14/09/2023 MENOR DESACOMPANHADO - Solicitação de Serviço de Menor Desacompanhado em tickets já emitidos Descrição: Devido à disponibilidade do serviço de Menor Desacompanhado (UMNR), não podemos assegurar a prestação desse serviç... Leia Mais

14/09/2023 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Definição de validade do bilhete em alterações involuntárias Descrição Para melhorar as informações fornecidas sobre alterações involuntárias, adiciona-se a informação sobre a validade d... Leia Mais

13/09/2023 RESERVAS - Inserção de CPF para Brasileiros viajando nos voos domésticos Brasil Alcance: Inserção obrigatória de CPF para brasileiros em voos nos voos domésticos Brasil Data de Implementação: Imediata Cons... Leia Mais

09/08/2023 DISPOSITIVOS DE ASSISTÊNCIA - Aceitação de POC (Concentrador Portátil de Oxigênio) Descrição: Os critérios de aceitação para Concentradores Portáteis de Oxigênio (POC) são modificados, bastando que tenham a e... Leia Mais

28/07/2023 TARIFAS - Alterações no Brand LIGHT (SL) Descrição Como primeira fase da implementação das alterações programadas nos Brands, os atributos da tarifa LIGHT (SL) em rot... Leia Mais

27/07/2023 SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r... A partir de 1º de agosto de 2023, o CDC estende indefinidamente a restrição de entrada nos Estados Unidos de cães proveniente... Leia Mais

13/07/2023 DEVOLUÇÕES - Solicitações de reembolsos por duplicidade exata e rota invertida Descrição: Informamos que as agências que utilizam o sistema ARC e desejam solicitar um reembolso por duplicidade exata ou ro... Leia Mais

30/06/2023 EXCEÇÕES - Extensão de flexibilidade para tickets expirados com trechos não utilizados (sem viagem iniciada) O prazo para solicitar alterações é estendido até 31 de dezembro de 2023 em bilhetes não utilizadas com data de início de via... Leia Mais

22/06/2023 SERVIÇOS - Cancelamento do serviço gratuito de ônibus entre os aeroportos de GRU ⇄ CGH em São Paulo Descrição: Informamos que o serviço gratuito de transporte de passageiros entre os aeroportos de Guarulhos (GRU) ⇄ Congonhas ... Leia Mais

22/06/2023 ANIMAIS DE ASSISTÊNCIA - Novas restrições ao embarque de animais de assistência emocional ESAN em rotas no México Descrição: É definido um limite de animais de apoio emocional (ESAN) de 6 cães por voo e raças de cães potencialmente perigos... Leia Mais

16/06/2023 EMISSÃO DE BILHETES | Restrição de venda da rota LIM-CCS em combinação com os Estados Unidos Descrição Devido às regulamentações governamentais, o transporte entre os Estados Unidos e a Venezuela não é permitido, mesmo... Leia Mais

15/06/2023 CODESHARE - Alteração no acordo codeshare com a Voepass (2Z) Descrição: São implementadas novas rotas domésticas no Brasil no acordo de código compartilhado com a companhia VOEPASS (ante... Leia Mais

15/06/2023 Animais no Porão - Suspensão do embargo do AVIH em rota Equador Descrição: Com implementação imediata, o embargo do AVIH está suspenso na rota LIM UIO e LIM GYE e vice-versa. Alcance: Servi... Leia Mais

15/06/2023 BAGAGEM - Transporte de alimentos perecíveis como bagagem despachada no Brasil Descrição A fim de evitar derramamentos de líquidos que possam danificar a fuselagem de nossas aeronaves, informamos que o tr... Leia Mais

12/06/2023 EMISSÃO DE BILHETES - Restrição de emissão de tarifas privadas LATAM com a Aeroméxico (AM) sem valor nominal Com aplicação imediata, estão restritas as vendas em voos AM para os segmentos MEXNRT usando tarifas privadas LATAM sem valor... Leia Mais

18/05/2023 PASSAGEIROS ESPECIAIS - Novas definições para o embarque de Passageiros com Transtorno do Espectro Autista (TEA) Descrição: É eliminada a obrigatoriedade de apresentação de certificação médica para o embarque de Passageiros com Transtorno... Leia Mais

18/05/2023 MENORES - Implementação do serviço Child Tracker no Brasil, Chile, Colômbia e Peru Descrição: Informamos que a partir de 23 de maio de 2023, o serviço Child Tracker será implementado em rotas com origem e des... Leia Mais

04/05/2023 ACORDOS - Acordo IET entre LATAM e Airlink (4Z) Descrição: Informamos que o acordo de emissão interlineal bilateral (IET) entre grupo LATAM Airlines e Airlink (4Z) será ativ... Leia Mais

27/04/2023 SERVIÇOS ESPECIAIS - Atualização da restrição temporária da entrada de cães vindos de países com alto risco de contágio por r... Informamos que foi atualizada a lista de países considerados de alto risco de contágio por raiva, estendo a restrição temporá... Leia Mais

20/04/2023 SERVIÇO DE TREM - Serviço de Trem para destinos na Itália e España Descrição LATAM estende o serviço de trens em diversas cidades da Itália e Espanha através do Trenitalia e Renfe aos que se i... Leia Mais

20/04/2023 VENDAS - Considerações sobre cobrança e isenção da Taxa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) Descrição: Com o lançamento da nova plataforma NDC, a partir de 01 de Maio de 2023, será aplicada a Taxa de Recuperação de Cu... Leia Mais

06/04/2023 MENORES - Passageiros adolescentes viajando sozinhos em itinerários com voos de outras cias. aéreas Descrição: A faixa etária para passageiros menores que viajam em itinerários com outras companhias aéreas é atualizada, o que... Leia Mais

03/04/2023 GRUPOS - Emissão de grupos, series e negospace desde 01 de Maio de 2023 Descrição A partir de 1º de maio, ao emitir um grupo ou serie LATAM em qualquer GDS, você encontrará um novo conceito chamado... Leia Mais

30/03/2023 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Uso não consecutivo de cupons voluntário na Europa Descrição: Informamos que em cumprimento de exigências legais da Europa, o processo de uso não consecutivo de cupons passa a ... Leia Mais

23/03/2023 BAGAGEM - A cobrança de bagagem no Portão é estendida para os grupos de embarque 4 e 5 Descrição A partir de 27 de março de 2023, a cobrança de bagagem no portão de embarque é estendida para passageiros com cartõ... Leia Mais

23/03/2023 MENORES - Restrição ao uso de assentos de elevação e porta-bebês a bordo Descrição: Por questões de segurança, e de acordo com as normas aeronáuticas em vigor, o uso de assentos de elevação e porta-... Leia Mais