03/12/2019
¡eLATAM ya está disponible en Argentina!
Tenemos el agrado de anunciar que eLATAM ya está disponible en Argentina y se han se han realizado las primeras ventas. ¡Te invitamos a registrar a tu agencia! Gracias a su diseño simple y adaptado a los productos LATAM, podrás entregar una atención completa a tus clientes.
Revisa el video de eLATAM a continuación:
Características de eLATAM:
- Ofrece conexión directa con LATAM.
- Reconoce la categoría y beneficios de socio LATAM Pass.
- Muestra las regulaciones de las tarifas Light, Plus y Top.
- Permite agregar servicios adicionales en la misma reserva.
- Gestiona cambios voluntarios de tickets de manera simple.
- La plataforma está disponible en interfaz usuario (GUI) o código Web Service.
- Al usar eLATAM, los usuarios tendrán acceso a soporte funcional e IT de la plataforma*.
*El soporte es brindado por un equipo especializado de funcionarios de Grupo LATAM.
¿Cómo obtengo eLATAM?
Debes registrar a tu agencia descargando el siguiente formulario*.
Una vez completado tienes que enviarlo al siguiente correo
grp_supportelatam@sac.latam.com
Cuando tu agencia sea inscrita, recibirás un correo con las indicaciones y próximos pasos para obtener la plataforma.
Soporte eLATAM: Canales y Horarios
eLATAM cuenta con soporte transversal para resolver todas las dudas relacionadas a registro de agencias, registro de usuarios, instalación de interfaz usuario eLATAM, funcionamiento de eLATAM, tarifas disponibles en eLATAM, y otras relacionadas a eLATAM. El resto de consultas de carácter Comercial, Grupos y Charters no directamente relacionados a eLATAM continuarán siendo atendidas por los canales habituales.
Canales de comunicación Soporte eLATAM:
- Vía telefónica llamando al 08103331526, opción 2. Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00/14:00 a 18:00 horas.
- Vía email contactando al correo grp_supportelatam@sac.latam.com
- Adicionalmente se encuentran disponibles tutoriales en www.latamtrade.com, sección Soporte Agencia / eLATAM.
*LATAM se reserva el derecho de aceptar a agencias de viaje sujetas a una evaluación interna.
**LATAM es una plataforma alternativa a las ya disponibles.