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Actualmente presentamos intermitencias en nuestros sistemas, por lo que algunas gestiones pueden verse limitadas. Mientras restablecemos el servicio, utiliza nuestras opciones de autogestión:
¿Pasajeros afectados por el sismo en Colombia? Revisa la política de flexibilidad vigente y conoce las excepciones disponibles para vuelos desde/hacia Pereira, Armenia y Cali
¿Cambios involuntarios? Revisa nuestra FAQ y resuelve más rápido. | ¿Buscas el estado de un vuelo? Consúltalo aquí
¿Necesitas el estado de tu ticket o reserva? El Asistente Virtual LATAM resuelve esta y muchas otras consultas al instante → Haz clic en el ícono del chat
| EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM | ||
|---|---|---|
| Debido a: | Condiciones climáticas adversas en Balmaceda, Chile (BBA) | |
| Pasajeros Viajando: | Desde/hacia: Balmaceda, Chile (BBA) | |
| Fecha de vuelo original: | Entre el: 24 al 26 julio 2026 | |
| Podrán optar a UNA de las siguientes opciones SIN MULTA de acuerdo a: | ||
| Cambio de fecha/vuelo/rerouting | SIN MULTA, sujeto a disponibilidad de la misma cabina (sin diferencia de tarifa), hasta 7 días de la fecha de vuelo original | |
| Cambio de origen/destino | Sin multa, sujeto a las diferencias de tarifas y vigencia del ticket. Excepto cambios a un aeropuerto cercano (dentro de los 500 Kms del aeropuerto original) para pasajeros afectados, que aplican sin multa y sin diferencia de tarifa dentro de la misma cabina. | |
| En casillero Endoso ingresar: | BBA24JUL26 | |
| OSI en reserva: | INVOL CHG DUE TO: BBA24JUL26 | |
| Pasajeros que NO deseen un cambio podrán solicitar la devolución de acuerdo a: | ||
| Devolución | Sin multa. Aplica para todos los cupones SIN USO del ticket y ancillaries asociados, hasta 7 días de la fecha de vuelo original. | |
| Consideraciones adicionales | ||
| Detalle: | Pasajeros con vuelos cancelados o reprogramados pueden acceder a las opciones establecidas en la política de protección LATAM. | |
| Se les recuerda que pasajeros afectados por cancelaciones o reprogramación aplica política de cambios involuntarios | ||
| Importante: | ||
| * Cambio de fecha/vuelo/rerouting aplica manteniendo mismo origen/destino. Ejemplo : GRU - SCL modifica por GRU - LIM - SCL | ||
| ** Cambio de origen/destino implica volar desde o hacia una ciudad distinta de la indicada en el cupón de vuelo original. Ejemplo: GRU - SCL modifica por GRU - LIM | ||
| Los ancillaries asociados al ticket están sujetos a cambios y/o devolución siguiendo la acción que se haya tomado con el ticket. | ||
| Protección sujeta a cabina en vuelos LATAM implica que: El Agente de Viajes deberá proteger en la clase original del ticket y si ésta no se encuentra disponible, deberá proteger en la clase más baja disponible de la misma cabina del vuelo LATAM y completar la reemisión involuntaria del ticket manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. Es decir, no deberá contactar al Ejecutivo de Atención Agencias para solicitar la clase original. | ||