Servicios LATAM
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Alertas Operacionales & Contingencias
24/07/2024 RUTAS - Nueva operación entre GRU (Guarulhos) ⇄ PET (Pelotas) Tenemos el agrado de informarles sobre la implementación de la nueva ruta entre GRU ⇄ PET, la cual operará a partir del 3 de ... Leer más
24/07/2024 FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Restricción de luces de aeropuerto en San Andrés (ADZ), Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Restricción de luces de aeropuerto en San Andrés (ADZ), Colombia Pasajeros Viajando: ... Leer más
18/07/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las Rutas BSB ⇄ AUX, BSB ⇄ BRA y BSB ⇄ RAO Actualización: Debido a ajustes operacionales, informamos que hemos extendido la suspensión de las rutas Brasília (BSB) ⇄ Ara... Leer más
13/07/2024 FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Balmaceda (BBA) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Balmaceda (BBA) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/ví... Leer más
03/07/2024 03/07/24 FLEXIBILIDAD - Huracán Beryl en Cancún (CUN) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huracán Beryl en Cancún (CUN) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Cancún (CUN) Fecha... Leer más
27/06/2024 FLEXIBILIDAD - Manifestaciones en La Paz (LPB), Bolivia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en La Paz (LPB), Bolivia, que dificultan los accesos al Aeropuerto Pa... Leer más
22/06/2024 EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Balmaceda (BBA) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Balmaceda (BBA) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/ví... Leer más
13/06/2024 FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Miami (MIA) y Orlando (MCO), USA EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Miami (MIA) y Orlando (MCO), USA Pasajeros Viajand... Leer más
13/06/2024 FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Exigencia Vacuna Fiebre Amarilla en Punta Cana (PUJ), República Dominicana EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Exigencia Vacuna Fiebre Amarilla en Punta Cana (PUJ), República Dominicana Pasajeros ... Leer más
03/06/2024 ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante cierre de pista por falla de luces en Aeropuerto de Lima (LIM), Perú EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Alternativas ante cierre de pista por falla de luces en Aeropuerto de Lima (LIM), Per... Leer más
31/05/2024 RUTAS - Suspensión de la ruta entre Bogotá (BOG) y Madrid (MAD) Debido a necesidades operacionales, informamos sobre la suspensión de la ruta entre Bogotá y Madrid, que dejará de operar a p... Leer más
21/05/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Actualización Suspensión temporal rutas desde/hacia Porto Alegre (POA) Vuelos cancelados: Desde/hacia Porto Alegre (POA) Protección propuesta Cambio a aeropuerto alternativo Canoas (QNS) Cambio a ... Leer más
07/05/2024 ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Caxias do Sul (CXJ), Passo Fundo (PFB) - Brasil EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Caxias do Sul (CXJ), Passo Fundo (PFB) - Brasil Pa... Leer más
06/05/2024 FLEXIBILIDADES - Alternativas ante Paro general anunciado en Argentina (AR) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Paro general anunciado en Argentina (AR) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Argenti... Leer más
01/05/2024 Flexibilidades por restricciones Aeropuerto San Andres (ADZ) - Colombia, por incidente de aeronave de otro operador. EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Flexibilidades por restricciones aeropuerto San Andrés (ADZ) - Colombia, por incident... Leer más
25/04/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las Rutas BSB ⇄ AUX, BSB ⇄ BRA y BSB ⇄ RAO Debido a ajustes operacionales, informamos la suspensión de las rutas Brasília (BSB) ⇄ Araguaína (AUX), Brasília (BSB) ⇄ Barr... Leer más
23/04/2024 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Trujillo (TRU), Perú EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Trujillo (TRU), Perú Pasajeros Viajando: Desde/hac... Leer más
18/04/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las rutas CXJ ⇄ GRU Vuelos cancelados: A partir del 31 de marzo de 2024 se cancelarán los siguientes vuelos. LA 3278 (GRU ⇄ CXJ) LA 3279 (CXJ ⇄ G... Leer más
18/04/2024 EXTENSIÓN CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Trujillo (TRU), Perú EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Trujillo (TRU), Perú Pasajeros Viajando: Desde/hac... Leer más
17/04/2024 FLEXIBILIDAD - Crisis energética en Ecuador, (EC) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Crisis energética en Ecuador, (EC) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Ecuador (EC) ... Leer más
01/04/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las rutas LIM ⇄ ILQ Debido a ajustes operacionales, les informamos que LATAM suspenderá las rutas Lima (LIM) ⇄ Ilo (ILQ). Leer más
20/03/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las rutas MDE ⇄ MIA Debido a ajustes operacionales, les informamos la suspensión de las rutas Medellín (MDE) ⇄ Miami (MIA). Vuelos cancelados: A ... Leer más
24/02/2024 FLEXIBILIDAD - Paro en Intercargo (Servicio de Rampa) en Argentina (AR) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Paro de Intercargo (Servicio de Rampa) Argentina (AR) Pasajeros Viajando: Desde/hacia... Leer más
14/02/2024 RUTAS - Suspensión de las rutas GIG ⇄ AEP Por necesidades operacionales, les informamos la suspensión de las rutas Rio de Janeiro (GIG) ⇄ Buenos Aires (AEP). Leer más
08/02/2024 FLEXIBILIDADES - Condiciones climáticas adversas en BGA (Bucaramanga), Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: FLEXIBILIDADES - Condiciones climáticas adversas en BGA (Bucaramanga), Colombia Pasaj... Leer más
07/02/2024 EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Incendios Forestales en Temuco (ZCO), Chile EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Incendios Forestales en Temuco (ZCO), Chile. Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Tem... Leer más
07/02/2024 EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Incendios Forestales en Región de Valparaíso, Chile. EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Incendios Forestales en Región de Valparaíso en Santiago (SCL), Chile. Pasajeros Viaj... Leer más
02/02/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Lima (LIM) y Jaén (JAE) Debido al cierre temporal del aeropuerto de Jaen, se ha decidido extender la fecha de suspensión de nuestra operación. Leer más
02/02/2024 02/02/24 FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Restricción Controladores Aéreos de CORPAC en Lima (LIM), Perú. EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Restricción Controladores Aéreos de CORPAC en Lima (LIM), Perú. Pasajeros Viajando: D... Leer más
29/01/2024 EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Manifestaciones en Machupicchu, Cuzco (CUZ) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Machupicchu (PE) en Cuzco (CUZ) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/ví... Leer más
Políticas
18/07/2024 ANIMALES - Embargo para el Transporte de Mascotas (AVIH y PETC) y Animal de Asistencia (ESAN) en Ruta a Estados Unidos Descripción A partir del 31 de julio de 2024, se establece embargo en el transporte de Mascotas AVIH y PETC, así como de Anim... Leer más
18/07/2024 DEVOLUCIONES - Ley de Retracto en Ecuador para tickets Domésticos e Internacionales Descripción: A partir del 22 de julio de 2024, entra en vigencia la resolución 009/2024 de la ley del consumidor en Ecuador q... Leer más
11/07/2024 PASAJEROS ESPECIALES - Aceptación nuevo Concentrador Portátil de Oxígeno POC Descripción Se implementa la aceptación de un nuevo modelo de Concentrador Portátil de Oxígeno POC. Alcance: Pasajeros que ut... Leer más
11/07/2024 MODIFICACIONES AL TICKET - Uso no consecutivo de cupones en Argentina Descripción: Queremos comunicarles que, para cumplir con la Resolución 1532/98 que regula el Transporte Aéreo en Argentina, a... Leer más
27/06/2024 Cambio en las reglas sobre la Tarifa de Recuperación de Costos de Distribución (TRCD) Descripción Informamos que la Tarifa de Recuperación de Costos de Distribución (TRCD) tendrá un valor de 13.00 USD por cupón ... Leer más
27/06/2024 MODIFICACIONES AL TICKET - Uso no consecutivo de cupones Descripción A partir del 1 de julio de 2024 ya no será necesario que los pasajeros que decidan no usar uno de los cupones del... Leer más
13/06/2024 ACUERDOS INTERLINEALES Y CODESHARE - Restricciones para reservas con vuelos Voepass (2Z) Descripción: Informamos que dentro de la ventana operacional y comercial, para emisiones y/o reemisiones, ninguno de los cana... Leer más
06/06/2024 EQUIPAJE - Nuevos requisitos para el transporte de armamento retenido en Chile Informamos que, por una disposición legal de la Dirección General de Aeronáutica Civil de Chile (DGAC), se han implementado n... Leer más
06/06/2024 SERVICIOS ESPECIALES - Cambio en el proceso de asignación de asientos sin cargo Descripción: Informamos que en los casos donde la política defina la liberación de cobro de asientos a Pasajeros Especiales, ... Leer más
30/05/2024 MODIFICACIONES AL TICKET - Solicitud de cambios o devolución por razones médicas en Chile directo en LATAM Descripción Les informamos que los clientes con tickets emitidos en una agencia de viajes en Chile podrán solicitar el cambio... Leer más
30/05/2024 PASAJEROS ESPECIALES - Eliminación del Servicio de Máxima Asistencia (MAAS) fuera de Brasil Descripción Desde el 3 de junio de 2024, el servicio MAAS (Meet And Assist) estará habilitado exclusivamente en aeropuertos d... Leer más
23/05/2024 ANIMALES DE ASISTENCIA - Cambios en Política de Transporte de Animales de Soporte Emocional (ESAN) Descripción Se implementan nuevas restricciones para el embarque de animales de Soporte emocional ESAN. Alcance: Servicio de ... Leer más
04/05/2024 EXCEPCIONES COMERCIALES - Excepciones para pasajeros de Concursos Públicos en Brasil en mayo 2024 Descripción: Debido a la suspensión de los concursos públicos en Brasil programados ciertas fechas de mayo, y que aún no hay ... Leer más
22/04/2024 VENTAS - Se modifica el cobro administrativo asociado a ADM´s Descripción: Para todos los países el cargo administrativo asociado a un ADM que se genere con fecha posterior al 22 de Mayo ... Leer más
10/04/2024 EXCEPCIONES COMERCIALES: Visa obligatoria para pasajeros peruanos de viaje a México Descripción: Los ciudadanos peruanos que viajen a México, deberán presentar una visa válida para ingresar a este destino desd... Leer más
04/04/2024 EQUIPAJE - Cambio en la política de equipaje especial Descripción: Informamos que, a partir del 05 de abril de 2024, los equipos de Golf, Wakeboard, Bodyboard, Boogie Board y Snow... Leer más
28/03/2024 MODIFICACIONES AL TICKET - Reemisión voluntaria a una cabina inferior Descripción Cuando se realiza un cambio voluntario a una cabina inferior, se define no aplicar cobro de diferencia tarifaria ... Leer más
21/03/2024 ANIMALES EN BODEGA (AVIH) - Se actualiza Tabla de Razas peligrosas no aceptadas como animales en bodega AVIH Descripción Se suman dos nuevas razas a la lista de razas peligrosas no aceptadas para viajar como mascotas en bodega (AVIH) ... Leer más
15/03/2024 RESERVAS - Inserción de datos de viaje en vuelos domésticos en Colombia Informamos que a partir del 19 de marzo de 2024, entrarán en vigor nuevas normas relacionadas con la documentación de viaje r... Leer más
15/03/2024 MODIFICACIONES AL TICKET - Consideraciones sobre tickets emitidos vía GDS reemitidos por LATAM. Descripción Informamos algunas consideraciones respecto a la resolución IATA 722.G 6.6.8.1, la cual hace referencia a la capa... Leer más
28/02/2024 PASAJEROS DISCAPACITADOS - Nuevas condiciones de embarque en el servicio de SVAN (excepto rutas Desde, Hacia o vía Estados Un... Descripción Con la finalidad de mejorar la experiencia de quienes utilizan el servicio de Animales de servicio SVAN, se actua... Leer más
22/02/2024 EQUIPAJE - Cantidad máxima de equipaje en bodega permitido por pasajero Descripción Para vuelos LATAM existe un límite máximo de 10 piezas de equipaje de bodega permitido por pasajero, excepto para... Leer más
15/02/2024 VENTAS - Corrección de nombre en tickets LATAM con vuelos Delta Descripción: Se ha definido un nuevo proceso para la corrección de nombre/apellido de itinerarios que incluye vuelos Delta y ... Leer más
08/02/2024 ANIMALES EN CABINA (PETC) - Nuevas condiciones de embarque en el servicio de PETC Descripción Con la finalidad de mejorar la experiencia de quienes utilicen el servicio de Mascota en cabina PETC, se modifica... Leer más
08/02/2024 EXCEPCIONES COMERCIALES - Derecho a Retracto de compras no presenciales en Argentina Descripción En Argentina aplica el retracto para compras no presenciales de acuerdo al derecho a Revocación de Aceptación, en... Leer más
