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Alertas Operacionales & Contingencias

31/05/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Santiago (SCL) y Castro (MHC) Debido a ajustes operacionales, la operación entre SCL ⇄ MHC se suspenderá a partir del 01 de agosto de 2023 en adelante. Leer más

26/04/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión ruta CLO ⇄ LIM Debido a ajustes operacionales, la operación entre CLO ⇄ LIM se suspenderá definitivamente a partir del 27 de mayo de 2023. E... Leer más

23/03/2023 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Guayaquil (GYE); Ecuador EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Guayaquil (GYE); Ecuador Pasajeros ... Leer más

11/03/2023 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Trujillo (TRU); Perú EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Trujillo (TRU); Perú Pasajeros Viaj... Leer más

09/03/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal ruta RIO ⇄ BUE Debido a necesidades operacionales, la operación entre RIO ⇄ BUE será suspendida desde el 01 de abril 2023 hasta el 30 de jun... Leer más

09/03/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal ruta SCL ⇄ CUZ Debido a necesidades operacionales, la operación entre SCL ⇄ CUZ fue suspendida desde el 02 de abril 2023 hasta el 30 de juni... Leer más

06/03/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la operación doméstica PE en CUZ JUL y AYP CUZ Debido a ajustes operacionales, la operación entre CUZ JUL y AYP CUZ será suspendida de acuerdo a lo siguiente: Leer más

23/02/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la operación entre San Pablo (GRU) y Johannesburgo (JNB) Leer más

23/02/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la operación entre Santiago (SCL) y Melbourne (MEL) Leer más

22/02/2023 CONTINGENCIA - Huelga General en DOM CO EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga general en DOM CO , prevista para el día 22 febrero 2023 Pasajeros Viajando: D... Leer más

11/01/2023 CONTINGENCIA - Derrumbe en Pasto (PSO),Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Derrumbe en Pasto (PSO),Colombia Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Pasto (PSO),Col... Leer más

06/01/2023 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Juliaca(JUL), Peru EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Juliaca(JUL), Peru Pasajeros Viajando: De... Leer más

04/01/2023 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Cusco (CUZ) , Peru EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Cusco (CUZ) , Peru Pasajeros Viajando: De... Leer más

20/12/2022 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Buenos Aires (BUE), Argentina EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Buenos Aires (BUE), Argentina Pasajeros V... Leer más

20/12/2022 ACTUALIZACIÓN CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Arequipa (AQP), Cusco (CUZ), Juliaca (JUL) y Ayacucho (AYP) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Arequipa (AQP), Cusco (CUZ), Juliaca (JUL... Leer más

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Políticas

18/05/2023 PASAJEROS ESPECIALES - Nuevas definiciones para el embarque de Pasajeros con Trastorno del Espectro Autista (TEA) Descripción Se elimina el requisito de presentar certificación médica para el embarque de Pasajeros con Trastorno del Espectr... Leer más

18/05/2023 MENORES - Implementación del servicio Child Tracker en Brasil, Chile, Colombia y Perú Descripción: Les informamos que a partir del 23 de mayo de 2023, se implementará el servicio Child Tracker en las rutas con o... Leer más

04/05/2023 ACUERDOS - Acuerdo IET entre LATAM y Airlink (4Z) Descripción: Les informamos que el acuerdo bilateral de emisión interlineal (IET) entre el grupo LATAM Airlines y Airlink (4Z... Leer más

27/04/2023 SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de la importación a EE. UU. de perros provenientes de países ... Les informamos que se ha actualizado la lista de países considerados de alto riesgo de contagio por rabia, ampliando la restr... Leer más

27/04/2023 VENTAS - Cambio en el proceso de exención de impuestos en Argentina Descripción Se crea un nuevo flujo para exentar tasas aeroportuarias e impuestos a pasajeros en Argentina. Alcance: Clientes ... Leer más

20/04/2023 VENTAS - Consideraciones sobre el cobro y exención a la tarifa de Recuperación de Costos de Distribución (TRCD) Descripción: Con el lanzamiento de la nueva plataforma NDC, desde el 01 de mayo 2023, empieza a aplicar el cobro de la Tarifa... Leer más

20/04/2023 SERVICIO DE TREN - Servicio de Tren para destinos en Italia y España Descripción LATAM extiende el servicio de trenes a diversas ciudades de Italia y España a través del Trenitalia y Renfe los q... Leer más

06/04/2023 MENORES - Pasajeros adolescentes en itinerarios con vuelos OLA viajando solos Descripción Se actualiza el rango de edad para pasajeros menores viajando en itinerarios con otras aerolíneas, el cual consid... Leer más

30/03/2023 EXCEPCIONES COMERCIALES - Uso no consecutivo de Cupones Voluntarios en Europa Descripción: Le informamos que en cumplimiento de las exigencias legales europeas, el proceso de uso no consecutivo de cupone... Leer más

30/03/2023 GRUPOS - Emisión de grupos, series y negospace desde el 1 de Mayo Leer más

23/03/2023 EQUIPAJE - Se extiende el cobro de equipaje en Puerta de Embarque (gate) para grupos de embarque 4 y 5 Descripción A partir del 27 de marzo de 2023 se extiende el cobro de equipaje en puerta de embarque para pasajeros con tarjet... Leer más

23/03/2023 MENORES - Restricción de uso de alzadores y portabebés a bordo Descripción Por razones de seguridad y de acuerdo a las normativas aeronáuticas vigentes, se restringe el uso de alzadores y ... Leer más

16/03/2023 Protección de Pasajeros - Protección 2do Ticket afectado Descripción Con el objetivo de brindar mayor flexibilidad a clientes con dos boletos LATAM cuando uno de ellos es reprogramad... Leer más

09/03/2023 CODESHARE - Asignación de asientos en el sitio web a pasajeros con vuelos Delta Descripción Con el fin de incentivar la autogestión para reservar asientos a clientes LATAM viajando en vuelos operados por D... Leer más

14/02/2023 SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de la importación a EE. UU. de perros provenientes de países ... Leer más

14/02/2023 PASAJEROS ESPECIALES - Transporte de Animales de Asistencia Emocional (ESAN) en Colombia Leer más

10/02/2023 VENTAS - Actualización de Excepciones por Corrección de Nombre Leer más

08/02/2023 EQUIPAJE - Cambios voluntarios de boletos emitidos antes del 23 de enero de 2023 Leer más

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Noticias Global Sales Support

06/06/2023 Newsletter NDC by LATAM | 06 de Junio Nos complace presentar las últimas funcionalidades técnicas de NDC by LATAM de estas últimas semanas: Leer más

25/05/2023 TARIFAS - Nuevo atributo para Brand Basic Descripción Los atributos de la tarifa Basic han sido modificados permitiendo cambios con penalidad. No aplicable al mercado ... Leer más

22/05/2023 Newsletter NDC by LATAM | 22 de Mayo Este més se lanzó NDC by LATAM y queremos agradecerte por tu constante feedback, actualizarte sobre los últimos indicadores y... Leer más

09/05/2023 Newsletter NDC by LATAM | 09 May Desde el 1 de mayo conectados oficialmente vía Portal NDC, API y Agregadores Leer más

04/05/2023 Newsletter NDC by LATAM | 04 de mayo El 1ero de mayo como grupo LATAM lanzamos NDC by LATAM y ya estamos conectados en un total de 18 países, entre estos Chile, P... Leer más

03/05/2023 Acciones a seguir cuando un vuelo sufre alguna modificación de itinerario y no se ve reflejado en la reserva. Cuando se cambia o cancela un vuelo con menos de 7 días de anticipación, es posible que la información no se refleje correcta... Leer más

26/04/2023 GSS - Más Personalización y Eficiencia en Global Sales Support Queríamos contarte que estaremos implementando algunos cambios en nuestros canales de atención que esperamos mejoren tu exper... Leer más

06/04/2023 GSS - Cambio de nuestro teléfono de soporte. Asegúrate de actualizar tus contactos ya que nuestro teléfono actual dejará de funcionar el día 30 de abril. Leer más

01/04/2023 Nuevas Multas PIA Nuevos valores de multas PIA han sido publicados como parte de nuestro plan de actualización para reducir irregularidades... Leer más

20/03/2023 GSS - Somos tu apoyo 24/7 24/7 para que tus clientes sigan descubriendo su mundo sin fronteras... Leer más

07/03/2023 GRUPOS - Cotización por Brand Leer más

01/02/2023 RUTAS - Nueva operación entre GRU ⇄ PFB y CGH ⇄ RAO Tenemos el agrado de informarles sobre las nuevas rutas entre GRU ⇄ PFB y CGH ⇄ RAO, las cuales operarán a partir del 28 de m... Leer más

19/01/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta Quito (UIO) ⇄ Loja (LOH) Debido a ajustes operacionales , la operación entre UIO ⇄ LOH se cancelará a partir del 26 de marzo de 2023. Vuelos cancelado... Leer más

18/01/2023 EQUIPAJE - Cambios en la franquicia de equipaje permitida Descripción Informamos que desde el 23 de enero de 2023, se realizará un cambio en la franquicia de equipaje facturado para c... Leer más

17/01/2023 CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare entre LATAM (LA) y Virgin Atlantic (VS) Informamos que desde el 14 de enero de 2023 estará disponible en los sistemas de distribución una nueva operación codeshare e... Leer más

12/01/2023 EXCEPCIONES COMERCIALES - Flexibilidad a pasajeros que desistan de viajar a Perú Se extienden las excepciones para viajes hacia o dentro de Perú hasta el 15 de febrero 2023. Descripción Con el fin de ofrece... Leer más

30/12/2022 EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets vencidos con tramos no usados (sin viaje iniciado) Se extiende el plazo para poder solicitar cambios hasta el día 30 de junio de 2023 en tickets no utilizados con fecha de inic... Leer más

29/12/2022 EQUIPAJE - Limitación de equipaje facturado en la ruta UIO⇄MIA Descripción Debido a restricciones de capacidad de carga de los materiales de vuelo que operan la ruta UIO⇄MIA se ha limitado... Leer más

07/12/2022 EXCEPCIONES COMERCIALES - Debido a las circunstancias políticas en Perú Descripción Debido a la coyuntura política acontecida en Perú, se define la siguiente flexibilidad a pasajeros viajando hacia... Leer más

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