL) Descripción Como primera etapa de la implementación de los cambios programados a los Brands, se modifican los atributos de la... Leer más

27/07/2023 SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de ingreso a EE. UU. de perros provenientes de países con un ... Desde el 1 de agosto de 2023, el CDC extiende de manera indefinida el ingreso restringido de perros a Estados Unidos que prov... Leer más

13/07/2023 DEVOLUCIONES - Solicitudes de devoluciones por duplicidad exacta y ruta invertida Descripción: Informamos que las agencias que utilizan el sistema ARC y desean solicitar un reembolso por duplicidad exacta o ... Leer más

30/06/2023 EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets vencidos con tramos no usados (sin viaje iniciado) Se extiende el plazo para poder solicitar cambios hasta el día 31 de diciembre de 2023 en tickets no utilizados con fecha de ... Leer más

22/06/2023 SERVICIOS - Cancelación del servicio gratuito de autobús entre los aeropuertos de GRU ⇄ CGH en São Paulo Descripción: Informamos que el servicio gratuito de transporte de pasajeros entre los aeropuertos de Guarulhos (GRU) ⇄ Congon... Leer más

22/06/2023 ANIMALES DE ASISTENCIA - Nuevas restricciones para el embarque de Animales de Soporte Emocional ESAN en ruta México. Descripción Se define un límite de animales de asistencia emocional (ESAN) 6 perros por vuelo y se prohíben las razas de perr... Leer más

19/06/2023 (Actualización) TARIFAS - Nuevo atributo para Brand Basic Descripción Los atributos de la tarifa Basic han sido modificados permitiendo cambios con penalidad. No aplicable al mercado ... Leer más

16/06/2023 EMISIÓN DE TICKETS | Restricción de venta de ruta LIM-CCS en combinación con Estados Unidos Descripción Debido a regulaciones gubernamentales no está permitido el transporte entre Estados Unidos y Venezuela, incluso v... Leer más

15/06/2023 CODESHARE - Cambios en el acuerdo de código compartido con Voepass (2Z) Descripción: Se implementan nuevas rutas domésticas en Brasil en el acuerdo de código compartido con la aerolinea VOEPASS (an... Leer más

15/06/2023 ANIMALES EN BODEGA - Suspensión de embargo de AVIH en ruta a LIM - Ecuador Descripción Con implementación inmediata se suspende el embargo de AVIH en la ruta LIM UIO y LIM GYE y viceversa. Alcance: Se... Leer más

15/06/2023 EQUIPAJE - Transporte de alimentos perecibles como equipaje facturado en Brasil Descripción Con la finalidad de evitar derrames líquidos que puedan dañar el fuselaje de los aviones, informamos que el trans... Leer más

12/06/2023 EMISIÓN DE TICKETS- Restricción de emitir tarifas privadas LATAM con Aeroméxico (AM) sin valor facial Con aplicación inmediata se restringe la venta en vuelos AM para los segmentos MEXNRT utilizando tarifas privadas LATAM sin v... Leer más

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Noticias Global Sales Support

27/11/2023 Notificación de cancelaciones de vuelos en el día 03 de diciembre Incidencia en el sistema que muestra vuelos del días 3 de diciembre como cancelados de manera incorrecta. A pesar de notifica... Leer más

17/11/2023 Reservas GDS: Limpieza de Queues LATAM Airlines refuerza las directrices para la eliminación de reservas no emitidas. Leer más

06/10/2023 NDC by LATAM y Sabre: ¡Pronto una nueva forma de conectarse! Leer más

04/08/2023 Cambio o cancelación involuntaria de vuelo: ¿cómo proceder? Si el vuelo de tu cliente no cumple con la operación programada en relación con la hora de salida, podrá acogerse a nuestra P... Leer más

26/07/2023 Emisión en Placa XL Queremos comunicarte que a partir del próximo 28 de agosto de 2023, no estará disponible la emisión a través de la placa XL e... Leer más

08/06/2023 RUTAS - Nueva operación LIM ⇄ CCS Tenemos el agrado de informarles sobre la nueva ruta LIM ⇄ CCS, la que operará a partir del 01 de agosto de 2023 de la siguie... Leer más

06/06/2023 Newsletter NDC by LATAM | 06 de Junio Nos complace presentar las últimas funcionalidades técnicas de NDC by LATAM de estas últimas semanas: Leer más

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