07/04/2025
FLEXIBILIDAD - Suspensión de operación de Voepass por determinación de la ANAC
EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM |
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Debido a: |
Suspensión de la operación total de la red de Voepass por determinación de la ANAC |
Pasajeros Viajando: |
En reservas con vuelos de marketing LA* operados por Voepass (2Z) |
Fecha de vuelo original: |
Desde el 11 de marzo de 2025 - abierto |
Podrán optar a UNA de las siguientes opciones SIN MULTA de acuerdo a: |
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Cambio de fecha / vuelo / rerouting (*) |
Sin multa, sujeto a disponibilidad de la misma cabina (sin diferencia de tarifa) viajando dentro de la vigencia del boleto. Para rutas donde exista operación LATAM, los pasajeros estarán protegidos en vuelos alternativos de LATAM. Para los destinos en los que no haya alternativa de protección LATAM o que no atienda a las necesidades del cliente, podrá hacerse la protección en vuelos Azul (AD) ou Gol (G3) de acuerdo con lo siguiente:
Ventana Operacional: sin restricciones de ruta. Ventana Comercial: Del 01/04/2025 hasta el 26/10/2025: GOL (G3): CGH-IZA, CGH-PPB, CGH-RAO, GRU-PET, REC-FEN, GRU-FEN. Del 01/04/2025 al 31/07/2025: AZUL (AD): PET-POA, POA-RIA, CNF-IPN, RAO-VCP, REC-FEN, PPB-VCP Para las rutas RAO, FEN, PET, aunque estén dentro del acuerdo con las congéneres, debemos privilegiar la protección con LATAM.
A partir del 27/10/2025: no permitido en Gol (G3) ni en Azul (AD). |
Cambio de origen/destino |
Sin multa, sujeto a las diferencias de tarifas y vigencia del ticket. Excepto cambios a un aeropuerto cercano dentro de los 500 Kms del aeropuerto original para pasajeros afectados, que aplican sin multa y sin diferencia de tarifa dentro de la misma cabina. |
En casillero Endoso ingresar: |
BR2Z11MAR25 |
OSI en reserva: |
INVOL CHG DUE TO: LA/AD/G3 REPROTECCION 11MAR25 |
Pasajeros que NO deseen un cambio podrán solicitar la devolución de acuerdo a: |
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Devolución |
Sin multa. Se aplica para todos los cupones SIN USO del TKT y EMD. |
(*) Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original.
Importante:
Cambio de fecha/vuelo/rerouting aplica manteniendo mismo origen/destino
Cambio de origen/destino implica volar desde o hacia una ciudad distinta de la indicada en el cupón de vuelo original
Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket.