14/09/2023
MENOR DESACOMPANHADO - Solicitação de Serviço de Menor Desacompanhado em tickets já emitidos
Descrição: Devido à disponibilidade do serviço de Menor Desacompanhado (UMNR), não podemos assegurar a prestação desse serviç... Leia Mais
14/09/2023
PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Definição de validade do bilhete em alterações involuntárias
Descrição Para melhorar as informações fornecidas sobre alterações involuntárias, adiciona-se a informação sobre a validade d... Leia Mais
13/09/2023
RESERVAS - Inserção de CPF para Brasileiros viajando nos voos domésticos Brasil
Alcance: Inserção obrigatória de CPF para brasileiros em voos nos voos domésticos Brasil Data de Implementação: Imediata Cons... Leia Mais
09/08/2023
DISPOSITIVOS DE ASSISTÊNCIA - Aceitação de POC (Concentrador Portátil de Oxigênio)
Descrição: Os critérios de aceitação para Concentradores Portáteis de Oxigênio (POC) são modificados, bastando que tenham a e... Leia Mais
28/07/2023
TARIFAS - Alterações no Brand LIGHT (SL)
Descrição Como primeira fase da implementação das alterações programadas nos Brands, os atributos da tarifa LIGHT (SL) em rot... Leia Mais
27/07/2023
SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r...
A partir de 1º de agosto de 2023, o CDC estende indefinidamente a restrição de entrada nos Estados Unidos de cães proveniente... Leia Mais
13/07/2023
DEVOLUÇÕES - Solicitações de reembolsos por duplicidade exata e rota invertida
Descrição: Informamos que as agências que utilizam o sistema ARC e desejam solicitar um reembolso por duplicidade exata ou ro... Leia Mais
30/06/2023
EXCEÇÕES - Extensão de flexibilidade para tickets expirados com trechos não utilizados (sem viagem iniciada)
O prazo para solicitar alterações é estendido até 31 de dezembro de 2023 em bilhetes não utilizadas com data de início de via... Leia Mais
22/06/2023
SERVIÇOS - Cancelamento do serviço gratuito de ônibus entre os aeroportos de GRU ⇄ CGH em São Paulo
Descrição: Informamos que o serviço gratuito de transporte de passageiros entre os aeroportos de Guarulhos (GRU) ⇄ Congonhas ... Leia Mais
22/06/2023
ANIMAIS DE ASSISTÊNCIA - Novas restrições ao embarque de animais de assistência emocional ESAN em rotas no México
Descrição: É definido um limite de animais de apoio emocional (ESAN) de 6 cães por voo e raças de cães potencialmente perigos... Leia Mais
16/06/2023
EMISSÃO DE BILHETES | Restrição de venda da rota LIM-CCS em combinação com os Estados Unidos
Descrição Devido às regulamentações governamentais, o transporte entre os Estados Unidos e a Venezuela não é permitido, mesmo... Leia Mais
15/06/2023
CODESHARE - Alteração no acordo codeshare com a Voepass (2Z)
Descrição: São implementadas novas rotas domésticas no Brasil no acordo de código compartilhado com a companhia VOEPASS (ante... Leia Mais
15/06/2023
Animais no Porão - Suspensão do embargo do AVIH em rota Equador
Descrição: Com implementação imediata, o embargo do AVIH está suspenso na rota LIM UIO e LIM GYE e vice-versa. Alcance: Servi... Leia Mais
15/06/2023
BAGAGEM - Transporte de alimentos perecíveis como bagagem despachada no Brasil
Descrição A fim de evitar derramamentos de líquidos que possam danificar a fuselagem de nossas aeronaves, informamos que o tr... Leia Mais
12/06/2023
EMISSÃO DE BILHETES - Restrição de emissão de tarifas privadas LATAM com a Aeroméxico (AM) sem valor nominal
Com aplicação imediata, estão restritas as vendas em voos AM para os segmentos MEXNRT usando tarifas privadas LATAM sem valor... Leia Mais
18/05/2023
PASSAGEIROS ESPECIAIS - Novas definições para o embarque de Passageiros com Transtorno do Espectro Autista (TEA)
Descrição: É eliminada a obrigatoriedade de apresentação de certificação médica para o embarque de Passageiros com Transtorno... Leia Mais
18/05/2023
MENORES - Implementação do serviço Child Tracker no Brasil, Chile, Colômbia e Peru
Descrição: Informamos que a partir de 23 de maio de 2023, o serviço Child Tracker será implementado em rotas com origem e des... Leia Mais
04/05/2023
ACORDOS - Acordo IET entre LATAM e Airlink (4Z)
Descrição: Informamos que o acordo de emissão interlineal bilateral (IET) entre grupo LATAM Airlines e Airlink (4Z) será ativ... Leia Mais
27/04/2023
SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r...
Informamos que foi atualizada a lista de países considerados de alto risco de contágio por raiva, estendo a restrição temporá... Leia Mais
20/04/2023
SERVIÇO DE TREM - Serviço de Trem para destinos na Itália e España
Descrição LATAM estende o serviço de trens em diversas cidades da Itália e Espanha através do Trenitalia e Renfe aos que se i... Leia Mais
20/04/2023
VENDAS - Considerações sobre cobrança e isenção da Taxa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD)
Descrição: Com o lançamento da nova plataforma NDC, a partir de 01 de Maio de 2023, será aplicada a Taxa de Recuperação de Cu... Leia Mais
06/04/2023
MENORES - Passageiros adolescentes viajando sozinhos em itinerários com voos de outras cias. aéreas
Descrição: A faixa etária para passageiros menores que viajam em itinerários com outras companhias aéreas é atualizada, o que... Leia Mais
03/04/2023
GRUPOS - Emissão de grupos, series e negospace desde 01 de Maio de 2023
Descrição A partir de 1º de maio, ao emitir um grupo ou serie LATAM em qualquer GDS, você encontrará um novo conceito chamado... Leia Mais
30/03/2023
EXCEÇÕES COMERCIAIS - Uso não consecutivo de cupons voluntário na Europa
Descrição: Informamos que em cumprimento de exigências legais da Europa, o processo de uso não consecutivo de cupons passa a ... Leia Mais