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Alertas Operacionais & Contingências

01/04/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas LIM ⇄ ILQ Devido a ajustes operacionais, informamos que a LATAM suspenderá as rotas Lima (LIM) ⇄ Ilo (ILQ). Leia Mais

25/03/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das rotas CXJ ⇄ GRU Leia Mais

20/03/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas MDE ⇄ MIA Devido a ajustes operacionais, informamos a suspensão da rota Medellín (MDE) ⇄ Miami (MIA). Voos cancelados: A partir de 01 d... Leia Mais

24/02/2024 FLEXIBILIDADE - Greve Intercargo (Serviço de Rampa) na Argentina (AR) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve Intercargo (Serviço de Rampa) na Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via/d... Leia Mais

14/02/2024 ROTAS - Suspensão das rotas GIG ⇄ AEP Devido a necessidades operacionais, informamos a suspensão das rotas Rio de Janeiro (GIG) ⇄ Buenos Aires (AEP). Leia Mais

08/02/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em BGA (Bucaramanga), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em BGA (Bucaramanga), Colombia Passageiros viajando: De/par... Leia Mais

07/02/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incendios florestais en Temuco (ZCO), Chile EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incendios florestais en Temuco (ZCO), Chile. Passageiros viajando: De/para/via: Temuco (Z... Leia Mais

07/02/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incêndios florestais na região de Valparaíso, Chile. EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incêndios florestais na região de Valparaíso, Chile. Passageiros viajando: De Santiago (S... Leia Mais

05/02/2024 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Londres (LHR) Devido a restrições operacionais, informamos que a suspensão da rota entre Lima (LIM) e Londres (LHR) foi prorrogada. Leia Mais

02/02/2024 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE) Devido ao encerramento temporário do aeroporto de Jaén, foi decidido prolongar a data de suspensão da nossa operação. Leia Mais

02/02/2024 02/02/24 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Restrição do Controlador Aéreo Corpac en Lima (LIM), Perú. EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Restrição do Controlador Aéreo Corpac en Lima (LIM), Perú. Passageiros viajando: De/para/... Leia Mais

29/01/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Manifestações em Machupicchu, Cuzco (CUZ) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Machupicchu (PE) en Cuzco (CUZ) Passageiros viajando: De/para/via: Cuzco... Leia Mais

25/01/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Colombia (BOG) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Colombia (BOG) Passageiros viajando: De/para/via: Colomb... Leia Mais

18/01/2024 17/01/24 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o A greve geral anunciou en Argentina (AR) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: A greve geral anunciou en Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via: Argentina (AR... Leia Mais

09/01/2024 19/01/24 Extensão FLEXIBILIDADE - Alternativas para a Situação de segurança no Equador (EC) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Situação de segurança no Equador (EC) Passageiros viajando: De/para/via: Equador (EC) Dat... Leia Mais

05/01/2024 ATUALIZAÇÃO DE CONTINGÊNCIA - Acontecimentos recentes em Tel Aviv - Israel (Estado de guerra) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Acontecimentos recentes em Tel Aviv - Israel (Estado de guerra). Passageiros viajando: De... Leia Mais

13/12/2023 ROTAS - Suspensão das rotas CLO ⇄ PSO Devido a necessidades operacionais, informamos a suspensão das rotas Cali (CLO) ⇄ San Juan de Pasto (PSO). Leia Mais

19/11/2023 18/11/23 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Cancelamento do Show da Taylor Swift no Rio de Janeiro (GIG-SDU) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Show de Taylor Swift cancelado no Rio de Janeiro, Brasil. Passageiros viajando: Desde Aer... Leia Mais

17/11/2023 CONTINGÊNCIA - Necessidades operacionais em Colombia (BOG) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Necessidades operacionais no aeroporto de Colombia (BOG) Passageiros viajando: De/para/vi... Leia Mais

10/11/2023 CONTINGÊNCIA - Cancelamento do show da Taylor Swift em Buenos Aires (BUE), Argentina 11/11/23 EXTENSÃO DE CONTINGÊNCIA - Cancelamento do show da Taylor Swift em Buenos Aires (BUE), Argentina EXCEÇÕES COMERCIAIS... Leia Mais

02/11/2023 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Bogotá (BOG), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Bogotá (BOG), Colombia, que dificultam os acessos ao Aeroporto Passageir... Leia Mais

26/10/2023 ROTAS - Nova operação entre LIM (Lima) ⇄ HAV (Havana) Temos o prazer de informar sobre a nova rota entre LIM ⇄ HAV, que operará a partir de 29 de Outubro de 2023 da seguinte forma... Leia Mais

25/10/2023 EXTENSÃO CONTINGÊNCIA - Manifestação no sindicato dos taxistas na em Bogotá (BOG), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações no sindicato dos taxistas na em Bogotá (BOG), Colombia, prevista para o dia... Leia Mais

23/10/2023 CONTINGÊNCIA - Greve geral em Voos Chile devido a manifestações de controladores de tráfego aéreo EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve geral em Voos Chile devido a manifestações de controladores de tráfego aéreo, marca... Leia Mais

19/10/2023 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE) Devido ao fechamento temporário do aeroporto até 12 de Novembro de 2023, foi decidido suspender nossa operação até 30 de nove... Leia Mais

Políticas

10/04/2024 EXCEÇÕES COMERCIAIS: Visto obrigatório para passageiros peruanos viajando ao México Descrição: Os cidadãos peruanos que viajem para o México deverão apresentar um visto válido para entrar nesses destinos a par... Leia Mais

04/04/2024 BAGAGEM - Alteração na política de bagagem especial Descrição: Informamos que, para voos a partir de 05 de abril de 2024, os equipamentos de golf, Wakeboard, Bodyboard, Boogie B... Leia Mais

28/03/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Reemissão voluntária para uma cabine inferior Descrição: Quando é feita uma mudança voluntária para cabine inferior, fica definido não aplicar cobrança de diferença tarifá... Leia Mais

21/03/2024 ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO - NO PORÃO (AVIH) - Atualiza-se a tabela de raças perigosas não aceitas como animais no porão AVIH Descrição: Duas novas raças são adicionadas à lista de raças perigosas não aceitas para viajar como animais de estimação no p... Leia Mais

15/03/2024 RESERVAS - Inserção de dados de viagem em voos domésticos na Colômbia Informamos que a partir de 19 de março de 2024, novas regras relacionadas à documentação de viagem exigida para voos doméstic... Leia Mais

15/03/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Considerações sobre bilhetes emitidos em GDS e reemitidos pela LATAM Descrição Informamos considerações para passagens LATAM, conforme indicado na resolução 722.G 6.6.8.1 da IATA, que se refere ... Leia Mais

28/02/2024 PASSAGEIROS COM NECESSIDADES ESPECIAIS - Novas condições de embarque no serviço SVAN (exceto rotas De, Para ou via Estados U... Descrição: Com o objetivo de melhorar a experiência daqueles que utilizam o serviço de Animais de Serviço (SVAN), foram atual... Leia Mais

22/02/2024 BAGAGEM - Quantidade máxima de bagagem despachada permitido por passageiro Descricao: Para voos LATAM há um limite máximo de 10 peças de bagagem despachada permitida por passageiro. Exceto, para os vo... Leia Mais

15/02/2024 VENDAS - Correção de nome em tickets LATAM com voos Delta Descrição: Foi definido um novo processo para correção de nome/sobrenome de itinerários que incluem voos Delta e LATAM sem co... Leia Mais

08/02/2024 ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO (PETC) - Novas condições de embarque no serviço PETC Descrição: Com o objetivo de aprimorar a experiência daqueles que utilizam o serviço de Animais de Estimação na cabine (PETC)... Leia Mais

08/02/2024 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Direito de desistência para compras não presenciais na Argentina Descrição: Na Argentina, o direito de desistência se aplica às compras não presenciais de acordo com o direito de Revogação d... Leia Mais

18/01/2024 SERVIÇOS ESPECIAIS - Solicitação de assento gratuito para Passageiros Especiais Descrição: Informamos que os assentos devem ser atribuídos gratuitamente a Passageiros Especiais, e devem ser solicitados a G... Leia Mais

12/01/2024 SERVIÇOS ESPECIAIS - Restrições aos serviços ESAN e SVAN Descrição: Com efeito imediato, não é permitido ao mesmo passageiro transportar cão de serviço SVAN e animal de apoio emocion... Leia Mais

28/12/2023 MENORES - Atribuição de assentos adjacentes para menores Descrição: Em cumprimento das normativas vigentes no Brasil (Resolução CNJ 295) e Chile (Lei 21.398), todo passageiro menor d... Leia Mais

14/12/2023 VENDAS - Reservas canceladas devido a Nome Inválido Descrição O sistema, ao detectar um possível nome falso inserido em uma reserva sem emissão, cancelará o itinerário por “Inva... Leia Mais

30/11/2023 Animais - Restrições ao transporte de animais vivos em nova rota para Aruba (AUA) Descrição: Está proibido o transporte de animais vivos AVIH, PETC, ESAN e SVAN na nova rota para Aruba (AUA), que começará a ... Leia Mais

30/11/2023 CODESHARE - Novo Acordo entre LATAM e Turkish Airlines A partir de 4 de dezembro de 2023, estará disponível a venda do acordo interlinear e codeshare entre LATAM e Turkish Airlines... Leia Mais

23/11/2023 VENDAS - Correção de nome no mesmo PNR para reservas com voos LATAM Descrição: Informamos que está ativa em nossos GDSs, uma função que permite que a correção de um nome ou sobrenome seja reali... Leia Mais

26/10/2023 RESERVA E EMISSÃO - Isenção de taxas aeroportuárias e impostos no Uruguai Descrição Um novo processo é estabelecido para isentar taxas aeroportuárias e impostos para passageiros no Uruguai. Escopo: C... Leia Mais

25/10/2023 Reservas - A opção de lista de espera está habilitada no GDS em reservas de Cabine Premium Economy e Premium Business Descrição: As agências poderão inserir listas de espera (WL) para determinadas vagas nas cabines Premium Economy e Premium Bu... Leia Mais

Notícias Global Sales Support

04/04/2024 NDC by LATAM: Newsletter Abril de 2024 Leia Mais

22/02/2024 e-LATAM: orientações sobre a tela 27 nas reemissões involuntárias manuais Leia Mais

21/02/2024 NDC by LATAM: Mantenha o controle das suas ordens durante as reemissões e economize tempo! Leia Mais

09/02/2024 Horário de Atendimento nos dias 12, 13 e 14 de Fevereiro Leia Mais

24/01/2024 Horário de Atendimento nos dias 25 e 26 de Janeiro Leia Mais

08/01/2024 Visto Brasileiro para cidadãos dos países: EUA, Canadá e Austrália. Saiba o que mudou! Informamos que, a partir de 10 de abril de 2024, o governo brasileiro voltará a exigir visto aos cidadãos da Austrália, do Ca... Leia Mais

20/12/2023 Emissão em Placa LA (045) em Portugal e na África do Sul A partir do dia 02 de janeiro de 2024, a emissão por meio da placa 045 nos POS Portugal e África do Sul não estará mais dispo... Leia Mais

18/12/2023 Saiba mais sobre o procedimento "Troca por Nova Passagem" Leia Mais

08/12/2023 Conheça a fila 288 e evite a duplicidade de reservas Leia Mais

27/11/2023 Oriente seus passageiros sobre as obras no terminal 2 de Guarulhos Informamos que o terminal 2 do aeroporto de Guarulhos está em obras. Para os voos realizados entre 24 de novembro e 1º de dez... Leia Mais

27/11/2023 Notificação de Cancelamento de Voos em 3 de dezembro Incidente no sistema que exibe voos do dia 3 de dezembro como cancelados de forma incorreta. Apesar das notificações enviadas... Leia Mais

01/11/2023 Horário de Atendimento nos dias 02 e 03 de Novembro Leia Mais

26/10/2023 Reembolso por Duplicidade no Portal Privado Com o intuito de tornar o processo mais ágil e eficiente, implementamos uma nova funcionalidade no Portal Privado para facili... Leia Mais

24/10/2023 Alteração do formulário para Stock Neutro no GDS Notificação de mudança no sistema de estoque, passando do modelo 'Próprio' para 'Neutro' no dia 17 de novembro de 2023. Leia Mais