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Alertas Operacionales & Contingencias

23/03/2023 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Guayaquil (GYE); Ecuador EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Guayaquil (GYE); Ecuador Pasajeros ... Leer más

16/03/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión ruta CLO ⇄ LIM Debido a ajustes operacionales, la operación entre CLO ⇄ LIM fue suspendida desde el 01 de abril de 2023 hasta el 30 de abril... Leer más

11/03/2023 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Trujillo (TRU); Perú EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Trujillo (TRU); Perú Pasajeros Viaj... Leer más

09/03/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal ruta RIO ⇄ BUE Debido a necesidades operacionales, la operación entre RIO ⇄ BUE será suspendida desde el 01 de abril 2023 hasta el 30 de jun... Leer más

09/03/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal ruta SCL ⇄ CUZ Debido a necesidades operacionales, la operación entre SCL ⇄ CUZ fue suspendida desde el 02 de abril 2023 hasta el 30 de juni... Leer más

06/03/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la operación doméstica PE en CUZ JUL y AYP CUZ Debido a ajustes operacionales, la operación entre CUZ JUL y AYP CUZ será suspendida de acuerdo a lo siguiente: Leer más

23/02/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la operación entre San Pablo (GRU) y Johannesburgo (JNB) Leer más

23/02/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la operación entre Santiago (SCL) y Melbourne (MEL) Leer más

22/02/2023 CONTINGENCIA - Huelga General en DOM CO EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga general en DOM CO , prevista para el día 22 febrero 2023 Pasajeros Viajando: D... Leer más

11/01/2023 CONTINGENCIA - Derrumbe en Pasto (PSO),Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Derrumbe en Pasto (PSO),Colombia Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Pasto (PSO),Col... Leer más

06/01/2023 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Juliaca(JUL), Peru EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Juliaca(JUL), Peru Pasajeros Viajando: De... Leer más

04/01/2023 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Cusco (CUZ) , Peru EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Cusco (CUZ) , Peru Pasajeros Viajando: De... Leer más

20/12/2022 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Buenos Aires (BUE), Argentina EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Buenos Aires (BUE), Argentina Pasajeros V... Leer más

20/12/2022 ACTUALIZACIÓN CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Arequipa (AQP), Cusco (CUZ), Juliaca (JUL) y Ayacucho (AYP) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Arequipa (AQP), Cusco (CUZ), Juliaca (JUL... Leer más

12/11/2022 12/11/22 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en São Paulo, (GRU e CGH) DOM EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en São Paulo, (GRU e CGH) DOM Pasajero... Leer más

09/11/2022 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Miami (MIA), Estados Unidos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Miami (MIA), Estados Unidos Pasajer... Leer más

01/11/2022 CONTINGENCIA - Manifestaciones en BR Tenemos una información importante: Debido a manifestaciones locales, algunos vuelos desde Brasil (doméstico y regional) del ... Leer más

30/10/2022 CONTINGENCIA - Manifestaciones en Santa Cruz (VVI), Bolivia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Santa Cruz (VVI), Bolivia, que dificultan los accesos al Aeropuert... Leer más

27/10/2022 CONTINGENCIA - Comunicado y Flexibilidad vuelo LA1325/26OCT22 SCLASU Informamos que pasajeros afectados del vuelo LA1325 26OCT22 SCLASU STD 1550 Alternado en IGU, tienen la siguiente flexibilida... Leer más

09/10/2022 CONTINGENCIA - Necesidades operacionales en Congonhas (CGH) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Necesidades operacionales del aeropuerto de Congonhas (CGH), Guarulhos (GRU) DOM Bras... Leer más

07/10/2022 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en San Andrés (ADZ), Colombia EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en San Andrés (ADZ), Colombia Pasajero... Leer más

Políticas

30/03/2023 EXCEPCIONES COMERCIALES - Uso no consecutivo de Cupones Voluntarios en Europa Descripción: Le informamos que en cumplimiento de las exigencias legales europeas, el proceso de uso no consecutivo de cupone... Leer más

30/03/2023 GRUPOS - Emisión de grupos y series desde el 1 de Mayo Leer más

23/03/2023 EQUIPAJE - Se extiende el cobro de equipaje en Puerta de Embarque (gate) para grupos de embarque 4 y 5 Descripción A partir del 27 de marzo de 2023 se extiende el cobro de equipaje en puerta de embarque para pasajeros con tarjet... Leer más

23/03/2023 MENORES - Restricción de uso de alzadores y portabebés a bordo Descripción Por razones de seguridad y de acuerdo a las normativas aeronáuticas vigentes, se restringe el uso de alzadores y ... Leer más

16/03/2023 Protección de Pasajeros - Protección 2do Ticket afectado Descripción Con el objetivo de brindar mayor flexibilidad a clientes con dos boletos LATAM cuando uno de ellos es reprogramad... Leer más

09/03/2023 CODESHARE - Asignación de asientos en el sitio web a pasajeros con vuelos Delta Descripción Con el fin de incentivar la autogestión para reservar asientos a clientes LATAM viajando en vuelos operados por D... Leer más

14/02/2023 SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de la importación a EE. UU. de perros provenientes de países ... Leer más

14/02/2023 PASAJEROS ESPECIALES - Transporte de Animales de Asistencia Emocional (ESAN) en Colombia Leer más

10/02/2023 VENTAS - Actualización de Excepciones por Corrección de Nombre Leer más

08/02/2023 EQUIPAJE - Cambios voluntarios de boletos emitidos antes del 23 de enero de 2023 Leer más

Noticias Global Sales Support

20/03/2023 GSS - Somos tu apoyo 24/7 24/7 para que tus clientes sigan descubriendo su mundo sin fronteras... Leer más

07/03/2023 GRUPOS - Cotización por Brand Leer más

02/03/2023 TARIFAS - Nuevo atributo para Brand Basic Descripción Los atributos de la tarifa Basic han sido modificados permitiendo cambios con penalidad, excepto para vuelos domé... Leer más

01/02/2023 RUTAS - Nueva operación entre GRU ⇄ PFB y CGH ⇄ RAO Tenemos el agrado de informarles sobre las nuevas rutas entre GRU ⇄ PFB y CGH ⇄ RAO, las cuales operarán a partir del 28 de m... Leer más

19/01/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta Quito (UIO) ⇄ Loja (LOH) Debido a ajustes operacionales , la operación entre UIO ⇄ LOH se cancelará a partir del 26 de marzo de 2023. Vuelos cancelado... Leer más

18/01/2023 EQUIPAJE - Cambios en la franquicia de equipaje permitida Descripción Informamos que desde el 23 de enero de 2023, se realizará un cambio en la franquicia de equipaje facturado para c... Leer más

17/01/2023 CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare entre LATAM (LA) y Virgin Atlantic (VS) Informamos que desde el 14 de enero de 2023 estará disponible en los sistemas de distribución una nueva operación codeshare e... Leer más

12/01/2023 EXCEPCIONES COMERCIALES - Flexibilidad a pasajeros que desistan de viajar a Perú Se extienden las excepciones para viajes hacia o dentro de Perú hasta el 15 de febrero 2023. Descripción Con el fin de ofrece... Leer más

30/12/2022 EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets vencidos con tramos no usados (sin viaje iniciado) Se extiende el plazo para poder solicitar cambios hasta el día 30 de junio de 2023 en tickets no utilizados con fecha de inic... Leer más

29/12/2022 EQUIPAJE - Limitación de equipaje facturado en la ruta UIO⇄MIA Descripción Debido a restricciones de capacidad de carga de los materiales de vuelo que operan la ruta UIO⇄MIA se ha limitado... Leer más

15/12/2022 Acciones a seguir cuando un vuelo sufre alguna modificación de itinerario y no se ve reflejado en la reserva. Cuando se cambia o cancela un vuelo con menos de 7 días de anticipación, es posible que la información no se refleje correcta... Leer más

07/12/2022 EXCEPCIONES COMERCIALES - Debido a las circunstancias políticas en Perú Descripción Debido a la coyuntura política acontecida en Perú, se define la siguiente flexibilidad a pasajeros viajando hacia... Leer más

02/12/2022 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambios en la operación entre Bogotá (BOG) y Valledupar (VUP) Debido a ajustes operacionales, desde el 16 de enero de 2023, se ha suspendido la venta de la ruta doméstica, Bogota (BOG) ⇄ ... Leer más

01/12/2022 VENTAS - Nueva ruta ZP (Paranair) Temporada Verano Tenemos el agrado de informar la nueva ruta codeshare entre ASU ⇄ PDP, que operará desde finales de diciembre de 2022 según l... Leer más

01/12/2022 EQUIPAJE - Cambio en franquicia de equipaje para rutas desde/hacia Oceanía Descripción A partir del miércoles 7 de diciembre se implementarán los siguientes cambios a la franquicia de equipaje permiti... Leer más

24/11/2022 GRUPOS - Cambio a nuevo pasaje Descripción Se modifica el porcentaje máximo permitido para cambio de nombre en reservas de grupos a un 10%. Alcance Cambio a... Leer más

21/11/2022 EXCEPCIONES COMERCIALES - Colisión en despegue del vuelo LA2213 en aeropuerto de LIMA, Perú Se permitirá realizar uno o más cambios Leer más

17/11/2022 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las rutas domésticas Brasil Descripción Informamos que debido a ajustes operacionales, se ha procedido a suspender la venta de las siguientes rutas domés... Leer más

10/11/2022 EQUIPAJE - Cambio en franquicia de equipaje para rutas desde/hacia Isla de Pascua y Oceanía Descripción Informamos que desde el 10 de noviembre de 2022, se realizará un cambio en la franquicia de equipaje facturado en... Leer más

27/10/2022 GRUPOS - Se actualiza información sobre Tour Conductor (TC) Descripción Se actualiza la información disponible sobre generalidades, solicitud y emisión de Tour Conductors en el capítulo... Leer más

20/10/2022 EXCEPCIONES COMERCIALES - Activación de Retracto en mercados no habilitados Descripción Se ha extendido la posibilidad de acogerse a la excepción de retracto a todos los mercados donde no estaba dispon... Leer más

20/10/2022 EQUIPAJE - Se actualiza el valor de cobro de equipaje en la puerta de embarque Descripción Informamos que a partir de hoy 20 de octubre del 2022, se modifican los precios que aplican en rutas regionales p... Leer más

13/10/2022 Se modifica el estándar LATAM de uso de mascarillas Descripción Se modifica el estándar de uso de mascarillas a bordo, pasando a ser opcional en todos los vuelos LATAM, excepto ... Leer más

13/10/2022 ANCILLARIES - Tratamiento de ancillaries para cambios y devoluciones de tickets aéreos Descripción Se incorporan cambios al tratamiento de ancillaries en los procesos de postventa (cambios y devolución). Alcance:... Leer más

04/10/2022 EQUIPAJE - Se reactiva el cobro de equipaje en Gate en Punta Cana (PUJ) Descripción: Les informamos que se activa el cobro de equipaje en gate para aquellos pasajeros que viajen en tarifa Basic des... Leer más