14/01/2021
CHECK IN - Pasajeros en base de datos COVID-19 del MINSAL, Chile
Descripción Informamos que el check-in de latam.com para vuelos domésticos Chile se encontrará conectado a la base de datos d...
14/01/2021
ANIMALES EN BODEGA - Suspensión de transporte de AVIH en vuelos entre Perú y Ecuador
Descripción Debido a limitaciones de carga y demanda de equipaje en los vuelos entre Perú y Ecuador se suspende hasta nuevo a...
13/01/2021
TARIFAS - LATAM extiende flexibilidades a sus tarifas
Descripción: a) Para aquellos clientes que realicen sus compras hasta el 30 de junio de 2021 se extiende la flexibilidad de m...
07/01/2021
PASAJEROS ESPECIALES - Cambios en definición de Animal de Servicio y Soporte Emocional para rutas hacia/desde/vía Estados Uni...
Descripción De acuerdo a la normativa Estadounidense emitida por el Departamento de Transporte (DOT) informa lo siguiente: Se...
07/01/2021
PROTECCIÓN DE PASAJERO - Alternativa de protección para pasajeros volando con Interjet (4O)
Descripción: Debido a las cancelaciones recurrentes de vuelos de Interjet (4O), LATAM decide ofrecer alternativas a los pasaj...
07/01/2021
SERVICIOS ESPECIALES - Se permite mascotas en cabina en materiales B787 y B767
Descripción Se habilita el servicio de Mascotas en Cabina (PETC - Pet in Cabin) en los materiales de vuelo B787 (todas las co...
04/01/2021
MODIFICACIONES AL TICKET - Tickets internacionales placa 469 (4M)
Fecha de publicación: 31 de diciembre, 2020 Descripción Debido a la suspensión del código 4M y a que se deja de utilizar la p...
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24/12/2020
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cierre de ruta para los aeropuertos de Sydney (SYD) y Auckland (AKL)
Fecha de publicación: 24 de diciembre, 2020 Descripción: Debido a las restricciones de movilidad entre países, informamos la ...
24/12/2020
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambio de aeropuerto
Fecha de publicación: 24 de diciembre, 2020 Descripción: Se incluye como opción para cambiar a un aeropuerto cercano la ruta ...
22/12/2020
CODESHARE - Endoso de pasajeros entre LATAM y AZUL
Descripción: Recordamos que el acuerdo bilateral firmado en Brasil entre LATAM y Azul (AD) permite la venta y protección únic...
09/12/2020
TARIFAS - LATAM Incorpora flexibilidades a sus tarifas
Descripción: LATAM incorpora cambios en sus tarifas para permitir a aquellos clientes que vuelen dentro de Chile y hayan real...
03/12/2020
GRUPOS - Cambios a los Tiempos Límites (TL) de grupos
Fecha de publicación: 03 de diciembre, 2020 Descripción Informamos cambios a los tiempos límites de grupos Alcance: Emisiones...
03/12/2020
SERVICIOS ESPECIALES - Reanudación del transporte de animales (AVIH) en vuelos domésticos Brasil
Fecha de publicación: 03 de diciembre, 2020 Descripción: LATAM reanuda el servicio de transporte de animales en la bodega (AV...
03/12/2020
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Protección de vuelo al aeropuerto de Orlando (MCO)
Fecha de publicación: 03 de diciembre, 2020 Descripción: Debido a la cancelación de rutas, definitiva o temporal, aplican cam...
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26/11/2020
AEROPUERTO - Cambio de Terminal en Aeropuerto de ciudad de México (MEX)
Descripción: LATAM cambiará su operación en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de Ciudad de México (MEX) pasando desde...
19/11/2020
PASAJEROS ESPECIALES - Especialidad medica en casos de pasajeras embarazadas
Fecha de publicación: 19 de noviembre, 2020. Descripción: Se actualizan las consideraciones del certificado médico para pasaj...
17/11/2020
ANIMALES EN BODEGA - Suspensión de transporte de AVIH en vuelos entre Santiago y Guayaquil
Descripción Debido a limitaciones de carga y demanda de equipaje en los vuelos LA1446 y LA1447 de la ruta entre Santiago (SCL...
16/11/2020
16/11/20 CONTINGENCIA - Incidencias operacionales debido a Huracán Iota en San Andrés (ADZ), Colombia
Informamos que debido a Huracán Iota, los vuelos desde/hacia San Andrés (ADZ), Colombia desde el día 16 nov. 2020 hasta el dí...
04/11/2020
CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare bilateral entre LATAM y Aeroméxico
Informamos que LATAM Airlines (LA) y Aeroméxico (AM) iniciaron un acuerdo codeshare bilateral de “venta libre” para vuelos a ...
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29/10/2020
DEVOLUCIONES - Plazo de devolución para boletos emitidos en período de Estado de Excepción por Covid-19
Dirigido a: Agencias de Viaje en Chile Descripción: Se detallan los plazos que aplicarán para las devoluciones de boletos emi...
22/10/2020
PASAJEROS ESPECIALES - Aceptación de certificados médico / MEDIF emitidos de manera virtual
Descripción: Para facilitar el proceso de tramitación de certificación médica y MEDIF en el contexto actual de COVID, se acep...
22/10/2020
SERVICIOS ESPECIALES - Ajuste del peso máximo permitido para el envío de PETC en Colombia
Descripción: En conformidad con el mercado local (Colombia), LATAM ajusta el peso máximo permitido para embarque de mascota (...
09/10/2020
RUTAS - Cambios en la operación del Aeropuerto de Calama (CJC)
RUTAS - Cambios en la operación del Aeropuerto de Calama (CJC). Debido a las obras en el aeropuerto de Calama (Chile) entre e...
09/10/2020
RUTAS - Cambios en la operación del Aeropuerto de Maringá (MGF)
RUTAS - Cambios en la operación del Aeropuerto de Maringá (MGF) LATAM Airlines Brasil informa que, debido a las obras en el a...
08/10/2020
EQUIPAJE - Se incluye Waveski a la lista de equipaje especial permitido
Descripción Se agrega a la lista de equipaje especial (deportivo): Waveski. Este equipaje deportivo debe cumplir con las regl...
07/10/2020
Protección de Pasajeros: Cambio en la Política de Protección de Pasajeros
Nuevo: Se incluye la ruta MCO ⇆ MIA en las políticas descritas en este documento. Descripción: Debido a la cancelación de rut...
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30/09/2020
TARIFAS - LATAM Incorpora flexibilidades a sus tarifas
Descripción: LATAM incorpora cambios en sus tarifas para permitir a aquellos clientes que realicen sus compras hasta el 31 de...
24/09/2020
CODESHARE - Actualización del acuerdo Codeshare con Azul
Descripción Se incorporaron nuevas rutas Marketing LATAM (LA) operadas por Azul (AD). El detalle de todas las rutas disponibl...
24/09/2020
PASAJEROS ESPECIALES - Aceptación de embarque de perros de asistencia (SVAN) a Londres (LHR)
Descripción Desde el 8 de octubre de 2020, los pasajeros podrán viajar a Londres (LHR), Inglaterra con perros de servicio (SV...
23/09/2020
PASAJEROS ESPECIALES - Especialidad médica en casos de pasajeras embarazadas
Descripción: Se actualizan las consideraciones sobre el Certificado Médico de acuerdo a lo siguiente: El certificado médico d...
11/09/2020
RECORDATORIO - Extensión de la validez del ticket por covid-19
Descripción: Recordamos que todo cambio realizado por un pasajero deberá hacerse mientras el ticket se encuentre dentro de su...
11/09/2020
SERVICIOS - Protocolos de reactivación de la operación en Colombia
Debido a una nueva resolución sanitaria en Colombia, se actualizan las medidas de salud y seguridad. Los cambios están detall...
10/09/2020
Nuevo ancillary de equipaje de 15 kg. en ruta doméstica Chile y Ecuador
Descripción Informamos que a partir del 10 de septiembre de 2020 se inicia la venta de un nuevo ancillary de equipaje en bode...
10/09/2020
Nuevo listado de enfermedades que deben tramitar certificación médica
Descripción Se ha modificado el listado de enfermedades sujetas a tramitación de certificación médica. Alcance: Tramitación d...
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27/08/2020
EXCEPCIONES - Flexibilidades comerciales para pasajeros con vuelos no afectados (excepto Brasil)
Fecha de publicación: 27 de Agosto 2020 Descripción: Flexibilidades comerciales para pasajeros con vuelos NO cancelados/repro...
27/08/2020
CONTINGENCIA - Soluciones de viaje para pasajeros con vuelos afectados
Fecha de publicación: 27 de Agosto 2020
12/08/2020
CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare bilateral entre LATAM y Azul en Brasil
Informamos que LATAM Airlines Brasil (LA) y Azul Linhas Aéreas (AD) iniciarán la operación del acuerdo codeshare bilateral pa...
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31/07/2020
EMISIONES - Cambios en comisión estándar para agencias de viajes en Chile
A partir del dia 1 de Agosto de 2020, las emisiones realizadas por las agencias de viaje en Chile deberán aplicar una comisió...
30/07/2020
PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Nuevas opciones de cambio a un aeropuerto cercano en Brasil
Descripción: Se agregan nuevas alternativas para los cambios de aeropuerto a una ciudad cercana en Brasil en casos de reprogr...
22/07/2020
TARIFAS - Se incorpora tarifa Basic en rutas Sudamérica y Caribe
Como parte de nuestro compromiso de ofrecer más opciones, personalización y flexibilidad para todos los tipos de pasajeros, l...
21/07/2020
CONTINGENCIA - Excepciones comerciales debido a las restricciones de viaje por Coronavirus
Toda reemisión realizada a partir de las 20:00 LT CL del 21JUL20 se rigen por las definiciones indicadas a continuación: EXCE...
20/07/2020
RUTAS - Cambios en la operación del Aeropuerto Congonhas (CGH), Sao Paulo
La autoridad local de Brasil define que el aeropuerto de Congonhas (CGH) en Sao Paulo, Brasil, iniciará obras en dicho lugar ...
14/07/2020
Cambios en la operación doméstica e internacional Argentina
Se actualizan las excepciones para pasajeros con tickets internacionales hacia/desde Argentina. Descripción Debido al impacto...
09/07/2020
Actualización importante de LATAM Airlines Brasil
LATAM formaliza segundo tramo de financiamiento DIP y anuncia incorporación de LATAM Airlines Brasil al Capítulo 11 en EE.UU....
02/07/2020
ACTUALIZACIÓN - Excepciones para solicitudes de Grupos debido a situación Coronavirus
Descripción: Excepciones para solicitudes de Grupos por situación Coronavirus Alcance: Reservas de Grupos Fecha de implementa...
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25/06/2020
AEROPUERTO - Excepción a uso de mascarillas en vuelos LATAM
Descripción Les informamos que pasajeros que les está permitido viajar sin el uso de la mascarilla, informado el 07 de mayo “...
18/06/2020
Importante anuncio sobre la operación en Argentina
Estimada agencia, Antes que nada, esperamos que tú y tus clientes se encuentren con buena salud. Durante los últimos meses le...
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29/05/2020
Nuevo flujo para negociaciones de grupos
Estimados Agentes, A partir del Junio 2020 tendremos una nueva forma para solicitar grupos la cual les comunicaremos durante ...
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30/03/2020
RUTAS - Cambios en la operación de Osorno (ZOS), Chile
Debido a la emergencia sanitaria, la autoridad local ha cerrado el aeropuerto de Osorno (ZOS), Chile; por lo tanto, la operac...
24/03/2020
Pasaporte sanitario en vuelos domésticos Chile
Informamos la siguiente actualización de restricciones para pasajeros debido a Coronavirus. Pasajeros en vuelos domésticos Ch...
23/03/2020
Pasaje como Salvoconducto en Chile
Los pasajeros que deban tomar transporte durante el periodo de restricción deberán utilizar como permiso de circulación su co...
12/03/2020
ACUERDOS - Acuerdo IET entre LATAM y Royal Air Maroc
Descripción El acuerdo IET bilateral entre grupo LATAM Airlines y Royal Air Maroc (AT) se activa en las placas XL, 4C, 4M e L...
12/03/2020
RUTA - Cambios en la operación de Punta del Este (PDP)
Informamos a nuestros agentes de viajes que debido a reparaciones en la pista del aeropuerto de Punta del Este (PDP), la oper...
10/03/2020
CODESHARE - Nueva operación codeshare entre LATAM y Malaysia Airlines
Les informamos que ya se encuentra disponible en los sistemas de distribución una nueva operación codeshare entre LATAM y Mal...
06/03/2020
TARIFAS - Cambio flexible para compras en ruta internacional hasta 22 de marzo 2020
Dirigido a: Todos los canales de venta. Descripción Con el fin de ofrecer mayor comodidad a aquellos pasajeros que aún no han...
04/03/2020
RUTA - Cambios en la operación entre Madrid (MAD) y Frankfurt (FRA)
Actualizado en 04 de marzo, 2020 A partir del 1 de julio, se reemplazará la ruta Santiago (SCL) - Madrid (MAD) - Frankfurt (F...
02/03/2020
¡eLATAM ya está disponible en Chile!
Conoce nuestra plataforma eLATAM, desarrollada para la emisión y gestión de los productos LATAM ¡Te invitamos a registrar a t...
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27/02/2020
CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare bilateral entre LATAM y Delta Air Lines
Informamos que LATAM y Delta Air Lines iniciaron un acuerdo codeshare bilateral para vuelos a contar del 15 de marzo de 2020....
27/02/2020
EXCEPCIONES - Restricción de embarque de animales hacia Montego Bay (MBJ), Jamaica
Descripción: Informamos que el ministerio de agricultura de Jamaica restringe el ingreso de animales (AVIH/ESAN/PETC), en vue...
26/02/2020
ACUERDOS - Air Italy (IG) suspende sus operaciones
Dirigido a: Todos los canales de venta. Descripción Debido a que Air Italy suspende sus operaciones desde el 26 de febrero, 2...
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30/01/2020
CONTINGENCIA - Alta congestión en los aeropuertos de Colombia
EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Alta congestión en los aeropuertos de Colombia. Pasajeros Viajando: En vuelos LATAM a...
29/01/2020
CONTINGENCIA - Terremoto en Jamaica y Cuba
EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Terremoto en Jamaica y Cuba Pasajeros viajando: Desde/hacia/via: Montego Bay (MBJ) y ...
27/01/2020
Cancelación errónea vuelos ruta Doméstica y Regional Perú
Debido a una modificación realizada en los sistemas que apoyan el proceso de publicación, se cancelaron por error ciertos vue...
23/01/2020
CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Calama (CJC), Chile
EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Calama (CJC), Chile Pasajeros viajando: Desde/haci...
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