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LATAM TRADE

Venta | Servicio Tren & Bus

    Este capítulo describe los servicios no aéreos (buses y tren) que se ofrecen en conjunto con la emisión de un ticket con vuelos del holding.

    Servicio temporalmente suspendido. Se informará su reanudación oportunamente.
     
    • Este servicio consiste en el traslado gratuito en bus entre el aeropuerto JFK y las estaciones de bus Union City (CDW), Patterson (TEB) y Newark (ZRP) en New Jersey. 
    • Se encuentra disponible para pasajeros con ticket y vuelos LATAM.
    • El pasajero debe presentarse en la estación 30 minutos antes de la salida del bus y presentar el comprobante de compra o la tarjeta de embarque  para el mismo día,junto con su documento de identificación.    
    • No está permitido este servicio para pasajeros viajando con  PETC, AVIH, ESAN, SVAN.    
    • Existen cuatro buses, se debe elegir el más conveniente de acuerdo al horario de llegada o salida del vuelo:

     

    Número de bus

    Ruta

    LA9830

    • JOHN F KENNEDY (JFK)
    • UNION CITY (CDW)
    • PATERSON STATION (TEB)

    LA9831

    • PATERSON STATION (TEB)
    • UNION CITY (CDW)
    • JOHN F KENNEDY (JFK)

    XL9839

    • NEWARK (ZRP)
    • UNION CITY (CDW)
    • JOHN F KENNEDY (JFK)

    XL9838

    • JOHN F KENNEDY (JFK)
    • UNION CITY (CDW)
    • NEWARK (ZRP)

     

    Los lugares de recogida están especificados en la siguiente tabla:
     

    Punto de recogida

    Lugar de embarque

    (JFK) JOHN F. KENNEDY

    TERMINAL 4, NIVEL DE ARRIBOS (bus de color blanco con el logo de LATAM en la ventana)

    (ZRP) NEWARK

    ESQUINA DE FERRY STREET & RAYMOND PLAZA

    (CDW) UNION CITY

    PALISADE AVENUE & 31ST STREET “Spanish American War Memorial Plaza”

    (TEB) PATERSON STATION

    WARD STREET & RAILROAD AVENUE 

    (a una cuadra de la Oficina de Correos)

     

     
    Reserva
    •  El servicio debe ser solicitado hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.
    •  Para reservar el segmento del bus junto con el segmento aéreo debe indicar en el despliegue la estación (TEB, CDW, ZRP) donde inicia o termina el viaje.
    •  Si el pasajero ya tiene un ticket emitido y quiere agregar el servicio de bus, se debe reservar el segmento de bus siempre en clase Y.

    El servicio de bus gratuito entre los aeropuertos de Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU), en la ciudad de Sao Paulo, estará disponible para pasajeros con ticket y vuelos LATAM.

    Consideraciones

     El pasajero debe presentar el recibo o confirmación de compra del pasaje o de la tarjeta de embarque, junto con su documento de identificación. La verificación de la documentación la realiza un agente LATAM antes del embarque.

    No requiere de reserva anticipada, sólo presentarse en los puntos de embarque con antelación respecto a los horarios de partida. El uso del servicio está sujeto a disponibilidad y será por orden de llegada.

     

    Puntos de Embarque

    Congonhas (CGH):  subterráneo del aeropuerto, cercano al edificio de estacionamiento.

    Horarios: disponibile en el sitio

    Guarulhos (GRU): Terminal 2. Área de desembarque este

    Horarios: disponible en el sitio

    • El tiempo de traslado entre los dos aeropuertos es de aproximadamente 03 horas.
    • En vísperas de festivos u otros períodos de mayor demanda, se recomienda tomar el bus con 4 o 5 horas de antelación.
    • La compañía no se hace responsable por el tiempo de duración del trayecto entre los aeropuertos, por tanto la utilización de este servicio no garantiza el embarque.


    Aceptación de Animales

    • No está permitido el servicio de bus a pasajeros viajando con animales con servicio AVIH debido a las dimensiones del contenedor, tamaño y peso del animal.
    • Pasajeros viajando con animales de servicio ESAN y SVAN serán permitidos.
    • Pasajeros viajando con Mascotas en Cabina (PETC), podrá transportarlo en el bus según las siguientes reglas:
      • La cantidad máxima aceptada en cada bus es de 2 animales. Este control se hará por el conductor.
      • El transporte de PETC en el bus debe cumplir con todas las condiciones exigidas para su transporte en avión y la mascota debe permanecer durante todo el trayecto dentro del contenedor, el cual debe permanecer sobre el asiento al lado del pasajero debido a la reglamentación de transporte.

     

     

    LATAM entrega el servicio de Tren “Deutsche Bahn” en Alemania, el cual consiste en un viaje round trip (RT) o oneway en tren desde Frankfurt hacia cualquier destino dentro de Alemania.

    Características

    • Aplica para cualquier tarifa pública LATAM (Adultos, niños e infantes)en vuelos y ticket LATAM, excepto tarifas FRA-MAD.
    • Las ciudades Stuttgart (ZWS), Nurenberg (ZAQ), Hannover (ZVR), Munich(ZMU) y Hamburg (ZMB) deben ser reservadas con su respectivo código de ciudad.
    • Para el resto de Alemania se debe utilizar el código ficticio QYG (ciudad ficticia para el Railway Germany).
    • Aplica en codeshares sólo entre vuelos del Holding LATAM.
    • No permite Stopover, sólo cambio de tren (conexión) dentro del mismo día.
    • Las tarifas de tren permiten combinación con ADD-ON.
    • Permite como máximo dos cupones o OW.
    • Si el ticket ya está emitido sin los cupones del tren, se podrá agregar el servicio sólo si la tarifa permite cambios, reemitiendo el ticket con los segmentos del tren y cobrando las penalidades y/o diferencias asociadas.
    • El monto de la tarifa aérea podrá reflejar un adicional por el servicio de tren. Se debe considerar lo siguiente:
      • Las tarifas del tren pueden variar dependiendo de la ruta y del operador.
      • Al recotizar la tarifa para incluir el servicio de tren o al modificar una tarifa con el servicio de tren ya incluido la tarifa puede variar, resultando en que el pasajero pague una diferencia de tarifa o recibir un saldo a favor.
    • Los segmentos ferroviarios se venden y emiten exclusivamente en relación con un vuelo internacional.
    • Los segmentos ferroviarios se aplican tanto al transporte de salida como al de entrada en la ruta indicada.
    • Devolución y cambio: Una vez que el segmento de tren se haya configurado como "Check-in", ya no será posible realizar un reembolso ni una nueva reserva del segmento de tren.
    • Emisión de Tramos para Niños(CHD) y Bebés  (INF) : Los niños de entre 2 y 11 años tienen derecho a una tarifa infantil con descuento, siempre que la Base Tarifaria del código introducido en el ticket muestre un descuento CHD según la IATA Ticketing; Los pasajeros de 0 o 1 año y 11 meses (bebés) viajan gratis.
    • Check-in: Los pasajeros deben hacer el check-in antes de la salida con su nombre y apellidos y su PNR o billete electrónico para recibir su billete de tren. Si varios pasajeros reservados en el mismo PNR utilizan la misma conexión de tren, estos pasajeros (máximo 5 personas) pueden hacer check-in juntos y recibir un billete conjunto. Esto significa que los grupos más grandes deben registrarse por separado.
    • Endoso: Los billetes de tren no deben ser endosados ni alterados por LATAM. En caso contrario, los documentos serán invalidados. Toda la información relevante sobre este servicio para LATAM, está disponible en: www.db-partner.info/iataagents 

     

     

    Consideraciones del servicio

     

    Ciudades

    QKL, QDU, ZWS, ZBA, ZMU, XIR, XIT, QPP, ZMB, ZVR, ZAR

    QYG (otros destinos en Alemania)

    Clases a reservar

    Economy: S,W,V,Q,H,U,M,B,Y

    Business: Z, C, J, F

    Economy: Y

    Business: F

    Horarios de los trenes

    Los horarios desplegados corresponden al horario real de la salida y llegada del tren.

    Los horarios corresponden a un horario ficticio1

    Check-in

    Lo debe realizar directamente en W2 - Flexflight/Worldticket(rail-checkin.com) con el código de reserva Sabre o Amadeus. 

    Para los segmentos que todavía tienen un número 9B, el registro se hace a través de: check-in.accesrail.com

    En la reserva se genera un "Pickup Number", lo que permite que el pasajero pueda retirar su ticket de tren a las máquinas "Rail&Fly" en las estaciones de tren o imprimirlo online a través de la web (rail-checkin.com) desde 72 horas antes del viaje. 

    Para los segmentos que todavía tienen un número 9B, el registro se hace a través de:check-in.accesrail.com

    Documentación

    -Documento de identidad

    -Ticket LATAM

    - Ticket “Rail & Fly” (Bahntix)

    Itinerario de vuelo con número del e-ticket.

    - Documento de identidad

     

    Cambios

    Modificaciones están sujetos a la regulación tarifaria.

    Cuando se realizan modificaciones al ticket éste debe ser reemitido, por lo que se debe entregar al pasajero un nuevo Pickup Number.

     

    Modificaciones están sujetos a la regulación tarifaria.

    Validez del ticket “Rail & Fly”

    Vigencia del ticket aéreo

    Reserva Oneway: 2 días.

    Reserva Roundtrip: 12 meses asociado a la validez del boleto aéreo.

     

    1 Los horarios cargados en el sistema son ficticios. Se debe seleccionar el horario acorde al horario del vuelo. El horario real de los trenes está en www.bahn.de y es responsabilidad del pasajero elegir un tren que le permita llegar al aeropuerto con antelación suficiente para su vuelo.