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LATAM TRADE - Portal Exclusivo para Agentes de Viajes

Políticas
0 Junio 2024

06/06/2024

EQUIPAJE - Nuevos requisitos para el transporte de armamento retenido en Chile

Informamos que, por una disposición legal de la Dirección General de Aeronáutica Civil de Chile (DGAC), se han implementado n...

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06/06/2024

SERVICIOS ESPECIALES - Cambio en el proceso de asignación de asientos sin cargo

Descripción: Informamos que en los casos donde la política defina la liberación de cobro de asientos a Pasajeros Especiales, ...

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0 Mayo 2024

30/05/2024

MODIFICACIONES AL TICKET - Solicitud de cambios o devolución por razones médicas en Chile directo en LATAM

Descripción Les informamos que los clientes con tickets emitidos en una agencia de viajes en Chile podrán solicitar el cambio...

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30/05/2024

PASAJEROS ESPECIALES - Eliminación del Servicio de Máxima Asistencia (MAAS) fuera de Brasil

Descripción Desde el 3 de junio de 2024, el servicio MAAS (Meet And Assist) estará habilitado exclusivamente en aeropuertos d...

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23/05/2024

ANIMALES DE ASISTENCIA - Cambios en Política de Transporte de Animales de Soporte Emocional (ESAN)

Descripción Se implementan nuevas restricciones para el embarque de animales de Soporte emocional ESAN. Alcance: Servicio de ...

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04/05/2024

EXCEPCIONES COMERCIALES - Excepciones para pasajeros de Concursos Públicos en Brasil en mayo 2024

Descripción: Debido a la suspensión de los concursos públicos en Brasil programados ciertas fechas de mayo, y que aún no hay ...

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0 Abril 2024

22/04/2024

VENTAS - Se modifica el cobro administrativo asociado a ADM´s

Descripción: Para todos los países el cargo administrativo asociado a un ADM que se genere con fecha posterior al 22 de Mayo ...

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10/04/2024

EXCEPCIONES COMERCIALES: Visa obligatoria para pasajeros peruanos de viaje a México

Descripción: Los ciudadanos peruanos que viajen a México, deberán presentar una visa válida para ingresar a este destino desd...

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04/04/2024

EQUIPAJE - Cambio en la política de equipaje especial

Descripción: Informamos que, a partir del 05 de abril de 2024, los equipos de Golf, Wakeboard, Bodyboard, Boogie Board y Snow...

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0 Marzo 2024

28/03/2024

MODIFICACIONES AL TICKET - Reemisión voluntaria a una cabina inferior

Descripción Cuando se realiza un cambio voluntario a una cabina inferior, se define no aplicar cobro de diferencia tarifaria ...

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21/03/2024

ANIMALES EN BODEGA (AVIH) - Se actualiza Tabla de Razas peligrosas no aceptadas como animales en bodega AVIH

Descripción Se suman dos nuevas razas a la lista de razas peligrosas no aceptadas para viajar como mascotas en bodega (AVIH) ...

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15/03/2024

RESERVAS - Inserción de datos de viaje en vuelos domésticos en Colombia

Informamos que a partir del 19 de marzo de 2024, entrarán en vigor nuevas normas relacionadas con la documentación de viaje r...

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15/03/2024

MODIFICACIONES AL TICKET - Consideraciones sobre tickets emitidos vía GDS reemitidos por LATAM.

Descripción Informamos algunas consideraciones respecto a la resolución IATA 722.G 6.6.8.1, la cual hace referencia a la capa...

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0 Febrero 2024

28/02/2024

PASAJEROS DISCAPACITADOS - Nuevas condiciones de embarque en el servicio de SVAN (excepto rutas Desde, Hacia o vía Estados Un...

Descripción Con la finalidad de mejorar la experiencia de quienes utilizan el servicio de Animales de servicio SVAN, se actua...

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22/02/2024

EQUIPAJE - Cantidad máxima de equipaje en bodega permitido por pasajero

Descripción Para vuelos LATAM existe un límite máximo de 10 piezas de equipaje de bodega permitido por pasajero, excepto para...

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15/02/2024

VENTAS - Corrección de nombre en tickets LATAM con vuelos Delta

Descripción: Se ha definido un nuevo proceso para la corrección de nombre/apellido de itinerarios que incluye vuelos Delta y ...

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08/02/2024

ANIMALES EN CABINA (PETC) - Nuevas condiciones de embarque en el servicio de PETC

Descripción Con la finalidad de mejorar la experiencia de quienes utilicen el servicio de Mascota en cabina PETC, se modifica...

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08/02/2024

EXCEPCIONES COMERCIALES - Derecho a Retracto de compras no presenciales en Argentina

Descripción En Argentina aplica el retracto para compras no presenciales de acuerdo al derecho a Revocación de Aceptación, en...

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0 Enero 2024

12/01/2024

SERVICIOS ESPECIALES - Restricciones a los servicios de ESAN y SVAN

Descripción Con vigencia inmediata, no se permite que un mismo pasajero transporte el servicio de perro de servicio SVAN y de...

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0 Diciembre 2023

28/12/2023

MENORES - Asignación de asientos adyacentes a menores

Descripción: En cumplimiento de la normativa vigente en Brasil (Resolución 295 de la CNJ) y en Chile (Ley 21.398), todos los ...

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14/12/2023

VENTA - Reservas anuladas por Invalid Name

Descripción El sistema, al detectar un posible nombre falso ingresado a una reserva sin emisión, anulará el itinerario por In...

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0 Noviembre 2023

30/11/2023

CODESHARE - Nuevo acuerdo entre LATAM y Turkish Airlines

Desde el 4 de diciembre de 2023, estará disponible la venta del acuerdo interlineal y codeshare entre LATAM y Turkish Airline...

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0 Octubre 2023

26/10/2023

RESERVA Y EMISIÓN - Exención tasas aeroportuarias e impuestos en Uruguay

Descripción Se crea un nuevo flujo para exentar tasas aeroportuarias e impuestos a pasajeros en Uruguay. Alcance: Clientes en...

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0 Septiembre 2023

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0 Agosto 2023

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0 Julio 2023

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0 Junio 2023

30/06/2023

EXCEPCIONES - Extensión de flexibilidad para tickets vencidos con tramos no usados (sin viaje iniciado)

Se extiende el plazo para poder solicitar cambios hasta el día 30 de junio de 2024 en tickets no utilizados con fecha de inic...

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19/06/2023

(Actualización) TARIFAS - Nuevo atributo para Brand Basic

Descripción Los atributos de la tarifa Basic han sido modificados permitiendo cambios con penalidad. No aplicable al mercado ...

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