Serviços LATAM
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Políticas de Exceção - IROPS
27/11/2024 PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão temporária da rota LIM ⇄ JAU Informamos que, devido a reparos no aeroporto de Jauja, a rota entre Lima (LIM) ⇄ Jauja (JAU) estará suspensa de 1º de dezemb... Leia Mais
27/11/2024 PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Suspensão das rotas MDE ⇄ SMR y CLO ⇄ SMR Informamos que, por necessidades operacionais, as rotas entre Medellín (MDE) ⇄ Santa Marta (SMR) e Cali (CLO) ⇄ Santa Marta (... Leia Mais
14/11/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas devido a Mobilização de funcionários do DGAC Chile (CL) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Mobilização de funcionários do DGAC no Chile (CL) Passageiros viajando: De/para/via: Chil... Leia Mais
14/11/2024 CODESHARE - Novo codeshare unilateral entre LATAM (LA) e Airlink (4Z) Informamos que se encontra disponível nos sistemas de distribuição uma nova operação codeshare entre LATAM Airlines (LA) oper... Leia Mais
13/11/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Mobilização de funcionários da DGAC Chile EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Mobilização de funcionários da DGAC Chile (CL) Passageiros viajando: De/para/via: Chile (... Leia Mais
04/11/2024 ROTAS - Suspensão da Rota entre Boston (BOS) ⇄ Guarulhos (GRU) Queremos informar que, devido a ajustes operacionais, a rota entre Boston e Guarulhos deixará de operar desde 05 de janeiro a... Leia Mais
26/10/2024 ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Greve geral dos transportes anunciada em Argentina ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Greve geral dos transportes anunciada em Argentina EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve g... Leia Mais
25/10/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão temporária de operação entre Lima (LIM) e Caracas (CCS) Atualização: Informamos a prorrogação da suspensão temporária da rota entre Lima (LIM) e Caracas (CCS) até 30 de Março de 202... Leia Mais
24/10/2024 ACORDOS - Atualização de operação com aeronaves Wamos Air nas rotas SCL-LAX, SCL-BOG, SCL-LIM Atualizamos as informações sobre a operação do Wamos removendo a restrição do serviço BSCT. Descrição Devido a necessidades o... Leia Mais
24/10/2024 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE) Devido ao encerramento temporário do aeroporto de Jaén, foi decidido prolongar a data de suspensão da nossa operação. Leia Mais
23/10/2024 CODESHARE - Fim do Acordo de Codeshare com a Air Tahiti (TN) Informamos que com vigência imediata, o acordo de codeshare entre a LATAM Airlines e a Air Tahiti (TN) será encerrado. Leia Mais
22/10/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Fechamento da pista devido a falha de luzes en Bogotá (BOG) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Fechamento da pista devido a falha de luzes en Bogotá (BOG) Passageiros viajando: De/para... Leia Mais
11/10/2024 FLEXIBILIDADES - Ajustes de atualização nas operações Voepass (2Z) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Cancelamentos de voos Voepass (2Z) Passageiros viajando: Em reservas com voos de marketin... Leia Mais
10/10/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas Lima (LIM) ⇄ Ilo (ILQ) Devido a ajustes operacionais, informamos que a suspensão da rota Lima (LIM) ⇄ Ilo (ILQ) foi estendida por tempo indeterminad... Leia Mais
10/10/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas Guarulhos (GRU) ⇄ Fernando de Noronha (FEN) Devido a obras no Aeroporto de Fernando de Noronha (FEN), informamos que os voos partindo do Aeroporto de Guarulhos (GRU) par... Leia Mais
10/10/2024 ATUALIZAÇÃO DE CONTINGÊNCIA - Furacão Milton na Flórida (USA) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Furacão Milton na Flórida (USA) Passageiros viajando de/para/via:: Orlando (MCO) Daytona ... Leia Mais
03/10/2024 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Requisitos de viagem para cidadãos venezuelanos Descrição: Devido às disposições da autoridade de imigração venezuelana, a entrada neste país foi proibida para venezuelanos ... Leia Mais
02/10/2024 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Flexibilidade comercial para passageiros viajando para Tel Aviv (TLV) Descrição: Devido às situações que estão acontecendo em Tel Aviv (TLV) fica definido proporcionar flexibilidade aos passageir... Leia Mais
27/09/2024 FLEXIBILIDADE - Furacão Helene em Orlando (MCO) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Furacão Helene em Orlando (MCO) Passageiros viajando: De/para/via: Orlando (MCO) Data de ... Leia Mais
27/09/2024 FLEXIBILIDADE - Furacão Helene em Atlanta (ATL) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Furacão Helene em Atlanta (ATL) Passageiros viajando: De/para/via: Atlanta (ATL) Data de ... Leia Mais
25/09/2024 ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incêndio florestal em Quito (UIO) en Quito (UIO) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incêndio florestal em Quito (UIO) en Quito (UIO) Passageiros viajando: De/para/via: Quito... Leia Mais
25/09/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incêndio florestal em Quito (UIO) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incêndio florestal em Quito (UIO) Passageiros viajando: De/para/via: Quito (UIO) Data de ... Leia Mais
06/09/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Greve dos caminhoneiros na Colômbia (CO) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve dos caminhoneiros na Colômbia (CO) Passageiros viajando: De/para/via: Colombia (CO)... Leia Mais
02/09/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Porto Velho (PVH), BR EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Porto Velho (PVH), BR Passageiros viajando: De/para/via:... Leia Mais
29/08/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão temporária de operação entre Lima (LIM) e Caracas (CCS) Atualização: Informamos a prorrogação da suspensão temporária da rota entre Lima (LIM) e Caracas (CCS) até 31 de Janeiro de 2... Leia Mais
21/08/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão da Rota Santiago (SCL) ⇄ Valdivia (ZAL) Devido a obras de conservação, informamos o fechamento temporário do aeroporto de Valdivia (ZAL), e a suspensão da rota Santi... Leia Mais
14/08/2024 PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Retomada da operação de/para Porto Alegre (POA) e cancelamento da operação para Canoas (QNS) Informamos que a operação no aeroporto de Porto Alegre (POA) foi reativada. Devido a isso, a opção de retomar a viagem para o... Leia Mais
12/08/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Fechamento da pista do aeroporto Florianopolis (FLN) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Fechamento da pista do aeroporto Florianopolis (FLN) Passageiros viajando: De/para/via: F... Leia Mais
07/08/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas SCL ⇄ POA e LIM ⇄ POA Devido a suspensão de operação internacional no aeroporto de Porto Alegre (POA), informamos a suspensão das rotas Santiago do... Leia Mais
07/08/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão da Rota CNF ⇄ GIG Devido a necessidades comerciais, informamos a suspensão da rota Confins (CNF) ⇄ Rio de Janeiro (GIG) até novo aviso a partir... Leia Mais
05/08/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão temporária de operação entre Lima (LIM) e Caracas (CCS) Informamos que a rota entre Lima (LIM) e Caracas (CCS) estará temporariamente suspensa até 31 de agosto de 2024. Com o objeti... Leia Mais
02/08/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Santiago (SCL), Chile EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Santiago (SCL), Chile Passageiros viajando: De/para/via:... Leia Mais
30/07/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Manifestações na cidade de Caracas (CCS), Venezuela EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações na cidade de Caracas (CCS), Venezuela Passageiros viajando: De/para/via: Ca... Leia Mais
24/07/2024 ROTAS - Nova operação entre GRU (Guarulhos) ⇄ PET (Pelotas) Temos o prazer de informar sobre a implementação da nova rota entre GRU ⇄ PET , que operará a partir de 03 de Agosto de 2024 ... Leia Mais
24/07/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Restrição de luzes do aeroporto en San Andrés (ADZ), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Restrição de luzes do aeroporto en San Andrés (ADZ), Colombia Passageiros viajando: De/pa... Leia Mais
18/07/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas BSB ⇄ AUX, BSB ⇄ BRA e BSB ⇄ RAO Atualização: Devido a ajustes operacionais, informamos a extensão da suspensão das rotas Brasília (BSB) ⇄ Araguaína (AUX), Br... Leia Mais
13/07/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Balmaceda (BBA) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Balmaceda (BBA) Passageiros viajando: De/para/via: Balma... Leia Mais
03/07/2024 03/07/24 FLEXIBILIDADE - Furacão Beryl em Cancún (CUN) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Furacão Beryl em Cancún (CUN) Passageiros viajando: De/para/via: Cancún (CUN) Data de voo... Leia Mais
27/06/2024 FLEXIBILIDADE - Demonstrações em La Paz (LPB), Bolivia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em La Paz (LPB), Bolivia, que dificultam os acessos ao Aeroporto Passageiro... Leia Mais
22/06/2024 EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Balmaceda (BBA) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Balmaceda (BBA) Passageiros viajando: De/para/via: Balma... Leia Mais
13/06/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Miami (MIA) y Orlando (MCO), USA EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Miami (MIA) y Orlando (MCO), USA Passageiros viajando: D... Leia Mais
13/06/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Exigência de vacina contra febre amarela en Punta Cana (PUJ), República Dominicana EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Exigência de vacina contra febre amarela en Punta Cana (PUJ), República Dominicana Passag... Leia Mais
Políticas
14/11/2024 TARIFAS - Novo Brand para cabines Premium Descrição Em breve um novo brand estará disponível na cabine Premium Economy para determinadas rotas domésticas no Brasil, qu... Leia Mais
24/10/2024 PRODUTO ANCILLARY - Gestão de Regulamentos DOT para Assentos e Bagagens em voos de/para os Estados Unidos Descrição: De 28 de outubro de 2024, os novos regulamentos de reembolso do Departamento de Transportes dos EUA (DOT - Departm... Leia Mais
24/10/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Gestão dos Regulamentos DOT para passageiros em voos afetados viajando de/para os Estados Unidos Descrição: De 28 de outubro de 2024, um novos regulamentos de reembolsos do Departamento de Transportes dos EUA (DOT -Departm... Leia Mais
09/10/2024 PASSAGEIROS ESPECIAIS - Novas exigências para passageiras grávidas e aceitação de ESAN em voos de e para a Argentina Descrição: Para cumprir com as novas disposições do Código Aeronáutico na Argentina, a partir de 10 de outubro de 2024, serão... Leia Mais
04/10/2024 VENDAS - Incorporação do Brand Basic para voos regionais saindo do Brasil Descrição: A partir de 10 de outubro de 2024, apresentaremos a tarifa “Básic” para a rota Rio de Janeiro (GIG) a Santiago (SC... Leia Mais
03/10/2024 BAGAGEM - Alterações no peso permitido na bagagem de mão e nome do atributo no Brasil (Português) Descrição: Devido a exigências jurídicas, será alterada a nomenclatura em português para a bagagem permitida a bordo, em todo... Leia Mais
27/09/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas devido a Novos requisitos para passageiros Venezuelanos viajando para a Venezuela EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Novos requisitos para passageiros venezuelanos que viajam para a Caracas (CCS), Venezuela... Leia Mais
30/07/2024 ANIMAIS - Novas medidas de entrada de animais para rota dos Estados Unidos Descrição: As restrições para o envio de Animais em trânsito de/para os Estados Unidos estão atualizadas, devido às novas reg... Leia Mais
18/07/2024 DEVOLUÇÕES - Reembolso por Direito a Devolução no Equador para tickets domésticos e internacionais Descrição: A partir de 22 de julho de 2024, entra em vigor a resolução 009/2024 da lei do consumidor no Equador, que permite ... Leia Mais
11/07/2024 PASSAGEIROS ESPECIAIS - Aceitação do novo concentrador de oxigênio portátil POC Descrição: É implementada a aceitação de um novo modelo de Concentrador de Oxigênio Portátil POC. Alcance: Passageiros que ut... Leia Mais
11/07/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Uso não consecutivo de cupons na Argentina Descrição: Queremos comunicar que, para cumprir com a Resolução 1532/98 que regula o Transporte Aéreo na Argentina, agora é p... Leia Mais
27/06/2024 Alteração nas regras sobre a Tarifa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) Descrição: Informamos que a Tarifa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) terá um valor de 13.00 USD por cupom e a p... Leia Mais
27/06/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Uso não consecutivo de cupons Descrição: A partir de 1º de julho de 2024, os passageiros que decidirem não utilizar um dos cupons de passagem nas rotas dom... Leia Mais
13/06/2024 ACORDOS INTERLINEARES E CODESHARE - Restrições nas reservas com voos Voepass (2Z) Descrição: Informamos que dentro da janela operacional e comercial, para emissões e/ou reemissões, nenhum dos canais de atend... Leia Mais
06/06/2024 BAGAGEM - Novos requisitos para o transporte de armamentos retidos no Chile Informamos que por uma disposição legal da Direção Geral de Aviação Civil do Chile (DGAC), foram implementados novos requisit... Leia Mais
06/06/2024 SERVIÇOS ESPECIAIS - Alteração do processo de marcação de assentos sem custos Descrição: Informamos que os assentos devem ser atribuídos gratuitamente a Passageiros Especiais, e devem ser solicitados à G... Leia Mais