Serviços LATAM
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Alertas Operacionais & Contingências
24/07/2024 ROTAS - Nova operação entre GRU (Guarulhos) ⇄ PET (Pelotas) Temos o prazer de informar sobre a implementação da nova rota entre GRU ⇄ PET , que operará a partir de 03 de Agosto de 2024 ... Leia Mais
24/07/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Restrição de luzes do aeroporto en San Andrés (ADZ), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Restrição de luzes do aeroporto en San Andrés (ADZ), Colombia Passageiros viajando: De/pa... Leia Mais
18/07/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas BSB ⇄ AUX, BSB ⇄ BRA e BSB ⇄ RAO Atualização: Devido a ajustes operacionais, informamos a extensão da suspensão das rotas Brasília (BSB) ⇄ Araguaína (AUX), Br... Leia Mais
13/07/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Balmaceda (BBA) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Balmaceda (BBA) Passageiros viajando: De/para/via: Balma... Leia Mais
03/07/2024 03/07/24 FLEXIBILIDADE - Furacão Beryl em Cancún (CUN) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Furacão Beryl em Cancún (CUN) Passageiros viajando: De/para/via: Cancún (CUN) Data de voo... Leia Mais
27/06/2024 FLEXIBILIDADE - Demonstrações em La Paz (LPB), Bolivia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em La Paz (LPB), Bolivia, que dificultam os acessos ao Aeroporto Passageiro... Leia Mais
22/06/2024 EXTENSÃO FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Balmaceda (BBA) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Balmaceda (BBA) Passageiros viajando: De/para/via: Balma... Leia Mais
13/06/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Miami (MIA) y Orlando (MCO), USA EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Miami (MIA) y Orlando (MCO), USA Passageiros viajando: D... Leia Mais
13/06/2024 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Exigência de vacina contra febre amarela en Punta Cana (PUJ), República Dominicana EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Exigência de vacina contra febre amarela en Punta Cana (PUJ), República Dominicana Passag... Leia Mais
03/06/2024 ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas ao fechamento da pista por falha nas luzes do Aeroporto de Lima (LIM), Peru EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Alternativas ao fechamento da pista por falha nas luzes do Aeroporto de Lima (LIM), Peru ... Leia Mais
31/05/2024 ROTAS - Suspensão das rotas Bogotá (BOG) e Madrid (MAD) Devido a necessidades operacionais, informamos sobre a suspensão da rota entre Bogotá e Madrid, que deixará de operar a parti... Leia Mais
21/05/2024 PROTEÇÃO AOS PASSAGEIROS - Atualização suspensão temporária de rotas de/para Porto Alegre (POA) Leia Mais
07/05/2024 ATUALIZAÇÃO DE FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Caxias do Sul (CXJ), Passo Fundo (PFB) - Brasil EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Caxias do Sul (CXJ), Passo Fundo (PFB) - Brasil Passagei... Leia Mais
06/05/2024 FLEXIBILIDADES - Alternativas à greve geral anunciadas na Argentina (AR) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve geral anunciadas na Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via: Argentina (AR... Leia Mais
01/05/2024 Flexibilidades devido a restrições no aeroporto de San Andrés (ADZ) - Colômbia, devido a um incidente envolvendo aeronave de ... EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Flexibilidades devido a restrições no aeroporto de San Andrés (ADZ)- Colombia, devido a u... Leia Mais
25/04/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas BSB ⇄ AUX, BSB ⇄ BRA e BSB ⇄ RAO Devido a ajustes operacionais, informamos a suspensão das rotas Brasília (BSB) ⇄ Araguaína (AUX), Brasília (BSB) ⇄ Barreiras ... Leia Mais
23/04/2024 CONTINGÊNCIA - Condições climáticas adversas em Trujillo (TRU), Perú EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Trujillo (TRU), Perú Passageiros viajando: De/para/via: ... Leia Mais
18/04/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das rotas CXJ ⇄ GRU Leia Mais
18/04/2024 EXTENSÃO DE CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em Trujillo (TRU), Perú EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Trujillo (TRU), Perú Passageiros viajando: De/para/via: ... Leia Mais
17/04/2024 FLEXIBILIDADE - Crise energética no Equador, (EC) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Crise energética no Equador, (EC) Passageiros viajando: De/para/via: Ecuador (EC), apenas... Leia Mais
01/04/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas LIM ⇄ ILQ Devido a ajustes operacionais, informamos que a LATAM suspenderá as rotas Lima (LIM) ⇄ Ilo (ILQ). Leia Mais
20/03/2024 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das Rotas MDE ⇄ MIA Devido a ajustes operacionais, informamos a suspensão da rota Medellín (MDE) ⇄ Miami (MIA). Voos cancelados: A partir de 01 d... Leia Mais
24/02/2024 FLEXIBILIDADE - Greve Intercargo (Serviço de Rampa) na Argentina (AR) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve Intercargo (Serviço de Rampa) na Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via/d... Leia Mais
14/02/2024 ROTAS - Suspensão das rotas GIG ⇄ AEP Devido a necessidades operacionais, informamos a suspensão das rotas Rio de Janeiro (GIG) ⇄ Buenos Aires (AEP). Leia Mais
08/02/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em BGA (Bucaramanga), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em BGA (Bucaramanga), Colombia Passageiros viajando: De/par... Leia Mais
07/02/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incendios florestais en Temuco (ZCO), Chile EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incendios florestais en Temuco (ZCO), Chile. Passageiros viajando: De/para/via: Temuco (Z... Leia Mais
07/02/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incêndios florestais na região de Valparaíso, Chile. EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incêndios florestais na região de Valparaíso, Chile. Passageiros viajando: De Santiago (S... Leia Mais
02/02/2024 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE) Devido ao encerramento temporário do aeroporto de Jaén, foi decidido prolongar a data de suspensão da nossa operação. Leia Mais
02/02/2024 02/02/24 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Restrição do Controlador Aéreo Corpac en Lima (LIM), Perú. EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Restrição do Controlador Aéreo Corpac en Lima (LIM), Perú. Passageiros viajando: De/para/... Leia Mais
29/01/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Manifestações em Machupicchu, Cuzco (CUZ) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Machupicchu (PE) en Cuzco (CUZ) Passageiros viajando: De/para/via: Cuzco... Leia Mais
Políticas
18/07/2024 ANIMAIS - Embargo para o Transporte de Animais de Estimação (AVIH e PETC) e Animal de Assistência (ESAN) em Rotas para os Est... Descrição: A partir do dia 31 de julho de 2024, é estabelecido um embargo no transporte de animais de estimação AVIH e PETC, ... Leia Mais
18/07/2024 DEVOLUÇÕES - Reembolso por Direito a Devolução no Equador para tickets domésticos e internacionais Descrição: A partir de 22 de julho de 2024, entra em vigor a resolução 009/2024 da lei do consumidor no Equador, que permite ... Leia Mais
11/07/2024 PASSAGEIROS ESPECIAIS - Aceitação do novo concentrador de oxigênio portátil POC Descrição: É implementada a aceitação de um novo modelo de Concentrador de Oxigênio Portátil POC. Alcance: Passageiros que ut... Leia Mais
11/07/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Uso não consecutivo de cupons na Argentina Descrição: Queremos comunicar que, para cumprir com a Resolução 1532/98 que regula o Transporte Aéreo na Argentina, agora é p... Leia Mais
27/06/2024 Alteração nas regras sobre a Tarifa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) Descrição: Informamos que a Tarifa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) terá um valor de 13.00 USD por cupom e a p... Leia Mais
27/06/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Uso não consecutivo de cupons Descrição: A partir de 1º de julho de 2024, os passageiros que decidirem não utilizar um dos cupons de passagem nas rotas dom... Leia Mais
13/06/2024 ACORDOS INTERLINEARES E CODESHARE - Restrições nas reservas com voos Voepass (2Z) Descrição: Informamos que dentro da janela operacional e comercial, para emissões e/ou reemissões, nenhum dos canais de atend... Leia Mais
06/06/2024 BAGAGEM - Novos requisitos para o transporte de armamentos retidos no Chile Informamos que por uma disposição legal da Direção Geral de Aviação Civil do Chile (DGAC), foram implementados novos requisit... Leia Mais
06/06/2024 SERVIÇOS ESPECIAIS - Alteração do processo de marcação de assentos sem custos Descrição: Informamos que os assentos devem ser atribuídos gratuitamente a Passageiros Especiais, e devem ser solicitados à G... Leia Mais
30/05/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Solicitação de alterações ou devoluções por motivos médicos no Chile diretamente na LATAM Descrição: Informamos que clientes com tickets emitidos em uma agência de viagens no Chile podem solicitar a devolução de sua... Leia Mais
30/05/2024 PASSAGEIROS ESPECIAIS - Eliminação do Serviço de Máxima Assistência (MAAS) fora do Brasil Descrição: A partir de 3 de junho de 2024, o serviço MAAS (Meet And Assist) estará disponível exclusivamente nos aeroportos d... Leia Mais
23/05/2024 ANIMAIS DE ASSISTÊNCIA - Alterações na política de transporte de Animais de apoio emocional (ESAN) Descrição: São implementadas novas restrições para o embarque de animais de Apoio Emocional da ESAN. Alcance: Serviço de Anim... Leia Mais
04/05/2024 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Exceções para passageiros do Concurso Público no Brasil em maio de 2024 Descrição: Devido à suspensão dos concursos públicos no Brasil programados para algumas datas de maio, e que ainda não há dat... Leia Mais
22/04/2024 VENDAS - O encargo administrativo associado às ADM's é modificado Descrição: Para todos os países, o encargo administrativo associado a uma ADM gerada após 22 de maio de 2024 será de $10 USD ... Leia Mais
10/04/2024 EXCEÇÕES COMERCIAIS: Visto obrigatório para passageiros peruanos viajando ao México Descrição: Os cidadãos peruanos que viajem para o México deverão apresentar um visto válido para entrar nesses destinos a par... Leia Mais
04/04/2024 BAGAGEM - Alteração na política de bagagem especial Descrição: Informamos que, para voos a partir de 05 de abril de 2024, os equipamentos de golf, Wakeboard, Bodyboard, Boogie B... Leia Mais
28/03/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Reemissão voluntária para uma cabine inferior Descrição: Quando é feita uma mudança voluntária para cabine inferior, fica definido não aplicar cobrança de diferença tarifá... Leia Mais
21/03/2024 ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO - NO PORÃO (AVIH) - Atualiza-se a tabela de raças perigosas não aceitas como animais no porão AVIH Descrição: Duas novas raças são adicionadas à lista de raças perigosas não aceitas para viajar como animais de estimação no p... Leia Mais
15/03/2024 RESERVAS - Inserção de dados de viagem em voos domésticos na Colômbia Informamos que a partir de 19 de março de 2024, novas regras relacionadas à documentação de viagem exigida para voos doméstic... Leia Mais
15/03/2024 ALTERAÇÕES DE BILHETES - Considerações sobre bilhetes emitidos em GDS e reemitidos pela LATAM Descrição Informamos considerações para passagens LATAM, conforme indicado na resolução 722.G 6.6.8.1 da IATA, que se refere ... Leia Mais
28/02/2024 PASSAGEIROS COM NECESSIDADES ESPECIAIS - Novas condições de embarque no serviço SVAN (exceto rotas De, Para ou via Estados U... Descrição: Com o objetivo de melhorar a experiência daqueles que utilizam o serviço de Animais de Serviço (SVAN), foram atual... Leia Mais
22/02/2024 BAGAGEM - Quantidade máxima de bagagem despachada permitido por passageiro Descricao: Para voos LATAM há um limite máximo de 10 peças de bagagem despachada permitida por passageiro. Exceto, para os vo... Leia Mais
15/02/2024 VENDAS - Correção de nome em tickets LATAM com voos Delta Descrição: Foi definido um novo processo para correção de nome/sobrenome de itinerários que incluem voos Delta e LATAM sem co... Leia Mais
08/02/2024 ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO (PETC) - Novas condições de embarque no serviço PETC Descrição: Com o objetivo de aprimorar a experiência daqueles que utilizam o serviço de Animais de Estimação na cabine (PETC)... Leia Mais
08/02/2024 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Direito de desistência para compras não presenciais na Argentina Descrição: Na Argentina, o direito de desistência se aplica às compras não presenciais de acordo com o direito de Revogação d... Leia Mais
Notícias Global Sales Support
29/05/2024 Atualização Importante sobre Nossas Operações no Aeroporto CDG Leia Mais
08/05/2024 Importante: cobrança por irregularidades em reservas não canceladas Leia Mais
04/04/2024 NDC by LATAM: Newsletter Abril de 2024 Leia Mais
21/02/2024 NDC by LATAM: Mantenha o controle das suas ordens durante as reemissões e economize tempo! Leia Mais
08/02/2024 Solicitações de reembolso após a saída do voo Leia Mais
