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Alertas Operacionales & Contingencias

02/02/2024

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Lima (LIM) y Jaén (JAE)

Debido al cierre temporal del aeropuerto de Jaen, se ha decidido extender la fecha de suspensión de nuestra operación.

Vuelos cancelados:

  • LA 2221
  • LA 2222
  • LA 2223
  • LA 2224

Vuelos entre el 28SEP23 y el 3ONOV23.

 

Actualización: Vuelos entre 01ENE24 - 26OCT24

 

Adicionalmente toda la oferta en esta ruta, se encuentra suspendida a la espera de la apertura del aeropuerto de JAE.

Protección propuesta:

Cambio a aeropuerto cercano en vuelos LATAM

Gestión de reservas:

En caso de llamadas por esta suspensión, el agente podrá ofrecer como solución de viaje:

 

  • Cambio a aeropuerto cercano, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa (sujeto a la misma cabina).
  • Distancia máxima de 500 Kms (300 millas) del aeropuerto protector, dentro del mismo país y donde opera LATAM en la misma clase o la más baja disponible de la cabina original.
  • La protección deberá realizarse según la disponibilidad de la cabina original, en la clase más baja disponible.
  • La reemisión se realizará de forma involuntaria, manteniendo fare basis y estructura tarifaria originales.

Para los vuelos afectados podemos ofrecer las mismas flexibilidades publicadas en Protección de Pasajeros.

Ingresar en Endosos del ticket al reemitir: 

SKDCHG con los detalles del vuelo afectado.

Ancillaries:

Los Ancillaries recibirán el mismo tratamiento que los tickets