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Alertas Operacionales & Contingencias

14/09/2023 CONTINGENCIA - Manifestaciones en Punta Arenas (PUQ) EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Punta Arenas (PUQ), que dificultan los accesos al Aeropuerto Pasaj... Leer más

09/09/2023 CONTINGENCIA - Derrumbe en Cusco (CUZ), Perú EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Derrumbe en Cusco (CUZ), Perú Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Cusco (CUZ), Perú ... Leer más

31/08/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de las rutas LIM ⇄ IGU y CUC ⇄ MDE Por necesidades operacionales, les informamos la suspensión de las rutas Lima (LIM) ⇄ Foz do Iguaçu (IGU) y Cúcuta (CUC) ⇄ Me... Leer más

28/08/2023 CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en MCO (Orlando Florida), Estados Unidos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en MCO (Orlando Florida), Estados Unid... Leer más

20/08/2023 19/08/23 CONTINGENCIA - Huracán Hilary en Los Ángeles (LAX) , Estados Unidos EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huracán Hilary en Los Ángeles (LAX) , Estados Unidos Pasajeros Viajando: Desde/hacia/... Leer más

18/08/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Lima (LIM) y Jaén (JAE) Por ajustes comerciales, la operación en vuelos directos entre Lima (LIM) y Jaén (JAE) será suspendida entre 28SEP23 - 31OCT2... Leer más

15/08/2023 CONTINGENCIA - Huelga en aeropuertos de Argentina EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huelga de Proveedor de Ground Handling en el aeropuerto de Argentina. Pasajeros Viaja... Leer más

13/08/2023 EXTENSIÓN DE CONTINGENCIA - Suspensión temporal de operaciones en Aeropuerto de Jaén (JAE) Informamos que tras una inspección realizada a la recientemente reparada pista de aterrizaje del Aeropuerto de Jaén, la autor... Leer más

04/08/2023 EXTENSIÓN DE CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Punta Arenas (PUQ) (*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del tick... Leer más

01/08/2023 CONTINGENCIA - Suspensión temporal de operaciones en Aeropuerto Internacional de Quito Queremos informarte que el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito suspenderá temporalmente sus operaciones debido a... Leer más

12/07/2023 CONTINGENCIA - Incidente Aéreo ocurrido en el vuelo LA3300 Descripción Con el fin de mitigar al máximo los cambios operacionales derivados del incidente en el aterrizaje en pista del v... Leer más

16/06/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre BGA ⇄ MDE Por necesidades comerciales la operación en vuelos directos BGA MDE fue cancelada en Sabre el 13 de junio de 2023. Los vuelos... Leer más

31/05/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Santiago (SCL) y Castro (MHC) Debido a ajustes operacionales, la operación entre SCL ⇄ MHC se suspenderá a partir del 01 de agosto de 2023 en adelante. Leer más

26/04/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión ruta CLO ⇄ LIM Debido a ajustes operacionales, la operación entre CLO ⇄ LIM se suspenderá definitivamente a partir del 27 de mayo de 2023. E... Leer más

Políticas

14/09/2023 MENOR NO ACOMPAÑADO - Solicitud de Servicio de Menor no Acompañado en tickets ya emitidos Descripción Debido a que la entrega del servicio de menor no acompañado (UMNR) está sujeto a disponibilidad, no es posible as... Leer más

14/09/2023 PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Definición de validez de ticket en cambios involuntarios Descripción Para mejorar la información respecto a cambios involuntarios, se agrega la definición de aplicación para validez ... Leer más

13/09/2023 RESERVAS - Ingreso del CPF para Brasileños que viajan en vuelos domésticos en Brasil Alcance: Ingreso obligatorio del CPF para brasileños en vuelos domésticos Fecha de Implementación: Inmediata Consideraciones:... Leer más

09/08/2023 DISPOSITIVOS MÉDICOS - Aceptación de POC (Concentradores de oxígeno portátil) Descripción Se modifican los criterios de aceptación de Concentradores Portátil de Oxígeno (POC), siendo suficiente que cuent... Leer más

28/07/2023 TARIFAS - Cambios al Brand LIGHT (SL) Descripción Como primera etapa de la implementación de los cambios programados a los Brands, se modifican los atributos de la... Leer más

27/07/2023 SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de ingreso a EE. UU. de perros provenientes de países con un ... Desde el 1 de agosto de 2023, el CDC extiende de manera indefinida el ingreso restringido de perros a Estados Unidos que prov... Leer más

13/07/2023 DEVOLUCIONES - Solicitudes de devoluciones por duplicidad exacta y ruta invertida Descripción: Informamos que las agencias que utilizan el sistema ARC y desean solicitar un reembolso por duplicidad exacta o ... Leer más

30/06/2023 EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets vencidos con tramos no usados (sin viaje iniciado) Se extiende el plazo para poder solicitar cambios hasta el día 31 de diciembre de 2023 en tickets no utilizados con fecha de ... Leer más

22/06/2023 SERVICIOS - Cancelación del servicio gratuito de autobús entre los aeropuertos de GRU ⇄ CGH en São Paulo Descripción: Informamos que el servicio gratuito de transporte de pasajeros entre los aeropuertos de Guarulhos (GRU) ⇄ Congon... Leer más

22/06/2023 ANIMALES DE ASISTENCIA - Nuevas restricciones para el embarque de Animales de Soporte Emocional ESAN en ruta México. Descripción Se define un límite de animales de asistencia emocional (ESAN) 6 perros por vuelo y se prohíben las razas de perr... Leer más

19/06/2023 (Actualización) TARIFAS - Nuevo atributo para Brand Basic Descripción Los atributos de la tarifa Basic han sido modificados permitiendo cambios con penalidad. No aplicable al mercado ... Leer más

16/06/2023 EMISIÓN DE TICKETS | Restricción de venta de ruta LIM-CCS en combinación con Estados Unidos Descripción Debido a regulaciones gubernamentales no está permitido el transporte entre Estados Unidos y Venezuela, incluso v... Leer más

15/06/2023 CODESHARE - Cambios en el acuerdo de código compartido con Voepass (2Z) Descripción: Se implementan nuevas rutas domésticas en Brasil en el acuerdo de código compartido con la aerolinea VOEPASS (an... Leer más

15/06/2023 ANIMALES EN BODEGA - Suspensión de embargo de AVIH en ruta a LIM - Ecuador Descripción Con implementación inmediata se suspende el embargo de AVIH en la ruta LIM UIO y LIM GYE y viceversa. Alcance: Se... Leer más

15/06/2023 EQUIPAJE - Transporte de alimentos perecibles como equipaje facturado en Brasil Descripción Con la finalidad de evitar derrames líquidos que puedan dañar el fuselaje de los aviones, informamos que el trans... Leer más

12/06/2023 EMISIÓN DE TICKETS- Restricción de emitir tarifas privadas LATAM con Aeroméxico (AM) sin valor facial Con aplicación inmediata se restringe la venta en vuelos AM para los segmentos MEXNRT utilizando tarifas privadas LATAM sin v... Leer más

01/06/2023 MODIFICACIONES AL TICKET - Ley de retracto y endoso en Chile Se actualiza la opción de endoso permitiendo el cambio de tipo de pasajero siempre que la tarifa emitida aplique para el nuev... Leer más

18/05/2023 PASAJEROS ESPECIALES - Nuevas definiciones para el embarque de Pasajeros con Trastorno del Espectro Autista (TEA) Descripción Se elimina el requisito de presentar certificación médica para el embarque de Pasajeros con Trastorno del Espectr... Leer más

18/05/2023 MENORES - Implementación del servicio Child Tracker en Brasil, Chile, Colombia y Perú Descripción: Les informamos que a partir del 23 de mayo de 2023, se implementará el servicio Child Tracker en las rutas con o... Leer más

04/05/2023 ACUERDOS - Acuerdo IET entre LATAM y Airlink (4Z) Descripción: Les informamos que el acuerdo bilateral de emisión interlineal (IET) entre el grupo LATAM Airlines y Airlink (4Z... Leer más

27/04/2023 SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de la importación a EE. UU. de perros provenientes de países ... Les informamos que se ha actualizado la lista de países considerados de alto riesgo de contagio por rabia, ampliando la restr... Leer más

20/04/2023 VENTAS - Consideraciones sobre el cobro y exención a la tarifa de Recuperación de Costos de Distribución (TRCD) Descripción: Con el lanzamiento de la nueva plataforma NDC, desde el 01 de mayo 2023, empieza a aplicar el cobro de la Tarifa... Leer más

20/04/2023 SERVICIO DE TREN - Servicio de Tren para destinos en Italia y España Descripción LATAM extiende el servicio de trenes a diversas ciudades de Italia y España a través del Trenitalia y Renfe los q... Leer más

06/04/2023 MENORES - Pasajeros adolescentes en itinerarios con vuelos OLA viajando solos Descripción Se actualiza el rango de edad para pasajeros menores viajando en itinerarios con otras aerolíneas, el cual consid... Leer más

30/03/2023 EXCEPCIONES COMERCIALES - Uso no consecutivo de Cupones Voluntarios en Europa Descripción: Le informamos que en cumplimiento de las exigencias legales europeas, el proceso de uso no consecutivo de cupone... Leer más

30/03/2023 GRUPOS - Emisión de grupos, series y negospace desde el 1 de Mayo Leer más

Noticias Global Sales Support

04/08/2023 Cambio o cancelación involuntaria de vuelo: ¿cómo proceder? Si el vuelo de tu cliente no cumple con la operación programada en relación con la hora de salida, podrá acogerse a nuestra P... Leer más

29/06/2023 Información de ACM Queremos recordarles la vigencia de ACM’s según los nuevos “Términos y Condiciones para Agencias” Leer más

08/06/2023 RUTAS - Nueva operación LIM ⇄ CCS Tenemos el agrado de informarles sobre la nueva ruta LIM ⇄ CCS, la que operará a partir del 01 de agosto de 2023 de la siguie... Leer más

06/06/2023 Newsletter NDC by LATAM | 06 de Junio Nos complace presentar las últimas funcionalidades técnicas de NDC by LATAM de estas últimas semanas: Leer más

26/04/2023 GSS - Más Personalización y Eficiencia en Global Sales Support Queríamos contarte que estaremos implementando algunos cambios en nuestros canales de atención que esperamos mejoren tu exper... Leer más

24/04/2023 Datos de Reserva Te recordamos la información que necesitamos en cada reserva Leer más

01/04/2023 Nuevas Multas PIA Nuevos valores de multas PIA han sido publicados como parte de nuestro plan de actualización para reducir irregularidades... Leer más

27/03/2023 GSS - Mejoramos nuestro sítio LATAM Trade Disfruta de una nueva experiencia junto a LATAM Trade, nuestro Portal Exclusivo para Agentes de Viajes... Leer más