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LATAM TRADE

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04/03/2022

RESERVA INDIVIDUAL - Tipos de Pasajeros

Descripción:

Le recordamos que hay datos obligatorios en la creación de una reserva y es de suma importancia que se ingresen, ya que puede impactar directa y NEGATIVAMENTE en la experiencia del cliente, además de evidenciar un error operativo.

Consideraciones:

Elementos de la Reserva - Consideraciones sobre Nombres y Apellidos

 

Se debe ingresar el nombre completo (nombre y apellido tal como aparece en el documento de viaje) y obligatoriamente se deben definir los tipos de pasajeros (ADT, CHD e INF) por su edad real a la fecha del viaje.

 

Es obligatorio insertar el SSR CHLD y SSR INFT en todas las reservas que tengan este tipo de pasajeros.

 

  • En el caso de pasajeros menores, se debe especificar el tipo de pasajero:
    • CHD (02 años a 12 años menos 1 día)
    • INF (0 años a 2 años menos un día).

No especificar el tipo de pasajero (CHD/INF) puede ocasionar:

  • Menores separados de sus padres o adulto acompañante.
  • Menores asignados en salidas de emergencia.
  • Reacomodaciones a bordo. (Posible retraso de vuelo-impacto directo en el cliente).
  • Problemas de embarque.

Para los pasajeros menores de edad, es obligatorio ingresar el tipo de pasajero y insertar el SSR CHLD y SSR INFT en todas las reservas que tengan este tipo de pasajeros.

Para revisar todos los ítems obligatorios de una reserva, consulte Reserva Individual, disponible en el capítulo de ventas de LATAM Trade.