08/05/2022
CONTINGENCIA - Juliaca (JUL) Perú. Seguridad Operacional
Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia JUL, Perú desde el día 08 may 2022 hasta el día 09 m...
06/05/2022
CONTINGENCIA - MTR, Colombia. Problemas de orden público
Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia MTR, Colombia desde el día 06 may 2022 hasta el día ...
05/05/2022
SERVICIO DE TREN Y BUS-Se actualiza el contenido
Descripción Le informamos que el contenido relacionado con el Servicio de Trenes en Alemania, ha sido actualizado en LATAM Tr...
05/05/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de ruta São Paulo (GRU) ⇄ Bauru (JTC), Brasil
Se extiende suspensión de la ruta São Paulo (GRU) ⇄ Bauru (JTC) en Brasil hasta el 30 octubre de 2022. Debido a necesidades c...
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29/04/2022
CONTINGENCIA - JULIACA (JUL), Perú. CIERRE AEROPUERTO.
Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia Juliaca (JUL), Perú desde el día 29 abr 2022 hasta e...
29/04/2022
MODIFICACIONES AL TICKET - Criterio único de cálculo de multa para cambios en todos los mercados
Descripción Desde ahora, en todas las tarifas LATAM domésticas e internacionales, las multas por cambios se publicarán con un...
28/04/2022
RUTAS - Suspensión de Rutas IGU ⇄ LIM
Debido a necesidades comerciales se suspende la operación entre las rutas IGU ⇄ LIM hasta el 30 de septiembre de 2022. Vuelos...
27/04/2022
CODESHARE - Emisiones en placas LATAM de itinerarios en conexiones con otras aerolíneas
Descripción: Informamos que los itinerarios de LATAM en conexiones con Jetstar Airways (JQ) sólo pueden venderse con conexion...
27/04/2022
CONTINGENCIA - Manifestaciones en Punta Arenas (PUQ), Antofagasta (ANF), Chile por paro de camioneros
Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Punta Arenas (PUQ), Antofagasta (ANF), Chile desde el ...
21/04/2022
PROTECCIÓN PASAJEROS - Modificación a la política Cambio de Aeropuerto
Descripción Les informamos que se modifica la política de Cambio de Aeropuerto para vuelos domésticos e internacionales afect...
18/04/2022
CONTINGENCIA - Juliaca (JUL) Perú
Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia Juliaca (JUL) Perú desde el día 21 abr 2022 hasta el...
14/04/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de rutas domésticas en Brasil
Rutas canceladas: Debido a necesidades comerciales, se ha suspendido la venta y operación de las siguientes rutas doméstica e...
14/04/2022
CONTINGENCIA - Manifestaciones en Ruta doméstica/Internacional Perú
Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Ruta doméstica/Internacional Perú desde el día 14 abr ...
12/04/2022
RESERVAS - Confirmación de contactos de pasajeros viajando hacia/desde Nueva Zelanda y Australia (AKL/SYD)
Descripción Debido a requisitos migratorios y sanitarios exigidos a pasajeros realizando tránsito vía Auckland (AKL) con dest...
11/04/2022
CONTINGENCIA - Lima (LIM), Perú
Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia Lima (LIM), Perú desde el día 11 abr 2022 hasta el d...
08/04/2022
DEVOLUCIONES - Ley de desistimiento de compra en Perú y Ecuador
Descripción Informamos que se permitirán excepciones por desistimiento de compra en los mercados de Perú y Ecuador. Esto perm...
07/04/2022
SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de la importación a EE. UU. de perros provenientes de países ...
Les informamos de que, a pesar de la restricción del transporte de animales impuesta por los CDC (Centers and Diseases Contro...
06/04/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cancelación de la ruta GRU(⇄) BOS
Vuelos cancelados: Desde el 1 de abril de 2022 hasta el 31 de octubre de 2022, los vuelos se cancelan: LA8164 e LA8165 - GRU-...
01/04/2022
Nueva Irregularidad
Queremos informar que a fin de mejorar la seguridad de las reservas y emisiones de nuestro inventario, a partir del 06/04/202...
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31/03/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cancelación de la operación hacia/desde Isla de Pascua (IPC)
ACTUALIZACIÓN: Les informamos de que no ha sido posible reanudar las operaciones de vuelo hacia/desde IPC debido a que aún no...
30/03/2022
CONTINGENCIA - Manifestaciones en Jauja (JAU), Perú
Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Jauja (JAU), Perú desde el día 30 mar 2022 hasta el dí...
29/03/2022
CONTINGENCIA - MEDELLÍN (MDE), Colombia
Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia MEDELLÍN (MDE), Colombia desde el día 29 mar 2022 ha...
25/03/2022
SERVICIOS ESPECIALES - Suspensión del servicio AVIH en las rutas SCL ⇄ GYE, LIM ⇄ GYE y LIM ⇄ UIO
Descripción: Les recordamos que debido a las limitaciones de carga y demanda de equipaje, el servicio de transporte de animal...
18/03/2022
SERVICIOS ESPECIALES - Nuevo requisito para el bebedero en el transporte de Animales en bodega (AVIH)
Descripción: Se implementarán nuevos requisitos para el bebedero del contenedor de AVH . Alcance: Servicio de animales en bod...
14/03/2022
CONTINGENCIA - Manifestaciones en Frankfurt (FRA), Alemania
Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Frankfurt (FRA), Alemania desde el día 15 mar 2022 has...
10/03/2022
SERVICIO - Se crea el Servicio de Revisión Anticipada de la documentación sanitaria (Ready to Fly)
Descripción Debido a los constantes cambios en la presentación de la documentación sanitaria en los vuelos internacionales, s...
04/03/2022
RESERVA INDIVIDUAL - Tipos de Pasajeros
Descripción: Le recordamos que hay datos obligatorios en la creación de una reserva y es de suma importancia que se ingresen,...
03/03/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Reducción de oferta para la ruta entre Lima y Orlando
Debido a necesidades comerciales, se reducen frecuencias de la ruta operada por LATAM entre Lima (LIM) y Orlando (MCO). Vuelo...
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24/02/2022
Servicio de Tren & Bus-El proveedor de trenes ha sido actualizado
Descripción Le informamos que el contenido relacionado con el Servicio de Trenes en Alemania, ha sido actualizado en el Latam...
17/02/2022
RUTAS - Suspensión de Rutas en el Segundo Trimestre
Debido a necesidades comerciales se suspende la operación entre las rutas CLO ⇄ LIM, CUZ ⇄ SCL, IGU ⇄ LIM, LIM ⇄ MDE y LIM ⇄ ...
17/02/2022
GRUPOS - USO CLAIM
Fecha de publicación: 17 de febrero de 2022. Descripción Novedades en el procedimiento de demanda de reservas de grupo Consid...
14/02/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambios Involuntarios en Tickets Comerciales con itinerarios OLA
Descripción Nuevas definiciones para el manejo de Cambios Involuntarios en ingresos de boletos. alcance: Tickets LATAM comerc...
11/02/2022
PASAJEROS ESPECIALES - Animales de Asistencia Emocional (ESAN) se aceptarán Gatos en ruta Colombia
Descripción De acuerdo a la normativa legal vigente en Colombia, se permitirá el embarque de gatos como Animal de Soporte Emo...
11/02/2022
CONTINGENCIA - Manifestaciones en Iquique (IQQ), Chile
Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Iquique (IQQ), Chile desde el día 11 feb 2022 hasta el...
08/02/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Extensión de cancelaciones de vuelos a Sydney (SYD) y Auckland (AKL)
07/02/2022
CONTINGENCIA - PERÚ (JAE)
Le recordamos que los pasajeros con vuelos afectados, se benefician del procedimiento de cambios y/o devoluciones establecida...
03/02/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Manejo de Reservas
Descripción: Le recordamos que para los casos de cancelaciones o cambios de vuelos, en los que la agenda de viaje de un pasaj...
03/02/2022
CHECK IN - Consideraciones sobre el SSR DOCS - Document Secure Flight para los vuelos a Estados Unidos
Descripción: Debido al alto volumen de inconsistencias en las informaciones introducidas en el campo SSR DOCS del PNR, reforz...
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31/01/2022
CONTINGENCIA - Manifestaciones en Iquique (IQQ), Chile
Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Iquique (IQQ), Chile desde el día 31 ene 2022 hasta el...
25/01/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Protección en vuelos BA
Vuelos cancelados: Debido a necesidades operacionales, se han cancelado ciertos vuelos en la siguiente ruta GRU-AEP-GRU entre...
17/01/2022
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Protección en vuelos Delta
Vuelos cancelados: Debido a necesidades operacionales, se han cancelado ciertos vuelos, para los cuales se ofrecerán solucion...
17/01/2022
17/01/22 CONTINGENCIA - Restricción de viaje por requisitos no previstos
Debido a Cambio Políticas PE, establecido a los pasajeros viajando hacia Perú se define entregar flexibilidad a pasajeros con...
12/01/2022
Cancelación de Vuelos por Motivos Sanitarios
LATAM informa que, debido al reciente aumento de casos de Covid-19 e Influenza, se tienen programadas cancelaciones de vuelos...
11/01/2022
EXCEPCIONES - Debido a necesidades operacionales en las rutas internacionales GRU-BCN/JFK/LIS/MEX
Debido a necesidades operacionales, se ha definido proveer excepciones comerciales a pasajeros en vuelos operados por LATAM, ...
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30/12/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambio a un aeropuerto cercano en Uruguay
ACTUALIZACIÓN: Como parte de un ajuste en la oferta de rutas de LATAM, les informamos que se iniciará un proceso de protecció...
30/12/2021
PASAJEROS ESPECIALES - Pasajeros viajando con perros lazarillos SVAN en territorio Chileno
Descripción: Se les informa que en Chile está permitido el transporte de perro lazarillo SVAN cuando este se encuentre en fas...
28/12/2021
Nueva ley del consumidor en Chile
Descripción: Les informamos que en Chile se ha promulgado una nueva ley de derechos del consumidor. Esta ley abarca todos los...
24/12/2021
CONTINGENCIA - Manifestaciones en Lima (LIM), Perú. Riesgo Huelga Controladores aereos CORPAC
Informamos que debido a manifestaciones locales los vuelos desde/hacia Lima (LIM), Perú desde el día 24 dic 2021 hasta el día...
23/12/2021
VENTAS - Validez del ticket
Descripción: En el caso de la emisión/reemisión de tickets, debemos considerar la aplicación de diferentes escenarios en cuan...
20/12/2021
CONTINGENCIA - Se ha restablecido la disponibilidad de las rutas GRUMADGRU y GRUJFKGRU
Informamos que los vuelos que se habían eliminado incorrectamente el día 07/12 ya se encuentran disponibles nuevamente en su ...
16/12/2021
EXCEPCIONES COMERCIALES - Uso no consecutivo de cupones para grupos emitidos
Descripción: Exclusivamente con motivo de los Juegos Panamericanos Júnior - Cali 2021, se ha definido permitir el uso no cons...
15/12/2021
CONTINGENCIA - Restricción de viaje por requisitos no previstos
Debido a Cambio políticas BR, establecido a los pasajeros viajando hacia Brasil se define entregar flexibilidad a pasajeros c...
14/12/2021
14/12/21 CONTINGENCIA - Cúcuta (CUC), Colombia
Informamos que debido a necesidades de aeropuerto los vuelos desde/hacia Cúcuta (CUC), Colombia desde el día 14 dic 2021 hast...
10/12/2021
CONTINGENCIA - Error de cancelación de las rutas GRUMADGRU Y GRUJFKGRU
Informamos que debido a un error en la publicación de vuelos el martes 7 de diciembre, se cancelaron los vuelos directos para...
10/12/2021
CONTINGENCIA - Restricción de viaje por requisitos no previstos
Debido a Cambio Políticas PE, establecido a los pasajeros viajando en ruta doméstica Perú, se define entregar flexibilidad a ...
09/12/2021
SERVICIOS ESPECIALES - Animales en Bodega (AVIH) y Animales en Cabina (PETC), nuevos requisitos de aceptación
Descripción: Con el objetivo de mejorar las condiciones de seguridad y comodidad en el transporte de las mascotas se modifica...
07/12/2021
CHECK IN - Pasajeros en base de datos COVID-19 del MINSAL, Chile
Descripción Informamos que el check-in para vuelos domésticos Chile se encuentra conectado a la base de datos del Ministerio ...
06/12/2021
06/12/21 CONTINGENCIA - Restricción de viaje por requisitos no previstos
Debido a Cambio política entrada, establecido a los pasajeros viajando hacia Reino Unido se define entregar flexibilidad a pa...
03/12/2021
EXCEPCIONES - Mejoras en el proceso de flexibilidad para cupones sin uso
Descripción Con el fin de facilitar la identificación y manejo de cupones sin uso y próximos a vencer de clientes que aún no ...
02/12/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Se extiende flexibilidad para cambio de aeropuerto
Descripción: Se extiende hasta el 30 de junio de 2022, la flexibilidad para cambiar a un aeropuerto cercano que involucre las...
02/12/2021
PASAJEROS ESPECIALES - Certificación médica, plazo en la emisión del Certificado Médico
Descripción: Se homologa la vigencia del certificado médico a 10 días antes del vuelo debiendo cumplir en todos los casos en ...
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29/11/2021
28/11/21 CONTINGENCIA - Incidencias operacionales debido a SISMO en IQT,TPP,JAE,CJA,CIX,PIU
Informamos que debido a SISMO, los vuelos desde/hacia IQT,TPP,JAE,CJA,CIX,PIU desde el día 28 nov 2021 hasta el día 30 nov 20...
18/11/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Protección de Grupos no Emitidos
Descripción: Se modifica el plazo para protección de Grupos NO emitidos en casos de reprogramaciones o cancelaciones . Alcanc...
08/11/2021
EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets con tramos no usados
Actualización: Se crea un sitio para verificar la afectación del ticket y las posibilidades de cambio que tiene. Descripción ...
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27/10/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la ruta Lima (LIM) ⇄ San José (SJO)
Debido a necesidades comerciales, la ruta entre Lima (LIM) y San José (SJO) se suspenderá entre el 01 de noviembre de 2021 y ...
04/10/2021
EXCEPCIONES - Extensión de la Suspensión Temporal de la Ruta GRU ⇄ MCO
Debido a necesidades comerciales, la suspensión temporal de los vuelos Guarulhos (GRU) ⇄ Orlando (MCO) se extiende hasta el 3...
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29/09/2021
EXCEPCIONES - Pasajeros viajando hacia/desde Argentina octubre de 2021
Debido a necesidades comerciales, las flexibilidades para pasajeros que viajan hacia/desde Argentina se extienden hasta el 31...
24/09/2021
RUTAS - Cancelación de la ruta Bogotá (BOG) ⇄ Guayaquil (GYE)
Por necesidades comerciales, se cancela la operación de la ruta entre Bogotá (BOG), Colombia y Guayaquil (GYE), Ecuador. Esto...
18/09/2021
CONTINGENCIA - Restricción de viaje Mercado Perú
Devido a las nuevas definiciones de ingreso a Perú todos los pasajeros peruanos, extranjeros residentes y extranjeros no resi...
08/09/2021
ANCILLARIES - Venta anticipada de Equipaje Especial
Descripción: Desde el 6 de septiembre de 2021, se ha implementado la venta anticipada de equipaje especial para tickets adqui...
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26/08/2021
26/08/21 EXCEPCIONES - Extensión de excepciones para pasajeros que viajan hacia/desde Argentina durante septiembre de 2021
Alcance: Tickets con vuelos desde/hacia Argentina hasta el 30 de septiembre de 2021 Descripción: Debido a necesidades comerci...
26/08/2021
EXCEPCIONES - Actualización de las excepciones para pasajeros viajando a España desde Argentina, Bolivia y Colombia
Alcance: Pasajeros con vuelos hacia España, viajando desde Argentina, Bolivia y Colombia y con tickets emitidos antes del 27 ...
16/08/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta Sao Paulo - Boston
Vuelos cancelados: Como parte de un ajuste de oferta de rutas LATAM, informamos la suspensión de la ruta Sao Paulo (GRU) - Bo...
05/08/2021
CODESHARE - Se extiende acuerdo de código compartido entre LATAM y Aeroméxico
Descripción Les informamos que desde el 07 de agosto se habilitará en los sistemas de distribución la extensión de la operaci...
05/08/2021
Anulación de reservas sin protección
Descripción: Debido a la necesidad de mantener los inventarios de vuelos con la disponibilidad necesaria para la venta y post...
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30/07/2021
EXCEPCIONES COMERCIALES - Flexibilidades por cambio de fecha de la final de Copa Libertadores
Descripción: Debido al cambio de la fecha final de la Copa Libertadores de América al 27 de noviembre de 2021, LATAM ofrecerá...
30/07/2021
EXCEPCIONES - Excepciones para pasajeros viajando a España desde Argentina, Bolivia y Colombia
Estas excepciones ya no están disponibles desde el 24 de agosto de 2021 porque ya no se aplicará la restricción de entrada en...
29/07/2021
MODIFICACIONES AL TICKET - Simplificación al proceso de uso no consecutivo de cupones (voluntario)
Descripción: Informamos que se simplifica el procedimiento de uso no consecutivo de cupones, quedando homologado para todos l...
28/07/2021
SERVICIOS ESPECIALES - Cambio en los parámetros de confirmación de PETC y BSCT
Descripción Con el fin de mejorar los estándares de servicio a clientes que solicitan los servicios de mascota en cabina (PET...
28/07/2021
VENTAS - Emisión de tickets para Infantes asociados a un pasajero ADT
Descripción: Debido a las incidencias detectadas en los procesos de embarque en reservas de pasajeros infantes (INF) y con el...
26/07/2021
PROTECCIÓN AL PASAJERO - Flexibilidades para pasajeros viajando hacia Chile
Descripción: Debido a las normas establecidas por la autoridad sanitaria en Chile, todo pasajero arribando a Chile debe reali...
22/07/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Extensión de cancelaciones de vuelos en la ruta BOG ⇄ GYE
Debido a requerimientos comerciales, se extiende las cancelaciones de vuelos que involucran a los aeropuertos de Bogotá (BOG)...
15/07/2021
POLITICA ADM - Actualización política de penalización por irregularidades para Estados Unidos
Se ha agregado y resaltado nueva información a continuación. Descripción Actualización de penalización por irregularidades a ...
12/07/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cancelación de la operación internacional hacia/desde Chile hasta el 25 de julio 2021
Informamos que se extiende el cierre de fronteras en Chile hasta el 25 de julio de 2021 Descripción Informamos que debido al ...
08/07/2021
TARIFAS - Emisiones de tickets retoman las multas según el brand adquirido
02/07/2021
MENORES - Se reanuda el servicio de UMNR para menores entre 8 y 14 años en ruta internacional Perú
Descripción: Se reactiva el servicio de UMNR para menores entre 8 y 14 años en rutas domésticas Perú. . Alcance: Pasajeros me...
01/07/2021
MENORES- Cambios en la política de infantes
Descripción LATAM realizará los siguientes cambios para pasajeros menores: Se permiten pasajeros infantes (INF) en regazo en ...
01/07/2021
PASAJEROS ESPECIALES - Cantidad máxima de SVAN por pasajero
Descripción Se limita a dos (2) animales de servicio por pasajero como máximo para todos los mercados. Alcance: Transporte de...
01/07/2021
Devoluciones - Se actualiza el proceso de devolución en Brasil
Descripción: Debido a las nuevas disposiciones gubernamentales en Brasil, se incorporan cambios en los procesos de reembolso ...
No hay comunicados para mostrar
30/06/2021
ANCILLARIES - Actualización Cambios en la oferta de asientos en ruta doméstica en Brasil, Colombia y Perú
Descripción: En los mercados domésticos Brasil, Colombia y Perú, los A319, A320 y A321 operarán con una nueva configuración, ...
24/06/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cancelación de la operación internacional hacia/desde Chile hasta el 14 de julio 2021
Informamos que se extiende el cierre de fronteras en Chile hasta 14 de julio de 2021
22/06/2021
RUTAS: Nuevas Rutas en el Mercado Doméstico BR
Descripción: LATAM Airlines Brasil reactiva la operación en 10 de sus rutas y suma 1 nuevo destino en vuelos domésticos en Br...
19/06/2021
CONTINGENCIA - Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados
Fecha de actualización: 05 de Julio 2021
17/06/2021
ANCILLARIES: Venta de equipaje de mano para el Brand Basic
Descripción: Informamos que a partir del 18 de junio de 2021 estará disponible para la venta un nuevo ancillary para vuelos a...
17/06/2021
Políticas Locales BR - Uso No Consecutivo de Cupones (No Show Voluntario)
Descripción: Se ha modificado el proceso de No Show Voluntario (R400) para agencias de viajes. Más detalles en el campo "Cons...
10/06/2021
Uso de protector facial en operación LATAM
Descripción: El uso de protectores faciales está permitido a los pasajeors en toda la operación LATAM. Detalles en el campo "...
10/06/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Extensión de la protección en la ruta GRU ⇄ BOS
Debido a requerimientos comerciales, se extiende la suspensión de vuelos en la ruta Guarulhos (GRU) ⇄ Boston (BOS) desde el 0...
04/06/2021
ACUERDOS - Fin del acuerdo Codeshare entre LATAM Airlines y Azul (AD)
Descripción Tal como se ha anunciado la semana pasada, LATAM y Azul han decidido finalizar su acuerdo Codeshare en los próxim...
02/06/2021
GRUPOS - Nuevo Modelo de Grupos
Descripción: Informamos los siguientes cambios para grupos: Se elimina el prepago para los grupos ad-hoc de Agencias de viaje...
No hay comunicados para mostrar
26/05/2021
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Extensión de protección en la ruta GRU ⇄ CDG.
Descripción: Se extiende la protección para La ruta GRU ⇄ CDG hasta el 30 de junio de 2021. GRU ⇄ CDG (cancelaciones desde el...
24/05/2021
Excepción para el uso de mascarillas en menores
Descripción: Informamos que los menores entre 2 y 11 años (excepto Brasil que es aplicable para pasajeros a partir de 3 años)...
18/05/2021
CONTINGENCIA - Manifestaciones en doméstico Colombia
Informamos que debido a manifestaciones locales, los vuelos desde/hacia Colombia el al 26 de MAY se encuentran afectados por ...
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