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    Avisos importantes

    Consulta avisos y noticias relacionados a LATAM Trade

    Todo Políticas de Excepción Cambios en políticas Noticias NDC

    Se reanuda el servicio de tren Alemania junto a la venta de un pasaje

    Cambios en políticas

    26 mar 2026

    Descripción: LATAM reanuda la venta del servicio de trenes de la “Deutsche Bahn” en Alemania, junto a un pasaje aéreo. Este servic...

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    FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Situación de seguridad en Tel Aviv (TLV)

    Políticas de Excepción

    24 mar 2026

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    Políticas de Excepción

    Flexibilidad - Alternativas ante congestión en migraciones en aeropuertos de Atl...

    24 mar 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Congestión en migraciones en aeropuertos de Atlanta (ATL) y Nueva York (JFK), por cierre p...

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    Cambios en políticas

    SERVICIOS ESPECIALES - Cambio en los requisitos para la hidratación de los anima...

    20 mar 2026

    Descripción: Para el transporte de animales en bodega, es obligatorio que el kennel cuente con un recipiente de agua fijado a la r...

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    Políticas de Excepción

    EXCEPCIONES COMERCIALES - Alternativas ante toque de queda por decreto seguridad...

    17 mar 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Toque de queda por decreto seguridad pública en Ecuador en vía GYE Pasajeros Viajando: Des...

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    NDC

    2FA obligatorio para crear nuevos usuarios en el Portal NDC

    17 mar 2026

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    Noticias

    Cambio de terminal en el Aeropuerto de París (CDG)

    16 mar 2026

    Estimado agente, A partir del 21 de abril de 2026, los vuelos de LATAM Airlines en el Aeropuerto de París–Charles de Gaulle (CDG) ...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Toque de queda por decreto seguridad pública en...

    14 mar 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Toque de queda por decreto seguridad pública en Ecuador Pasajeros Viajando: Desde/hacia/ví...

    Leer más

    Noticias

    RUTAS - Nueva operación Sao Paulo (GRU) ⇄ Amsterdam (AMS)

    12 mar 2026

    Tenemos el agrado de informarles sobre la nueva ruta entre Sao Paulo (GRU) ⇄ Amsterdam (AMS), la que operará a partir del 29 de ma...

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    Políticas de Excepción

    FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Huelga de pilotos Grupo Lufthansa en Frankfurt ...

    11 mar 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga de pilotos Grupo Lufthansa en Frankfurt (FRA) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: ...

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    DEVOLUCIONES - Cambio en las condiciones de Retracto Argentina

    Cambios en políticas

    05 mar 2026

    Descripción Según lo establecido en el Decreto 809/2024, el derecho a retracto para pasajes en Argentina solo aplica a tarifas que...

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    Suspensión temporal de la venta de trenes de Europa

    Cambios en políticas

    05 mar 2026

    Descripción: Les informamos que la compra del servicio de trenes de Italia y Alemania junto a un pasaje aéreo se encuentra tempora...

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    ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDADES - Alternativas ante conflicto Israel - Irán

    Políticas de Excepción

    05 mar 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Conflicto Israel - Irán Pasajeros Viajando: Conectando Hacia /Desde - Israel - Irán - Emir...

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    EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas por lluvias e inundacio...

    Políticas de Excepción

    03 mar 2026

    03/03/26 EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas por lluvias e inundaciones en el norte de Perú. EXCEPCIONES COME...

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    Noticias

    Requisitos de ingreso a México para pasajeros bolivianos

    01 mar 2026

    Estimados clientes, Informamos que, conforme comunicación oficial del Instituto Nacional de Migración de México, los pasajeros de ...

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    TARIFAS - Nuevo brand Standard para Premium Economy en rutas domésticas Colombia

    Cambios en políticas

    26 feb 2026

    Descripción Informamos que se implementará un nuevo brand (tarifa) para la cabina Premium Economy en rutas nacionales dentro de Co...

    Leer más

    EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas por lluvias e inundacio...

    Políticas de Excepción

    24 feb 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas por lluvias e inundaciones en el norte de Perú Pasajeros V...

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    FLEXIBILIDAD - Alternativas por acontecimientos de seguridad en Guadalajara (GDL...

    Políticas de Excepción

    23 feb 2026

    23/02/26 FLEXIBILIDAD - Alternativas por acontecimientos de seguridad en Guadalajara (GDL) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a:...

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    FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Pronóstico de Nieve New York (...

    Políticas de Excepción

    21 feb 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Pronóstico de Nieve New York (JFK) y Boston (BOS) por n...

    Leer más

    Noticias

    Paro General en Argentina: impacto en la operación del 19 de febrero

    18 feb 2026

    LATAM Airlines informa que, debido al paro general anunciado por la Confederación General del Trabajo (CGT), su operación desde y ...

    Leer más

    FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Paro General Argentina (AR)

    Políticas de Excepción

    18 feb 2026

    VERSIÓN VENTA INDIRECTA (ESPAÑOL) 19/02/26 FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Paro General Argentina (AR) Informamos que debido a Pa...

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    Noticias

    Cómo evitar problemas de check-in en reservas con aerolíneas asociadas

    11 feb 2026

    Estimado agente, Problemas de check-in y validación de boletos en vuelos con aerolíneas asociadas pueden producirse cuando existen...

    Leer más

    FLEXIBILIDAD - ACTUALIZACIÓN - Cancelación vuelos Lima (LIM) - Habana (HAV) - S...

    Políticas de Excepción

    10 feb 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Cancelación vuelos Lima (LIM) - Habana (HAV) - Suspensión suministro combustible Pasajeros...

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    FLEXIBILIDAD Metereología en Arequipa (AQP)

    Políticas de Excepción

    08 feb 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Metereología en Arequipa (AQP) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Arequipa (AQP) Fecha d...

    Leer más

    ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Alerta preventiva de seguridad de...

    Políticas de Excepción

    06 feb 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Alternativas ante suspensión preventiva de vuelo a Caracas por alerta de seguridad en el e...

    Leer más

    FLEXIBILIDAD - Metereología en Arequipa (AQP)

    Políticas de Excepción

    02 feb 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Metereología en Arequipa (AQP) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Arequipa (AQP) Fecha d...

    Leer más

    ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Estados Unidos

    Políticas de Excepción

    30 ene 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Estados Unidos Alcance: Pasajeros con vuelos Delta (DL)...

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    EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Arequipa (AQP)

    Políticas de Excepción

    29 ene 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Arequipa (AQP) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Are...

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    EXTENSIÓN DE FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Arequipa (AQP)

    Políticas de Excepción

    25 ene 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Arequipa (AQP) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Are...

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    FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Estados Unidos (Este de Nortea...

    Políticas de Excepción

    22 ene 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Estados Unidos (Este de Norteamérica) Alcance: Pasajero...

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    EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Incendios Forestales en Región de Nub...

    Políticas de Excepción

    21 ene 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Incendios Forestales en Región de Ñuble y Bio Bio en Concepción (CCP) Pasajeros Viajando: ...

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    PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Se extiende suspensión de la ruta FOR ⇄ MIA

    Políticas de Excepción

    19 ene 2026

    Vuelos cancelados: Se extiende la suspensión de la ruta entre Fortaleza (FOR) y Miami (MIA) a vuelos desde el 2 de abril de 2026 h...

    Leer más

    EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Arequipa (AQP)

    Políticas de Excepción

    16 ene 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Arequipa (AQP) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Are...

    Leer más

    ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDADES - Alternativas ante Restricción espacio Aéreo en Ar...

    Políticas de Excepción

    04 ene 2026

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Restricción espacio Aéreo en Aruba (AUA), Curazao (CUR) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/ví...

    Leer más

    FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Incidente vía férrea hacía Machu Picchu en Cusc...

    Políticas de Excepción

    30 dic 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Incidente vía férrea hacía Machu Picchu en Cusco (CUZ), Perú Pasajeros Viajando: Desde/hac...

    Leer más

    TARIFAS - Se incorpora el brand Delta Comfort (SF) al despliegue de tarifas de v...

    Cambios en políticas

    26 dic 2025

    Descripción Esta nueva tarifa se ofrecerá en los casos en los que dentro del itinerario seleccionado por el cliente exista un vuel...

    Leer más

    PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Concepción (CCP) y Puerto Mon...

    Políticas de Excepción

    24 dic 2025

    Les informamos sobre la suspensión de la ruta directa entre Concepción (CCP) y Puerto Montt (PMC) a partir del 1 de marzo de 2026.

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    FLEXIBILIDAD - Alteración de órden público en Pasto (PSO), Colombia

    Políticas de Excepción

    23 dic 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Alteración de órden público en Pasto (PSO), Colombia Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: ...

    Leer más

    Noticias

    Horarios especiales de atención: Navidad y Año Nuevo

    22 dic 2025

    Estimado agente, Debido a los feriados de Navidad y Año Nuevo, nuestros horarios de atención serán diferentes en las fechas que se...

    Leer más

    Noticias

    Soporte vía chat: pequeños cambios que mejoran tu experiencia

    22 dic 2025

    Estimado cliente, Cuando usas el chat, la continuidad de la conversación es clave. Por eso, incorporamos algunos ajustes simples q...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    PROTECCIÓN DE PASAJEROS – Cancelación de rutas hacia/desde Lima (LIM)

    17 dic 2025

    Les informamos sobre la cancelación de rutas realizadas el día 17 de diciembre de 2025 para vuelos programados desde el 29 de marz...

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    Cambios en políticas

    EQUIPAJE - Límite máximo de piezas en bodega en la rutas Guayaquil (GYE) ⇄ Nueva...

    15 dic 2025

    Descripción Debido a necesidades operacionales en las rutas entre Guayaquil (GYE) y Nueva York (JFK) y entre Quito (UIO) y Miami (...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    ACTUALIZACIÓN EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante suspensión preventiva d...

    13 dic 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Alternativas ante suspensión preventiva de vuelo a Caracas por alerta de seguridad espacio...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Condiciones climáticas adversas e...

    12 dic 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en la ciudad de São Paulo (afectando a los aeropuertos CGH...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    FLEXIBILIDAD - Cierre Aeropuerto Barranquilla (BAQ) por pista bloqueada

    12 dic 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Cierre Aeropuerto Barranquilla (BAQ) por pista bloqueada Pasajeros Viajando: Desde/hacia/v...

    Leer más

    Cambios en políticas

    EMISIONES CODESHARE - Se reactiva el acuerdo codeshare entre LATAM (LA) y Malays...

    11 dic 2025

    Descripción: Se ha reactivado el acuerdo de código compartido (Codeshare) entre LATAM y Malaysia Airlines (MH). LATAM y Malaysia A...

    Leer más

    Noticias

    Transformando tu feedback en acción: novedades y mejoras

    09 dic 2025

    Estimado agente, Durante este año nos enfocamos en que tu experiencia con nuestros canales y procesos fuera más simple, más ágil y...

    Leer más

    Noticias

    Importante: Nueva tarifa para conexiones en Lima (LIM)

    05 dic 2025

    Estimado agente, Queremos informarte que, por decisión del concesionario del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (Lima Airport P...

    Leer más

    ACUERDOS - Venta Interlineal y selección de asientos de vuelos Iberia y Aeroméxi...

    Cambios en políticas

    05 dic 2025

    Ya se encuentra disponible la oferta interlineal de viajes operados exclusivamente en vuelos Iberia y Aeroméxico en latamairlines....

    Leer más

    Políticas de Excepción

    CANCELACIONES Y CAMBIOS INVOLUNTARIOS - Vuelos cancelados por cambio en la estru...

    05 dic 2025

    Descripción Informamos que, debido a un cambio en la estructura de clases de ITA Airways (AZ), algunas reservas con vuelos operado...

    Leer más

    RUTAS - Rutas desde y hacia Curazao (CUR)

    Cambios en políticas

    05 dic 2025

    Actualización: Los pasajeros que viajen con Animales de Servicio (SVAN) deben obtener la autorización de ingreso a través del Serv...

    Leer más

    Noticias

    Nueva agente virtual: tu apoyo inmediato en el chat

    01 dic 2025

    Estimado agente de viajes, Durante diciembre, el canal de soporte B2B del LATAM Trade comenzará a incorporar a nuestra agente virt...

    Leer más

    Noticias

    Transición del PIA a BSP Link para la gestión de irregularidades

    01 dic 2025

    Estimados agentes, Les informamos que toda la información relacionada con irregularidades cometidas por agencias de viaje pasa a s...

    Leer más

    Acuerdo IET entre LATAM y Aegean Airlines (A3)

    Cambios en políticas

    18 nov 2025

    Descripción Desde el 27 de octubre de 2025, LATAM y Aegean Airlines (A3) iniciaron un acuerdo IET bilateral (Interline Electronic ...

    Leer más

    Noticias

    Actualización Extensión - Medidas preventivas a pasajeros afectados ante eventua...

    18 nov 2025

    Estimado cliente, Informamos que debido a que uno de los Sindicatos de Pilotos en Chile, permanece en huelga desde las 00:00 horas...

    Leer más

    Actualización Extensión - Alternativas de protección con otras aerolíneas ante c...

    Políticas de Excepción

    18 nov 2025

    Debido a las reprogramaciones de vuelo realizadas entre el 12 y 24 de noviembre de 2025, les recordamos que todo pasajero con vuel...

    Leer más

    NDC

    Ticket como Forma de Pago en NDC by LATAM

    13 nov 2025

    Estimados socios, Desde NDC by LATAM nos complace anunciar el lanzamiento de una nueva funcionalidad clave ampliamente esperada qu...

    Leer más

    Huelga de pilotos en Chile

    Noticias

    12 nov 2025

    Estimado cliente, LATAM Airlines Group y uno de los Sindicatos de Pilotos de pasajeros en Chile se encontraban en un proceso de ne...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    CAMBIOS INVOLUNTARIOS - Flexibilidades a pasajeros con vuelos operados con Delta...

    06 nov 2025

    Se actualizan las fechas para las flexibilidades a pasajeros con vuelos Delta vendidos en LATAM.

    Leer más

    Noticias

    Actualización PIA: incorporación de nuevas irregularidades

    06 nov 2025

    Estimados agentes, Con el objetivo de que puedan tener un mayor tiempo para adaptar sus procesos a las nuevas irregularidades de r...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Huracan Melissa en Montego Bay (M...

    04 nov 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huracan Melissa en Montego Bay (MBJ) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Montego Bay (MBJ...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Operación policial en la ciudad de Río de Janei...

    28 oct 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Operación policial en la ciudad de Río de Janeiro, afectando a los aeropuertos de Río de J...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y La Habana (HA...

    24 oct 2025

    Se incorpora el tratamiento con Copa Airlines (CM) como parte de la solución de viaje para pasajeros con vuelos cancelados debido ...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y Orlando (MCO...

    22 oct 2025

    Les informamos sobre la suspensión de la ruta directa entre Lima (LIM) y Orlando (MCO) hasta el 30 de noviembre de 2025.. Vuelos a...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Trabajos de mantenimiento en la Pista Cuzco (CU...

    18 oct 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Trabajos de mantenimiento en la Pista Cuzco (CUZ) podria limitar la cantidad de pasajeros ...

    Leer más

    Noticias

    Portal privado LATAM Trade: Cambio en el proceso de inicio de sesión

    10 oct 2025

    Leer más

    Cambios en políticas

    SERVICIOS ESPECIALES - Inicio de operación de vuelos en aeronaves Boeing 787-9 R...

    09 oct 2025

    Descripción A partir del 10 de octubre de 2025, LATAM Airlines iniciará la operación del primer Boeing 787-9 Retrofit en el vuelo ...

    Leer más

    Políticas de Excepción

    FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Cierre de pista aeropuerto Santos Dumont (SDU)

    30 sept 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Cierre de pista aeropuerto Santos Dumont (SDU) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Santos...

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    Políticas de Excepción

    ACTUALIZACION FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Manifestaciones en Machu Picchu

    16 sept 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Machu Picchu en Cusco (CUZ) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Cusco ...

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    Noticias

    Agencias No IATA: nueva opción para regularizar saldos por irregularidades

    11 sept 2025

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    Actualización SCL–SYD: nuevas reservas emitidas por LATAM

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    02 sept 2025

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    Actualización PIA: incorporación de nuevas irregularidades

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    01 sept 2025

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    PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta PUQ ⇄ RGL ⇄ MPN

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    22 ago 2025

    Informamos que debido a obras en la pista del aeropuerto de Río Gallegos (RGL), informamos la suspensión de la ruta Punta Arenas (...

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    Contingencias ROS y BRC: habilitado canal para reemisión NDC con cambio de orige...

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    22 ago 2025

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    Agosto de 2025: ¡Te damos la bienvenida a nuestro tercer Newsletter del año!

    15 ago 2025

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    Actualización en el chat: facilita tu atención con información adicional

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    Nuevo número de contacto para agencias en Bolivia

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    FLEXIBILIDAD - Alerta por posible Tsunami en Galápagos (GPS) y San Cristóbal (S...

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    30 jul 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Alerta por posible Tsunami en Galápagos (GPS) y San Cristóbal (SCY), Ecuador Pasajeros Via...

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    23 jul 2025

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    08 jul 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Medidas gremiales por parte de los controladores aéreos en Argentina, (AR) Pasajeros Viaja...

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    Importante: correos del 26 de junio pueden no haber sido recibidos

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    27 jun 2025

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    26 jun 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Cumbre BRICS en Santos Dumont (SDU) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Santos Dumont (SD...

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    FLEXIBILIDAD - Recientes acontecimientos en Tel Aviv, Israel (Estado de guerra)

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    16 jun 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Recientes acontecimientos en Tel Aviv, Israel (Estado de guerra) Pasajeros Viajando: Desde...

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    LATAM cambia de terminal en el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México

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    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Con motivo de la apertura del Nuevo Terminal del Aeropuerto Jorge Chávez (LIM), LATAM ha d...

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    02 may 2025

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    02 may 2025

    EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Terremoto en Región Magallanes (PUQ) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Punta Arenas (PU...

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    Datos operativos

    Algunos indicadores que reflejan cómo entregamos eficiencia y una gran experiencia todos los días.

    NPS 56

    (Net Promoter Score)

    83,5 %

    Ocupación Média (quarter)

    20,6 millones

    Pasajeros transportados (quarter)

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