14/09/2023
MENOR NO ACOMPAÑADO - Solicitud de Servicio de Menor no Acompañado en tickets ya emitidos
Descripción Debido a que la entrega del servicio de menor no acompañado (UMNR) está sujeto a disponibilidad, no es posible as... Leer más
14/09/2023
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Definición de validez de ticket en cambios involuntarios
Descripción Para mejorar la información respecto a cambios involuntarios, se agrega la definición de aplicación para validez ... Leer más
13/09/2023
RESERVAS - Ingreso del CPF para Brasileños que viajan en vuelos domésticos en Brasil
Alcance: Ingreso obligatorio del CPF para brasileños en vuelos domésticos Fecha de Implementación: Inmediata Consideraciones:... Leer más
09/08/2023
DISPOSITIVOS MÉDICOS - Aceptación de POC (Concentradores de oxígeno portátil)
Descripción Se modifican los criterios de aceptación de Concentradores Portátil de Oxígeno (POC), siendo suficiente que cuent... Leer más
28/07/2023
TARIFAS - Cambios al Brand LIGHT (SL)
Descripción Como primera etapa de la implementación de los cambios programados a los Brands, se modifican los atributos de la... Leer más
27/07/2023
SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de ingreso a EE. UU. de perros provenientes de países con un ...
Desde el 1 de agosto de 2023, el CDC extiende de manera indefinida el ingreso restringido de perros a Estados Unidos que prov... Leer más
13/07/2023
DEVOLUCIONES - Solicitudes de devoluciones por duplicidad exacta y ruta invertida
Descripción: Informamos que las agencias que utilizan el sistema ARC y desean solicitar un reembolso por duplicidad exacta o ... Leer más
30/06/2023
EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets vencidos con tramos no usados (sin viaje iniciado)
Se extiende el plazo para poder solicitar cambios hasta el día 31 de diciembre de 2023 en tickets no utilizados con fecha de ... Leer más
22/06/2023
SERVICIOS - Cancelación del servicio gratuito de autobús entre los aeropuertos de GRU ⇄ CGH en São Paulo
Descripción: Informamos que el servicio gratuito de transporte de pasajeros entre los aeropuertos de Guarulhos (GRU) ⇄ Congon... Leer más
22/06/2023
ANIMALES DE ASISTENCIA - Nuevas restricciones para el embarque de Animales de Soporte Emocional ESAN en ruta México.
Descripción Se define un límite de animales de asistencia emocional (ESAN) 6 perros por vuelo y se prohíben las razas de perr... Leer más
19/06/2023
(Actualización) TARIFAS - Nuevo atributo para Brand Basic
Descripción Los atributos de la tarifa Basic han sido modificados permitiendo cambios con penalidad. No aplicable al mercado ... Leer más
16/06/2023
EMISIÓN DE TICKETS | Restricción de venta de ruta LIM-CCS en combinación con Estados Unidos
Descripción Debido a regulaciones gubernamentales no está permitido el transporte entre Estados Unidos y Venezuela, incluso v... Leer más
15/06/2023
CODESHARE - Cambios en el acuerdo de código compartido con Voepass (2Z)
Descripción: Se implementan nuevas rutas domésticas en Brasil en el acuerdo de código compartido con la aerolinea VOEPASS (an... Leer más
15/06/2023
ANIMALES EN BODEGA - Suspensión de embargo de AVIH en ruta a LIM - Ecuador
Descripción Con implementación inmediata se suspende el embargo de AVIH en la ruta LIM UIO y LIM GYE y viceversa. Alcance: Se... Leer más
15/06/2023
EQUIPAJE - Transporte de alimentos perecibles como equipaje facturado en Brasil
Descripción Con la finalidad de evitar derrames líquidos que puedan dañar el fuselaje de los aviones, informamos que el trans... Leer más
12/06/2023
EMISIÓN DE TICKETS- Restricción de emitir tarifas privadas LATAM con Aeroméxico (AM) sin valor facial
Con aplicación inmediata se restringe la venta en vuelos AM para los segmentos MEXNRT utilizando tarifas privadas LATAM sin v... Leer más
18/05/2023
PASAJEROS ESPECIALES - Nuevas definiciones para el embarque de Pasajeros con Trastorno del Espectro Autista (TEA)
Descripción Se elimina el requisito de presentar certificación médica para el embarque de Pasajeros con Trastorno del Espectr... Leer más
18/05/2023
MENORES - Implementación del servicio Child Tracker en Brasil, Chile, Colombia y Perú
Descripción: Les informamos que a partir del 23 de mayo de 2023, se implementará el servicio Child Tracker en las rutas con o... Leer más
04/05/2023
ACUERDOS - Acuerdo IET entre LATAM y Airlink (4Z)
Descripción: Les informamos que el acuerdo bilateral de emisión interlineal (IET) entre el grupo LATAM Airlines y Airlink (4Z... Leer más
27/04/2023
SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de la importación a EE. UU. de perros provenientes de países ...
Les informamos que se ha actualizado la lista de países considerados de alto riesgo de contagio por rabia, ampliando la restr... Leer más
20/04/2023
VENTAS - Consideraciones sobre el cobro y exención a la tarifa de Recuperación de Costos de Distribución (TRCD)
Descripción: Con el lanzamiento de la nueva plataforma NDC, desde el 01 de mayo 2023, empieza a aplicar el cobro de la Tarifa... Leer más
20/04/2023
SERVICIO DE TREN - Servicio de Tren para destinos en Italia y España
Descripción LATAM extiende el servicio de trenes a diversas ciudades de Italia y España a través del Trenitalia y Renfe los q... Leer más
06/04/2023
MENORES - Pasajeros adolescentes en itinerarios con vuelos OLA viajando solos
Descripción Se actualiza el rango de edad para pasajeros menores viajando en itinerarios con otras aerolíneas, el cual consid... Leer más
30/03/2023
EXCEPCIONES COMERCIALES - Uso no consecutivo de Cupones Voluntarios en Europa
Descripción: Le informamos que en cumplimiento de las exigencias legales europeas, el proceso de uso no consecutivo de cupone... Leer más
30/03/2023
GRUPOS - Emisión de grupos, series y negospace desde el 1 de Mayo
Leer más
23/03/2023
EQUIPAJE - Se extiende el cobro de equipaje en Puerta de Embarque (gate) para grupos de embarque 4 y 5
Descripción A partir del 27 de marzo de 2023 se extiende el cobro de equipaje en puerta de embarque para pasajeros con tarjet... Leer más
23/03/2023
MENORES - Restricción de uso de alzadores y portabebés a bordo
Descripción Por razones de seguridad y de acuerdo a las normativas aeronáuticas vigentes, se restringe el uso de alzadores y ... Leer más