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    Servicio de Tren

    El 1 de julio de 2026, termina el acuerdo de venta del Tren Italia (LA*/9B) junto a un pasaje LATAM.

     

      LATAM entrega el servicio de Tren “Deutsche Bahn” en Alemania, el cual consiste en un viaje round trip (RT) o oneway en tren desde Frankfurt hacia cualquier destino dentro de Alemania. 

      • Los destinos del tren dentro de Alemania, Deutsche Bahn (W2), se deben reservar junto con el segmento de vuelo internacional. El tren no se puede agregar en pasajes ya emitidos. 
      • Aplica para cualquier tarifa pública LATAM (Adultos, niños e infantes) en vuelos y ticket LATAM. 
      • Aplica en codeshares sólo entre vuelos del Holding LATAM.

       

      Reserva del tren: Todos los destinos dentro de Alemania, se deben reservar con el código ficticio QYG (ciudad ficticia para el Railway Germany). El código “QYG” permite dejar pendiente la estación de tren y seleccionarla al momento de realizar el check-in del tren.

      Los horarios indicados en la reserva son ficticios. El cliente debe elegir el horario del tren al momento de realizar el check-in.

       

      Check-in: Es importante que el cliente realice el check-in del vuelo por separado. El check-in del tren se puede realizar inmediatamente después de la emisión del boleto de avión, pero con un máximo de 180 días de antelación. Para realizar el check-in del tren, el cliente debe realizar lo siguiente:

      • Ingresar al link del tren (www.rail-checkin.com) para obtener su boarding pass, usando el código de reserva o número de ticket, entregado por la agencia de viajes.
      • Seleccionar los pasajeros de la reserva, la estación de tren y horarios.
      • Es posible realizar el check-in de los tramos de tren para los siguientes horarios, siempre que indique la fecha en que utilizará el tren:
        • Hacia el aeropuerto: el día de salida del vuelo y el día anterior
        • Desde el aeropuerto: el día de llegada del vuelo y el día posterior
      • El pasajero recibe el boleto de tren en su email, el que se le solicitará una vez a bordo del tren, junto a su documento de identidad y su pasaje de avión.
      • En cuanto el pasajero haya realizado el check-in, el boleto de tren será válido para cualquier tren de la ruta y el día de viaje seleccionados. 

       

      Cambios: Los cambios de fecha del segmento aéreo están sujetos a la regulación tarifaria. En caso de cambio de reserva después de realizar el check-in, el pasajero deberá volver a realizar el check-in en www.rail-checkin.com para obtener un boleto de tren válido.

       

      Equipaje: El cliente debe trasladar su equipaje desde el avión al tren y viceversa, ya que no se transporta el directo al destino final. Para más detalles revisar la información disponible en el sitio latam airlines en Destinos > Servicio de Trenes > Deutsche Bahn. 

       

      Endoso: Los pasajes de tren no deben ser endosados ni alterados. En caso contrario, los documentos serán invalidados. Toda la información relevante sobre este servicio para LATAM, está disponible en: www.db-partner.info/iataagents.

       

      Desde marzo de 2026, la venta del Tren Italia ha estado suspendida; sin embargo, para los pasajeros que emitieron antes de marzo 2026 y tienen el servicio de tren confirmado en su itinerario el proceso es el siguiente:

      Pasajeros con el servicio de tren para viajar desde el 1 de julio de 2026:

      Pasajeros que tienen el segmento de tren Italia confirmado en su itinerario para viajar desde el 1 de julio de 2026,  se les cancelará el segmento de tren y serán reacomodados con un segmento de vuelo para viajar con la aerolínea  ITA Airways (AZ). Para esos pasajeros, el cambio se realizará sin multa, en la clase más baja disponible de la cabina Economy de ITA (AZ). La reemisión del ticket se realiza involuntaria manteniendo fare basis y construcción tarifaria original. 

      Al realizar la reemisión se debe incluir en el campo Endosos: INVOL CHG DUE TO CNL TRENITALIA.

      Pasajeros que no acepten la protección propuesta aplica política de cambios involuntarios.

      Pasajeros con el servicio de tren para viajar hasta el 30 de junio de 2026:

      Pasajeros con el servicio de tren confirmado para viajes hasta el 30 de junio de 2026 podrán utilizarlo en la fecha programada. Si estos pasajeros solicitan cambios voluntarios de su pasaje se les debe informar que el servicio de tren no podrá ser incluido al modificar el pasaje y el cambio queda sujeto a cobro de diferencia de tarifa aplicable y a su regulación tarifaria.

      Si a la ciudad de destino del tren, existe una opción aérea, se puede ofrecer un cambio voluntario para viajar con una aerolínea con la que LATAM tenga acuerdo, sujeto a cobro de diferencias de tarifas aplicables. Si el nuevo pasaje mantiene un saldo residual, la agencia debe contactar a su agente de Global Sales Support.

      Información del servicio:

      Horarios de los trenes: Los horarios desplegados corresponden al horario real de la salida y llegada del tren.

      Check-in: Desde 72 horas antes de la salida del tren, el pasajero introduce su nombre y apellidos y uno de los siguientes datos: Localizador PNR o; número de billete electrónico:https://www.accesrail.com/ (opción check-in) .

      Documentación: Documento de identidad y Documento Trenitalia. 

      Los pasajeros que no tengan su billete de Trenitalia impreso o descargado en móvil no podrán subir al tren.