Alertas Operacionales & Contingencias
24/02/2024 FLEXIBILIDAD - Paro en Intercargo (Servicio de Rampa) en Argentina (AR) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Paro de Intercargo (Servicio de Rampa) Argentina (AR) Pasajeros Viajando: Desde/hacia... Leer más
14/02/2024 RUTAS - Suspensión de las rutas GIG ⇄ AEP Por necesidades operacionales, les informamos la suspensión de las rutas Rio de Janeiro (GIG) ⇄ Buenos Aires (AEP). Leer más
08/02/2024 FLEXIBILIDADES - Condiciones climáticas adversas en BGA (Bucaramanga), Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: FLEXIBILIDADES - Condiciones climáticas adversas en BGA (Bucaramanga), Colombia Pasaj... Leer más
07/02/2024 EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Incendios Forestales en Temuco (ZCO), Chile EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Incendios Forestales en Temuco (ZCO), Chile. Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Tem... Leer más
07/02/2024 EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Incendios Forestales en Región de Valparaíso, Chile. EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Incendios Forestales en Región de Valparaíso en Santiago (SCL), Chile. Pasajeros Viaj... Leer más
05/02/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y Londres (LHR) Por restricciones operacionales, les informamos que se extiende la suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y Londres (LHR). Leer más
02/02/2024 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Lima (LIM) y Jaén (JAE) Debido al cierre temporal del aeropuerto de Jaen, se ha decidido extender la fecha de suspensión de nuestra operación. Leer más
02/02/2024 02/02/24 FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Restricción Controladores Aéreos de CORPAC en Lima (LIM), Perú. EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Restricción Controladores Aéreos de CORPAC en Lima (LIM), Perú. Pasajeros Viajando: D... Leer más
29/01/2024 EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Manifestaciones en Machupicchu, Cuzco (CUZ) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Machupicchu (PE) en Cuzco (CUZ) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/ví... Leer más
25/01/2024 FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Colombia (BOG) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Colombia (BOG) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía... Leer más
18/01/2024 17/01/24 FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Paro general anunciado en Argentina (AR) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Paro general anunciado en Argentina (AR) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Argenti... Leer más
09/01/2024 19/01/24 Extensión FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Situación de Seguridad en Ecuador (EC) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Situación de Seguridad en Ecuador (EC) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Ecuador (... Leer más
05/01/2024 ACTUALIZACIÓN CONTINGENCIA - Recientes acontecimientos en Tel Aviv - Israel (Estado de guerra) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Recientes acontecimientos en Tel Aviv - Israel (Estado de guerra) Pasajeros Viajando:... Leer más
13/12/2023 RUTAS - Suspensión de las rutas CLO ⇄ PSO Por necesidades operacionales, les informamos la suspensión de las rutas Cali (CLO) ⇄ San Juan de Pasto (PSO). Leer más
18/11/2023 18/11/23 FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Cancelación de concierto Taylor Swift en Rio de Janeiro (GIG-SDU) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Cancelación concierto Taylor Swift en Río de Janeiro, Brasil. Pasajeros Viajando: Des... Leer más
17/11/2023 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Colombia (BOG) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Colombia (BOG) Pasajeros Viajando: Desde/... Leer más
10/11/2023 CONTINGENCIA - Cancelación concierto de Taylor Swift en Buenos Aires (BUE), Argentina 11/11/23 EXTENSION CONTINGENCIA - Cancelación concierto de Taylor Swift en Buenos Aires (BUE), Argentina EXCEPCIONES COMERCIA... Leer más
02/11/2023 CONTINGENCIA - Manifestaciones en Bogotá (BOG), Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Bogotá (BOG), Colombia, que dificultan los accesos al Aeropuerto P... Leer más
26/10/2023 RUTAS - Nueva operación entre LIM (Lima) ⇄ HAV (La Habana) Tenemos el agrado de informarles de la nueva ruta entre LIM ⇄ HAV, que operará a partir del 29 de octubre de 2023 de la sigui... Leer más
25/10/2023 EXTENSIÓN CONTINGENCIA - Manifestaciones en Bogotá (BOG), Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones de gremio de taxistas en Bogotá (BOG), Colombia, prevista para el día... Leer más
23/10/2023 CONTINGENCIA - Huelga General en Vuelos Chile por manifestaciones de controladores aéreos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga general en Vuelos Chile por manifestaciones de controladores aereos, prevista ... Leer más
19/10/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Lima (LIM) y Jaén (JAE) Debido al cierre temporal del aeropuerto hasta el 12 de noviembre de 2023, se ha decidido suspender nuestra operación hasta e... Leer más
05/10/2023 RUTAS - Suspensión de las rutas BOG ⇄ GYE Por necesidades operacionales, les informamos la suspensión de las rutas BOG (Bogotá) ⇄ Guayaquil (GYE). Leer más
04/10/2023 06/10/23 CONTINGENCIA - Huelga General en Doméstico Chile. EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga general en Doméstico Chile., prevista para el día 06 octubre 2023 Pasajeros Vi... Leer más
03/10/2023 CONTINGENCIA - Huelga en el aeropuerto en Sao Paulo (GRU) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga de Proveedor de Ground Handling en el aeropuerto de Sao Paulo (GRU) Pasajeros ... Leer más
29/09/2023 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en JFK (Nueva York), Estados Unidos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en JFK (Nueva York), Estados Unidos Pa... Leer más
Políticas
15/03/2024 RESERVAS - Inserción de datos de viaje en vuelos domésticos en Colombia Informamos que a partir del 19 de marzo de 2024, entrarán en vigor nuevas normas relacionadas con la documentación de viaje r... Leer más
15/03/2024 MODIFICACIONES AL TICKET - Consideraciones sobre tickets emitidos vía GDS reemitidos por LATAM. Descripción Informamos algunas consideraciones respecto a la resolución IATA 722.G 6.6.8.1, la cual hace referencia a la capa... Leer más
28/02/2024 PASAJEROS DISCAPACITADOS - Nuevas condiciones de embarque en el servicio de SVAN (excepto rutas Desde, Hacia o vía Estados Un... Descripción Con la finalidad de mejorar la experiencia de quienes utilizan el servicio de Animales de servicio SVAN, se actua... Leer más
22/02/2024 EQUIPAJE - Cantidad máxima de equipaje en bodega permitido por pasajero Descripción Para vuelos LATAM existe un límite máximo de 10 piezas de equipaje de bodega permitido por pasajero, excepto para... Leer más
15/02/2024 VENTAS - Corrección de nombre en tickets LATAM con vuelos Delta Descripción: Se ha definido un nuevo proceso para la corrección de nombre/apellido de itinerarios que incluye vuelos Delta y ... Leer más
08/02/2024 ANIMALES EN CABINA (PETC) - Nuevas condiciones de embarque en el servicio de PETC Descripción Con la finalidad de mejorar la experiencia de quienes utilicen el servicio de Mascota en cabina PETC, se modifica... Leer más
08/02/2024 EXCEPCIONES COMERCIALES - Derecho a Retracto de compras no presenciales en Argentina Descripción En Argentina aplica el retracto para compras no presenciales de acuerdo al derecho a Revocación de Aceptación, en... Leer más
18/01/2024 SERVICIOS ESPECIALES - Solicitud de asiento sin costo para Pasajeros Especiales Descripción: Informamos que los asientos deben ser asignados gratuitamente a Pasajeros Especiales, y deben ser solicitados a ... Leer más
12/01/2024 SERVICIOS ESPECIALES - Restricciones a los servicios de ESAN y SVAN Descripción Con vigencia inmediata, no se permite que un mismo pasajero transporte el servicio de perro de servicio SVAN y de... Leer más
28/12/2023 MENORES - Asignación de asientos adyacentes a menores Descripción: En cumplimiento de la normativa vigente en Brasil (Resolución 295 de la CNJ) y en Chile (Ley 21.398), todos los ... Leer más
14/12/2023 VENTA - Reservas anuladas por Invalid Name Descripción El sistema, al detectar un posible nombre falso ingresado a una reserva sin emisión, anulará el itinerario por In... Leer más
30/11/2023 ANIMALES - Restricción al transporte Animales vivos en nueva ruta a Aruba (AUA) Descripción El transporte de Animales vivos AVIH, PETC, ESAN y SVAN está prohibido en la nueva ruta a Aruba (AUA), que comenz... Leer más
30/11/2023 CODESHARE - Nuevo acuerdo entre LATAM y Turkish Airlines Desde el 4 de diciembre de 2023, estará disponible la venta del acuerdo interlineal y codeshare entre LATAM y Turkish Airline... Leer más
23/11/2023 VENTAS - Corrección de nombre en el mismo PNR para reservas con vuelos LATAM Descripción: Les informamos que ya está activa en nuestros GDSs una funcionalidad que permite realizar la corrección de nombr... Leer más
26/10/2023 RESERVA Y EMISIÓN - Exención tasas aeroportuarias e impuestos en Uruguay Descripción Se crea un nuevo flujo para exentar tasas aeroportuarias e impuestos a pasajeros en Uruguay. Alcance: Clientes en... Leer más
25/10/2023 RESERVAS - Se habilita la opción de lista de espera en GDS en reservas para Cabina Premium Economy y Premium Business Descripción Las agencias podrán ingresar listas de espera (WL) para determinados espacios en cabinas Premium Economy y Premiu... Leer más
05/10/2023 TARIFAS - Nuevos Brandes Fares Descripción A partir del día 10 de octubre de 2023 se introducen nuevos Brands comenzando con los mercados domésticos de Chil... Leer más
Noticias Global Sales Support
21/02/2024 NDC by LATAM: Simplificamos el proceso de reemisión para que mantengas el control de tu orden Leer más
16/02/2024 Recomendación: Evita utilizar el mismo PNR después de realizar algún VOID Leer más
08/02/2024 Solicitudes de devolución que ocurren después de la salida del vuelo Leer más
08/01/2024 A partir del 10 de abril, los titulares de pasaportes de EE. UU., Australia y Canadá que visiten Brasil deberán tener eVisas ... Queremos informarles sobre una actualización importante con respecto a los requisitos de visa para ciudadanos de Australia, C... Leer más
25/12/2023 Reemisiones NDC a través del Chat Para seguir agilizando nuestra atención, ahora también podrás realizar cotizaciones de reemisiones en línea a través de nuest... Leer más
20/12/2023 Emisión en Placa LA (045) en Portugal y Sudáfrica A partir del próximo 02 de enero de 2024, no estará disponible la emisión a través de la placa 045 en el POS ZA y PT. Leer más
07/12/2023 Evite irregularidades en reembolsos del recargo YR La Tarifa de Recuperación de Costos de Distribución (TRCD) no es reembolsable, salvo excepciones por cambios involuntarios y ... Leer más
27/11/2023 Notificación de cancelaciones de vuelos en el día 03 de diciembre Incidencia en el sistema que muestra vuelos del días 3 de diciembre como cancelados de manera incorrecta. A pesar de notifica... Leer más
01/11/2023 Eliminación de reservas sin tickets en GDS Cambio sustancial en el proceso de revisión de limpieza de reservas sin emisión. Leer más
06/10/2023 NDC by LATAM y Sabre: ¡Pronto una nueva forma de conectarse! Leer más