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Alertas Operacionais & Contingências

31/05/2023 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Santiago (SCL) e Castro (MHC) Devido a ajustes operacionais, a operação entre SCL MHC será suspensa a partir de 01 de agosto de 2023. Leia Mais

26/04/2023 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota CLO ⇄ LIM Devido a ajustes operacionais, a operação entre CLO ⇄ LIM será suspensa de forma definitiva a partir de 27 de maio de 2023. E... Leia Mais

23/03/2023 CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em Guayaquil (GYE); Ecuador EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Guayaquil (GYE); Ecuado Passageiros viajando: De/para/vi... Leia Mais

11/03/2023 CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em Trujillo (TRU); Perú EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Trujillo (TRU); Perú Passageiros viajando: De/para/via: ... Leia Mais

09/03/2023 PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão temporária da rota RIO ⇄ BUE Devido a necessidades operacionais, a operação entre RIO ⇄ BUE será suspensa de 1º de abril de 2023 a 30 de junho de 2023. Leia Mais

09/03/2023 PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão temporária da rota SCL ⇄ CUZ Devido a necessidades operacionais, a operação entre SCL ⇄ CUZ foi suspensa de 02 de abril de 2023 a 30 de junho de 2023. Leia Mais

06/03/2023 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão das rotas doméstica PE CUZ JUL e AYP CUZ Devido a ajustes operacionais, a operação entre entre CUZ JUL e AYP CUZ será suspensa de acordo com o seguinte: Leia Mais

23/02/2023 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária da operação entre São Paulo (GRU) e Joanesburgo (JNB) Leia Mais

23/02/2023 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão temporária na operação entre Santiago (SCL) e Melbourne (MEL) Leia Mais

22/02/2023 CONTINGÊNCIA - Greve geral em DOM CO Devido a: Greve geral em DOM CO, marcada para o dia 22 de fevereiro de 2023 Passageiros viajando: De/para/via: DOM CO Data de... Leia Mais

08/02/2023 BAGAGEM - Alteração voluntária de bilhetes emitidos antes de 23 de janeiro de 2023 Leia Mais

19/01/2023 PROTEÇÃO DE PASSAGEIRO - Suspensão da rota Quito (UIO) ⇄ Loja (LOH) Leia Mais

18/01/2023 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Flexibilidades para passageiros que desistem de viajar ao Peru Leia Mais

11/01/2023 CONTINGÊNCIA - Colapso em Pasto (PSO),Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Colapso em Pasto (PSO), Colombia Passageiros viajando de/para/via: Pasto (PSO), Colombia ... Leia Mais

06/01/2023 CONTINGÊNCIA - Necessidades operacionais em Juliaca(JUL), Peru EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Necessidades operacionais no aeroporto de Juliaca(JUL), Peru Passageiros viajando: De/par... Leia Mais

04/01/2023 CONTINGÊNCIA - Necessidades operacionais em Cusco (CUZ) , Peru EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Necessidades operacionais no aeroporto de Cusco (CUZ) , Peru Passageiros viajando: De/par... Leia Mais

20/12/2022 CONTINGÊNCIA - Necessidades operacionais em Buenos Aires (BUE), Argentina EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Necessidades operacionais no aeroporto de Buenos Aires (BUE), Argentina Passageiros viaja... Leia Mais

20/12/2022 ATUALIZAÇÃO CONTINGÊNCIA - Necessidades operacionais em Arequipa (AQP), Cusco (CUZ), Juliaca (JUL) y Ayacucho (AYP) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Necessidades operacionais no aeroporto de Arequipa (AQP), Cusco (CUZ), Juliaca (JUL) y Ay... Leia Mais

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Políticas

18/05/2023 PASSAGEIROS ESPECIAIS - Novas definições para o embarque de Passageiros com Transtorno do Espectro Autista (TEA) Descrição: É eliminada a obrigatoriedade de apresentação de certificação médica para o embarque de Passageiros com Transtorno... Leia Mais

18/05/2023 MENORES - Implementação do serviço Child Tracker no Brasil, Chile, Colômbia e Peru Descrição: Informamos que a partir de 23 de maio de 2023, o serviço Child Tracker será implementado em rotas com origem e des... Leia Mais

04/05/2023 ACORDOS - Acordo IET entre LATAM e Airlink (4Z) Descrição: Informamos que o acordo de emissão interlineal bilateral (IET) entre grupo LATAM Airlines e Airlink (4Z) será ativ... Leia Mais

27/04/2023 SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r... Informamos que foi atualizada a lista de países considerados de alto risco de contágio por raiva, estendo a restrição temporá... Leia Mais

20/04/2023 SERVIÇO DE TREM - Serviço de Trem para destinos na Itália e España Descrição LATAM estende o serviço de trens em diversas cidades da Itália e Espanha através do Trenitalia e Renfe aos que se i... Leia Mais

20/04/2023 VENDAS - Considerações sobre cobrança e isenção da Taxa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) Descrição: Com o lançamento da nova plataforma NDC, a partir de 01 de Maio de 2023, será aplicada a Taxa de Recuperação de Cu... Leia Mais

06/04/2023 MENORES - Passageiros adolescentes viajando sozinhos em itinerários com voos de outras cias. aéreas Descrição: A faixa etária para passageiros menores que viajam em itinerários com outras companhias aéreas é atualizada, o que... Leia Mais

30/03/2023 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Uso não consecutivo de cupons voluntário na Europa Descrição: Informamos que em cumprimento de exigências legais da Europa, o processo de uso não consecutivo de cupons passa a ... Leia Mais

23/03/2023 BAGAGEM - A cobrança de bagagem no Portão é estendida para os grupos de embarque 4 e 5 Descrição A partir de 27 de março de 2023, a cobrança de bagagem no portão de embarque é estendida para passageiros com cartõ... Leia Mais

23/03/2023 MENORES - Restrição ao uso de assentos de elevação e porta-bebês a bordo Descrição: Por questões de segurança, e de acordo com as normas aeronáuticas em vigor, o uso de assentos de elevação e porta-... Leia Mais

16/03/2023 Proteção de passageiros - Proteção para o Segundo Bilhete Afetado Descrição Para dar maior flexibilidade aos clientes com duas tickets LATAM quando uma delas for remarcado devido a uma contin... Leia Mais

09/03/2023 CODESHARE - Marcação de assentos no site à passageiros em voos Delta Descrição Com o objetivo de incentivar a autogestão na reserva de assentos para os clientes LATAM que viajam em voos operados... Leia Mais

14/02/2023 SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r... Leia Mais

14/02/2023 PASSAGEIROS ESPECIAIS - Transporte de Animais de Suporte Emocional (ESAN) na Colômbia Leia Mais

10/02/2023 VENDAS - Atualização das Exceções por Correção de Nome Leia Mais

18/01/2023 BAGAGEM - Alterações na franquia de bagagem despachada Leia Mais

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Notícias Global Sales Support

06/06/2023 GSS - Atendimento 08 e 09 de Junho - Corpus Christi Confira nossos horários de atendimento durante os dias 08 e 09 de Junho, devido ao feriado de Corpus Christi Leia Mais

06/06/2023 Newsletter NDC by LATAM | 06 de Junho Nesta edição, temos o prazer de apresentar as funcionalidades mais recentes do NDC by LATAM. Leia Mais

30/05/2023 GRUPOS: Atenção ao preencher os nomes dos passageiros Evite a prática de copiar e colar (CTRL+C e CTRL+V) ao preencher os nomes dos passageiros para garantir a correta identificaç... Leia Mais

22/05/2023 Newsletter NDC by LATAM | 22 de maio Neste mês lançamos o NDC by LATAM e queremos agradecê-lo por seu constante feedback, atualiza-lo sobre os indicadores mais re... Leia Mais

09/05/2023 Newsletter NDC by LATAM | 09 de maio Desde 1o de maio estamos oficialmente conectados via Portal NDC, API e Agregadores Leia Mais

08/05/2023 Malha LATAM Maio Conheça nossa frequência doméstica e internacional de maio de 2023 Leia Mais

04/05/2023 Newsletter NDC by LATAM | 04 de maio Em 1o de maio, como grupo LATAM, lançamos o NDC by LATAM e já estamos conectados em um total de 18 países, incluindo Chile, P... Leia Mais

04/05/2023 Ações a serem tomadas quando um voo sofre uma alteração de itinerário que não está refletida na reserva. Quando um voo é alterado ou cancelado com menos de 7 dias de antecedência, a informação pode não ser refletida corretamente n... Leia Mais

03/05/2023 AL / ADM - Novo glossário com descrições detalhadas Melhoramos a descrição do AL/ADM de irregularidade de emissão/reemissão de bilhete! Leia Mais

03/05/2023 Lembre-se sempre de incluir o tour code em emissões de Grupos Procedimento imprescindível para garantir uma gestão de grupos eficiente e organizada e para evitar qualquer tipo de penaliza... Leia Mais

26/04/2023 GSS - Mais personalização e eficiência em Global Sales Support Trazemos boas notícias! Estamos implementando algumas mudanças em nossos canais de atendimento para melhorar a sua experiênci... Leia Mais

31/03/2023 Novas Taxas ADM Novos valores de ADM foram publicados como parte do nosso plano de atualização para reduzir irregularidades... Leia Mais

07/03/2023 GRUPOS - Cotação por Brand Leia Mais

01/02/2023 ROTAS - Nova operação entre GRU ⇄ PFB e CGH ⇄ RAO Leia Mais

30/12/2022 EXCEÇÕES - Extensão de flexibilidade para tickets expirados com trechos não utilizados (sem viagem iniciada) O prazo para solicitar alterações é estendido até 30 de junho de 2023 em bilhetes não utilizadas com data de início de viagem... Leia Mais

29/12/2022 BAGAGEM - Limitação de bagagem despachada na rota UIO⇄MIA Descrição Devido a restrições de capacidade de carga dos equipamentos que operam a rota UIO⇄MIA, a quantidade de bagagem desp... Leia Mais

07/12/2022 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Devido a circunstâncias políticas no Peru Descrição Devido à situação política ocorrida no Peru, define-se a seguinte flexibilidade para passageiros que viajam de/para... Leia Mais

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