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Alertas Operacionais & Contingências

24/02/2024 FLEXIBILIDADE - Greve Intercargo (Serviço de Rampa) na Argentina (AR) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve Intercargo (Serviço de Rampa) na Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via/d... Leia Mais

14/02/2024 ROTAS - Suspensão das rotas GIG ⇄ AEP Devido a necessidades operacionais, informamos a suspensão das rotas Rio de Janeiro (GIG) ⇄ Buenos Aires (AEP). Leia Mais

08/02/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em BGA (Bucaramanga), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em BGA (Bucaramanga), Colombia Passageiros viajando: De/par... Leia Mais

07/02/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incendios florestais en Temuco (ZCO), Chile EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incendios florestais en Temuco (ZCO), Chile. Passageiros viajando: De/para/via: Temuco (Z... Leia Mais

07/02/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Incêndios florestais na região de Valparaíso, Chile. EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Incêndios florestais na região de Valparaíso, Chile. Passageiros viajando: De Santiago (S... Leia Mais

05/02/2024 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Londres (LHR) Devido a restrições operacionais, informamos que a suspensão da rota entre Lima (LIM) e Londres (LHR) foi prorrogada. Leia Mais

02/02/2024 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE) Devido ao encerramento temporário do aeroporto de Jaén, foi decidido prolongar a data de suspensão da nossa operação. Leia Mais

02/02/2024 02/02/24 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Restrição do Controlador Aéreo Corpac en Lima (LIM), Perú. EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Restrição do Controlador Aéreo Corpac en Lima (LIM), Perú. Passageiros viajando: De/para/... Leia Mais

29/01/2024 EXTENSÃO DE FLEXIBILIDADE - Manifestações em Machupicchu, Cuzco (CUZ) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Machupicchu (PE) en Cuzco (CUZ) Passageiros viajando: De/para/via: Cuzco... Leia Mais

25/01/2024 FLEXIBILIDADE - Condições climáticas adversas em Colombia (BOG) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em Colombia (BOG) Passageiros viajando: De/para/via: Colomb... Leia Mais

18/01/2024 17/01/24 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o A greve geral anunciou en Argentina (AR) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: A greve geral anunciou en Argentina (AR) Passageiros viajando: De/para/via: Argentina (AR... Leia Mais

09/01/2024 19/01/24 Extensão FLEXIBILIDADE - Alternativas para a Situação de segurança no Equador (EC) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Situação de segurança no Equador (EC) Passageiros viajando: De/para/via: Equador (EC) Dat... Leia Mais

05/01/2024 ATUALIZAÇÃO DE CONTINGÊNCIA - Acontecimentos recentes em Tel Aviv - Israel (Estado de guerra) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Acontecimentos recentes em Tel Aviv - Israel (Estado de guerra). Passageiros viajando: De... Leia Mais

13/12/2023 ROTAS - Suspensão das rotas CLO ⇄ PSO Devido a necessidades operacionais, informamos a suspensão das rotas Cali (CLO) ⇄ San Juan de Pasto (PSO). Leia Mais

19/11/2023 18/11/23 FLEXIBILIDADE - Alternativas para o Cancelamento do Show da Taylor Swift no Rio de Janeiro (GIG-SDU) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Show de Taylor Swift cancelado no Rio de Janeiro, Brasil. Passageiros viajando: Desde Aer... Leia Mais

17/11/2023 CONTINGÊNCIA - Necessidades operacionais em Colombia (BOG) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Necessidades operacionais no aeroporto de Colombia (BOG) Passageiros viajando: De/para/vi... Leia Mais

10/11/2023 CONTINGÊNCIA - Cancelamento do show da Taylor Swift em Buenos Aires (BUE), Argentina 11/11/23 EXTENSÃO DE CONTINGÊNCIA - Cancelamento do show da Taylor Swift em Buenos Aires (BUE), Argentina EXCEÇÕES COMERCIAIS... Leia Mais

02/11/2023 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Bogotá (BOG), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Bogotá (BOG), Colombia, que dificultam os acessos ao Aeroporto Passageir... Leia Mais

26/10/2023 ROTAS - Nova operação entre LIM (Lima) ⇄ HAV (Havana) Temos o prazer de informar sobre a nova rota entre LIM ⇄ HAV, que operará a partir de 29 de Outubro de 2023 da seguinte forma... Leia Mais

25/10/2023 EXTENSÃO CONTINGÊNCIA - Manifestação no sindicato dos taxistas na em Bogotá (BOG), Colombia EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações no sindicato dos taxistas na em Bogotá (BOG), Colombia, prevista para o dia... Leia Mais

23/10/2023 CONTINGÊNCIA - Greve geral em Voos Chile devido a manifestações de controladores de tráfego aéreo EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve geral em Voos Chile devido a manifestações de controladores de tráfego aéreo, marca... Leia Mais

19/10/2023 PROTEÇÃO DE PASSAGEIROS - Suspensão da rota entre Lima (LIM) e Jaén (JAE) Devido ao fechamento temporário do aeroporto até 12 de Novembro de 2023, foi decidido suspender nossa operação até 30 de nove... Leia Mais

05/10/2023 ROTAS - Suspensão das rotas BOG ⇄ GYE Devido a necessidades operacionais, informamos a suspensão das rotas BOG (Bogotá) ⇄ Guayaquil (GYE). Leia Mais

04/10/2023 CONTINGÊNCIA - Greve geral em Doméstico Chile. EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve geral em Doméstico Chile, marcada para o dia 06 de outubro de 2023 Passageiros viaj... Leia Mais

03/10/2023 CONTINGÊNCIA - Greve no aeroporto em Sao Paulo (GRU) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Greve de Proveedor de Ground Handling no aeroporto Sao Paulo (GRU) Passageiros viajando: ... Leia Mais

29/09/2023 CONTINGÊNCIA- Condições climáticas adversas em JFK (Nueva York), Estados Unidos EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em JFK (Nueva York), Estados Unidos Passageiros viajando: D... Leia Mais

14/09/2023 CONTINGÊNCIA - Manifestações em Punta Arenas (PUQ) EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Manifestações em Punta Arenas (PUQ), que dificultam os acessos ao Aeroporto Passageiros v... Leia Mais

09/09/2023 CONTINGÊNCIA - Colapso em Cusco (CUZ), Perú EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Colapso em Cusco (CUZ), Perú Passageiros viajando: De/para/via: Cusco (CUZ), Perú Data de... Leia Mais

31/08/2023 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Suspensão das rotas LIM ⇄ IGU e CUC ⇄ MDE Devido a necessidades operacionais, informamos a suspensão das rotas Lima (LIM) ⇄ Foz do Iguaçu (IGU) e Cúcuta (CUC) ⇄ Medell... Leia Mais

28/08/2023 CONTINGÊNCIA - Condições climáticas adversas em MCO (Orlando Florida), Estados Unidos EXCEÇÕES COMERCIAIS LATAM Devido a: Condições climáticas adversas em MCO (Orlando Florida), Estados Unidos Passageiros viajan... Leia Mais

Políticas

22/02/2024 BAGAGEM - Quantidade máxima de bagagem despachada permitido por passageiro Descricao: Para voos LATAM há um limite máximo de 10 peças de bagagem despachada permitida por passageiro. Exceto, para os vo... Leia Mais

15/02/2024 VENDAS - Correção de nome em tickets LATAM com voos Delta Descrição: Foi definido um novo processo para correção de nome/sobrenome de itinerários que incluem voos Delta e LATAM sem co... Leia Mais

08/02/2024 ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO (PETC) - Novas condições de embarque no serviço PETC Descrição: Com o objetivo de aprimorar a experiência daqueles que utilizam o serviço de Animais de Estimação na cabine (PETC)... Leia Mais

08/02/2024 EXCEÇÕES COMERCIAIS - Direito de desistência para compras não presenciais na Argentina Descrição: Na Argentina, o direito de desistência se aplica às compras não presenciais de acordo com o direito de Revogação d... Leia Mais

18/01/2024 SERVIÇOS ESPECIAIS - Solicitação de assento gratuito para Passageiros Especiais Descrição: Informamos que os assentos devem ser atribuídos gratuitamente a Passageiros Especiais, e devem ser solicitados a G... Leia Mais

12/01/2024 SERVIÇOS ESPECIAIS - Restrições aos serviços ESAN e SVAN Descrição: Com efeito imediato, não é permitido ao mesmo passageiro transportar cão de serviço SVAN e animal de apoio emocion... Leia Mais

28/12/2023 MENORES - Atribuição de assentos adjacentes para menores Descrição: Em cumprimento das normativas vigentes no Brasil (Resolução CNJ 295) e Chile (Lei 21.398), todo passageiro menor d... Leia Mais

14/12/2023 VENDAS - Reservas canceladas devido a Nome Inválido Descrição O sistema, ao detectar um possível nome falso inserido em uma reserva sem emissão, cancelará o itinerário por “Inva... Leia Mais

30/11/2023 Animais - Restrições ao transporte de animais vivos em nova rota para Aruba (AUA) Descrição: Está proibido o transporte de animais vivos AVIH, PETC, ESAN e SVAN na nova rota para Aruba (AUA), que começará a ... Leia Mais

30/11/2023 CODESHARE - Novo Acordo entre LATAM e Turkish Airlines A partir de 4 de dezembro de 2023, estará disponível a venda do acordo interlinear e codeshare entre LATAM e Turkish Airlines... Leia Mais

23/11/2023 VENDAS - Correção de nome no mesmo PNR para reservas com voos LATAM Descrição: Informamos que está ativa em nossos GDSs, uma função que permite que a correção de um nome ou sobrenome seja reali... Leia Mais

26/10/2023 RESERVA E EMISSÃO - Isenção de taxas aeroportuárias e impostos no Uruguai Descrição Um novo processo é estabelecido para isentar taxas aeroportuárias e impostos para passageiros no Uruguai. Escopo: C... Leia Mais

25/10/2023 Reservas - A opção de lista de espera está habilitada no GDS em reservas de Cabine Premium Economy e Premium Business Descrição: As agências poderão inserir listas de espera (WL) para determinadas vagas nas cabines Premium Economy e Premium Bu... Leia Mais

05/10/2023 TARIFAS - Novos Branded Fares Descrição A partir de 10 de outubro de 2023 novos Brands serão apresentados, começando pelos mercados domésticos do Chile, Eq... Leia Mais

14/09/2023 MENOR DESACOMPANHADO - Solicitação de Serviço de Menor Desacompanhado em tickets já emitidos Descrição: Devido à disponibilidade do serviço de Menor Desacompanhado (UMNR), não podemos assegurar a prestação desse serviç... Leia Mais

14/09/2023 PROTEÇÃO A PASSAGEIROS - Definição de validade do bilhete em alterações involuntárias Descrição Para melhorar as informações fornecidas sobre alterações involuntárias, adiciona-se a informação sobre a validade d... Leia Mais

13/09/2023 RESERVAS - Inserção de CPF para Brasileiros viajando nos voos domésticos Brasil Alcance: Inserção obrigatória de CPF para brasileiros em voos nos voos domésticos Brasil Data de Implementação: Imediata Cons... Leia Mais

Notícias Global Sales Support

21/02/2024 NDC by LATAM: Mantenha o controle das suas ordens durante as reemissões e economize tempo! Leia Mais

08/02/2024 Solicitações de reembolso após a saída do voo Leia Mais

08/01/2024 Visto Brasileiro para cidadãos dos países: EUA, Canadá e Austrália. Saiba o que mudou! Informamos que, a partir de 10 de abril de 2024, o governo brasileiro voltará a exigir visto aos cidadãos da Austrália, do Ca... Leia Mais

20/12/2023 Emissão em Placa LA (045) em Portugal e na África do Sul A partir do dia 02 de janeiro de 2024, a emissão por meio da placa 045 nos POS Portugal e África do Sul não estará mais dispo... Leia Mais

07/12/2023 Evite irregularidades nos reembolsos da taxa YR Importante: Taxa de Recuperação de Custos de Distribuição (TRCD) não reembolsável, salvo reembolsos involuntários ou por leis... Leia Mais

27/11/2023 Notificação de Cancelamento de Voos em 3 de dezembro Incidente no sistema que exibe voos do dia 3 de dezembro como cancelados de forma incorreta. Apesar das notificações enviadas... Leia Mais

17/11/2023 Reservas GDS: Limpeza de filas LATAM Airlines reforça diretrizes para a limpeza de reservas não emitidas. Leia Mais

09/10/2023 NDC by LATAM e Sabre: Em breve uma nova forma de se conectar! Leia Mais