UPDATE FLEXIBILITY - Alternatives to the preventive suspension of flights to Car...

Políticas de Excepción

LATAM COMMERCIAL EXCEPTIONS Due to: Alternatives to the preventive suspension of flights to Caracas due to a Venezuelan airsp...

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ACTUALIZACIÓN EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante suspensión preventiva d...

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Alternativas ante suspensión preventiva de vuelo a Caracas por alerta de seguridad es...

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RUTAS - Rutas desde y hacia Curazao (CUR)

Cambios en políticas

Tenemos el agrado de informar que la ruta desde/hacia Curazao (CUR), iniciará su operación el 02 de diciembre de 2025.

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Acuerdo IET entre LATAM y Aegean Airlines (A3)

Cambios en políticas

Descripción Desde el 27 de octubre de 2025, LATAM y Aegean Airlines (A3) iniciaron un acuerdo IET bilateral (Interline Electr...

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Noticias

Actualización Extensión - Medidas preventivas a pasajeros afectados ante eventua...

Estimado cliente, Informamos que debido a que uno de los Sindicatos de Pilotos en Chile, permanece en huelga desde las 00:00 ...

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Actualización Extensión - Alternativas de protección con otras aerolíneas ante c...

Políticas de Excepción

Debido a las reprogramaciones de vuelo realizadas entre el 12 y 24 de noviembre de 2025, les recordamos que todo pasajero con...

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Huelga de pilotos en Chile

Noticias

Estimado cliente, LATAM Airlines Group y uno de los Sindicatos de Pilotos de pasajeros en Chile se encontraban en un proceso ...

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Políticas de Excepción

CAMBIOS INVOLUNTARIOS - Flexibilidades a pasajeros con vuelos operados con Delta...

Se actualizan las fechas para las flexibilidades a pasajeros con vuelos Delta vendidos en LATAM.

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Políticas de Excepción

ACTUALIZACIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Huracan Melissa en Montego Bay (M...

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Huracan Melissa en Montego Bay (MBJ) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Montego Bay...

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Políticas de Excepción

FLEXIBILITY UPDATE - Alternatives to Hurricane Melissa in Montego Bay

LATAM COMMERCIAL EXCEPTIONS Due to: Hurricane Melissa in Montego Bay (MBJ) Customers traveling: From/to/through: Montego Bay ...

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Políticas de Excepción

FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Operación policial en la ciudad de Río de Janei...

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Operación policial en la ciudad de Río de Janeiro, afectando a los aeropuertos de Río...

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Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES - Para pasajeros con conexiones internacionales en el Ae...

Se posterga hasta el 07 de diciembre 2025 la implementación del cobro de la nueva tasa de conexión internacional (TUUA) por d...

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Políticas de Excepción

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y La Habana (HA...

Se incorpora el tratamiento con Copa Airlines (CM) como parte de la solución de viaje para pasajeros con vuelos cancelados de...

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Políticas de Excepción

PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y Orlando (MCO...

Les informamos sobre la suspensión de la ruta directa entre Lima (LIM) y Orlando (MCO) hasta el 30 de noviembre de 2025.. Vue...

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Cambios en políticas

SERVICIOS ESPECIALES - Inicio de operación de vuelos en aeronaves Boeing 787-9 R...

Descripción A partir del 10 de octubre de 2025, LATAM Airlines iniciará la operación del primer Boeing 787-9 Retrofit en el v...

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Cambios en políticas

EQUIPAJE - Restricción de embarque de cajas como equipaje facturado en vuelos sa...

Descripción Para estandarizar el tratamiento del equipaje facturado en vuelos desde Estados Unidos, se aplicarán restriccione...

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Cambios en políticas

CERTIFICACIÓN MÉDICA - Se actualizan requisitos de Certificación médica para pa...

Descripción Los pasajeros con diagnóstico de epilepsia podrán volar sin necesidad de tramitar Certificación médica, salvo que...

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Políticas de Excepción

FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Cierre de pista aeropuerto Santos Dumont (SDU)

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Cierre de pista aeropuerto Santos Dumont (SDU) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: S...

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Políticas de Excepción

ACTUALIZACION FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Manifestaciones en Machu Picchu

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Machu Picchu en Cusco (CUZ) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: C...

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FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Conflictos en Doha (doh)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Conflictos en Doha Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: DOH Fecha de vuelo original: ...

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MODIFICACIONES AL TICKET - Reemisión voluntaria a una cabina inferior

Cambios en políticas

Descripción Cuando se realiza un cambio voluntario a una cabina inferior, se define no aplicar cobro de diferencia tarifaria ...

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ANIMALES DE ASISTENCIA - Restricción de asignación de asientos para Animales de...

Cambios en políticas

Descripción Por razones de seguridad, en aviones B787 no se deben asignar los asientos centrales de la fila 30 a pasajeros qu...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta PUQ ⇄ RGL ⇄ MPN

Políticas de Excepción

Informamos que debido a obras en la pista del aeropuerto de Río Gallegos (RGL), informamos la suspensión de la ruta Punta Are...

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DEVOLUCIONES - Se actualiza el proceso para solicitar una devolución en mercado ...

Cambios en políticas

Descripción Se actualiza el proceso para ingresar solicitudes de devolución en Brasil de acuerdo a lo siguiente: Emisiones re...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta BRC ⇄ SCL

Políticas de Excepción

Informamos que debido a requerimientos operacionales, la ruta Bariloche (BRC) ⇄ Santiago (SCL) fue cancelada, los vuelos no e...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta LIM ⇄ ROS

Políticas de Excepción

Les informamos que, debido al cierre de pista en Rosario por trabajos de mantenimiento dispuestos por el Gobierno de la Provi...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Cambios de operador en la ruta Santiago (SCL) ⇄ Sydney...

Políticas de Excepción

Debido a necesidades comerciales, el acuerdo block space en vuelos marketing LATAM operados por Qantas (QF) en la ruta entre ...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta GIG ⇄ REC

Políticas de Excepción

Informamos que debido a requerimientos operacionales, la ruta Galeão (GIG) ⇄ Recife (REC) fue cancelada, no está disponible e...

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FLEXIBILIDAD - Alerta por posible Tsunami en Galápagos (GPS) y San Cristóbal (S...

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Alerta por posible Tsunami en Galápagos (GPS) y San Cristóbal (SCY), Ecuador Pasajero...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta CTG ⇄ MDE

Políticas de Excepción

Informamos que debido a requerimientos operacionales, la ruta Cartagena (CTG) ⇄ Medellín (MDE) fue cancelada, dejará de estar...

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FLEXIBILIDAD - Medidas gremiales por parte de los controladores aéreos en Argent...

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Medidas gremiales por parte de los controladores aéreos en Argentina, (AR) Pasajeros ...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta SCL⇄MCO

Políticas de Excepción

Informamos que basado en la demanda de mercado y requerimientos operacionales las rutas Santiago (SCL) ⇄ Orlando (MCO) serán ...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la ruta FOR ⇄ MIA

Políticas de Excepción

Informamos que por necesidades operacionales las rutas Fortaleza (FOR) ⇄ Miami (MIA) serán cancelados a partir del 08 de juli...

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TARIFAS - Simplificación del texto para penalidades por cambios y devoluciones

Cambios en políticas

Descripción Queremos informarte que hemos simplificado las notas explicativas que se despliegan al consultar las regulaciones...

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FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Cumbre BRICS en Santos Dumont (SDU)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Cumbre BRICS en Santos Dumont (SDU) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Santos Dumon...

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Selección anticipada de menú a bordo en cabina Business

Cambios en políticas

Descripción: Los clientes viajando en cabina Business en rutas internacionales LATAM tendrán la opción de seleccionar con ant...

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EQUIPAJE - Restricción de embarque de equipaje con fines comerciales en vuelos d...

Cambios en políticas

Descripción Con el objetivo de estandarizar el manejo de equipaje facturado en vuelos dentro de Brasil, se definió restringir...

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FLEXIBILITY - Alternatives to possible closure of airspace in Qatar (DOH)

Políticas de Excepción

LATAM COMMERCIAL EXCEPTIONS Due to: Alternatives to possible closure of airspace in Qatar (DOH) Customers traveling: through:...

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CODESHARE - Nuevo acuerdo codeshare entre LATAM (LA) y TAP Air Portugal (TP)

Cambios en políticas

LATAM Airlines (LA) y TAP Air Portugal (TP) inician un acuerdo de código compartido (codeshare). La venta de estos vuelos est...

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FLEXIBILIDAD - Recientes acontecimientos en Tel Aviv, Israel (Estado de guerra)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Recientes acontecimientos en Tel Aviv, Israel (Estado de guerra) Pasajeros Viajando: ...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de ruta entre Auckland (AKL) y Sidney (SYD)

Políticas de Excepción

Debido a necesidades operacionales la ruta entre Auckland (AKL) ⇄ Sídney (SYD) dejará de operar a partir del 26 de octubre de...

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FLEXIBILIDAD - Alternativas ante apertura del Nuevo Terminal Jorge Chavez (LIM)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Con motivo de la apertura del Nuevo Terminal del Aeropuerto Jorge Chávez (LIM), LATAM...

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FLEXIBILIDAD - Terremoto en Región Magallanes (PUQ)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Terremoto en Región Magallanes (PUQ) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Punta Arena...

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FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Corte de energía en Europa (EUR)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Corte de energía en Europa (EUR) Pasajeros Viajando: Desde: Madrid (MAD) Fecha de vue...

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FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Paro General Argentina (AR)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Paro General Argentina (AR) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: ARGENTINA (EZE, AEP,...

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EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Apagón en Chile (CHL)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Apagón en Chile (CHL) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Chile (CHL), para vuelos a...

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FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Apagón en Chile (CHL)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Apagón en Chile (CHL) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía: Chile (CHL), para vuelos a...

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión de la Ruta LIM ⇄ JAU

Políticas de Excepción

Informamos que debido a reparaciones en el aeropuerto de Jauja, la ruta entre Lima (LIM) ⇄ Jauja (JAU),se mantiene suspendida...

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EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Arequipa (AQP)

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Arequipa (AQP) Pasajeros Viajando: Desde/hacia/vía...

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Split PNR: ¡Nueva funcionalidad NDC by LATAM para mejorar tu experiencia!

Noticias

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11/01/25 FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Bogotá (BOG), Colombi...

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Bogotá (BOG), Colombia. Pasajeros V...

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EXTENSIÓN FLEXIBILIDAD - Alternativas ante Incendios Forestales en Los Angeles (...

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Incendios Forestales en Los Angeles (LAX), California Pasajeros Viajando: Desde/hacia...

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20/12/24 FLEXIBILIDAD - Condiciones climáticas adversas en Sao Paulo (SAO) Brasi...

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Sao Paulo (SAO) Brasil Pasajeros Vi...

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ANIMALES - Nuevas medidas de ingreso para Animales en ruta a Estados Unidos

Cambios en políticas

Descripción Se actualizan las restricciones para el embarque de Animales en ruta hacia/ desde Estados Unidos, debido a nuevas...

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RESERVA Y EMISIÓN - Exención tasas aeroportuarias e impuestos en Uruguay

Cambios en políticas

Descripción Se crea un nuevo flujo para exentar tasas aeroportuarias e impuestos a pasajeros en Uruguay. Alcance: Clientes en...

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(Actualización) TARIFAS - Nuevo atributo para Brand Basic

Cambios en políticas

Descripción Los atributos de la tarifa Basic han sido modificados permitiendo cambios con penalidad. No aplicable al mercado ...

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GRUPOS - Emisión de grupos, series y negospace desde el 1 de Mayo

Cambios en políticas

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GSS - Mejoramos nuestro sítio LATAM Trade

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Disfruta de una nueva experiencia junto a LATAM Trade, nuestro Portal Exclusivo para Agentes de Viajes...

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GSS - Somos tu apoyo 24/7

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24/7 para que tus clientes sigan descubriendo su mundo sin fronteras...

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GRUPOS - Cotización por Brand

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la operación entre San Pablo (G...

Políticas de Excepción

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PROTECCIÓN DE PASAJEROS - Suspensión temporal de la operación entre Santiago (SC...

Políticas de Excepción

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SERVICIOS ESPECIALES - Actualización de la restricción temporal de la importació...

Cambios en políticas

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PASAJEROS ESPECIALES - Transporte de Animales de Asistencia Emocional (ESAN) en ...

Cambios en políticas

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VENTAS - Actualización de Excepciones por Corrección de Nombre

Cambios en políticas

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EQUIPAJE - Cambios voluntarios de boletos emitidos antes del 23 de enero de 2023...

Cambios en políticas

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RUTAS - Nueva operación entre GRU ⇄ PFB y CGH ⇄ RAO

Noticias

Tenemos el agrado de informarles sobre las nuevas rutas entre GRU ⇄ PFB y CGH ⇄ RAO, las cuales operarán a partir del 28 de m...

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CONTINGENCIA - Restricción de viaje Mercado Perú

Políticas de Excepción

Devido a las nuevas definiciones de ingreso a Perú todos los pasajeros peruanos, extranjeros residentes y extranjeros no resi...

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POLITICA ADM - Actualización política de penalización por irregularidades para E...

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Se ha agregado y resaltado nueva información a continuación. Descripción Actualización de penalización por irregularidades a ...

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CONTINGENCIA - Manifestaciones en doméstico Colombia

Políticas de Excepción

Informamos que debido a manifestaciones locales, los vuelos desde/hacia Colombia el al 26 de MAY se encuentran afectados por ...

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PASAJEROS ESPECIALES - Especialidad médica en casos de pasajeras embarazadas

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Descripción: Se actualizan las consideraciones sobre el Certificado Médico de acuerdo a lo siguiente: El certificado médico d...

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ACTUALIZACIÓN - Excepciones para solicitudes de Grupos debido a situación Corona...

Noticias

Descripción: Excepciones para solicitudes de Grupos por situación Coronavirus Alcance: Reservas de Grupos Fecha de implementa...

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AEROPUERTO - Excepción a uso de mascarillas en vuelos LATAM

Noticias

Descripción Les informamos que pasajeros que les está permitido viajar sin el uso de la mascarilla, informado el 07 de mayo “...

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RUTAS - Cambios en la operación de Osorno (ZOS), Chile

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Debido a la emergencia sanitaria, la autoridad local ha cerrado el aeropuerto de Osorno (ZOS), Chile; por lo tanto, la operac...

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ACUERDOS - Acuerdo IET entre LATAM y Royal Air Maroc

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Descripción El acuerdo IET bilateral entre grupo LATAM Airlines y Royal Air Maroc (AT) se activa en las placas XL, 4C, 4M e L...

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RUTA - Cambios en la operación de Punta del Este (PDP)

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Informamos a nuestros agentes de viajes que debido a reparaciones en la pista del aeropuerto de Punta del Este (PDP), la oper...

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TARIFAS - Cambio flexible para compras en ruta internacional hasta 22 de marzo 2...

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Dirigido a: Todos los canales de venta. Descripción Con el fin de ofrecer mayor comodidad a aquellos pasajeros que aún no han...

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RUTA - Cambios en la operación entre Madrid (MAD) y Frankfurt (FRA)

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Actualizado en 04 de marzo, 2020 A partir del 1 de julio, se reemplazará la ruta Santiago (SCL) - Madrid (MAD) - Frankfurt (F...

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EXCEPCIONES - Restricción de embarque de animales hacia Montego Bay (MBJ), Jamai...

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Descripción: Informamos que el ministerio de agricultura de Jamaica restringe el ingreso de animales (AVIH/ESAN/PETC), en vue...

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ACUERDOS - Air Italy (IG) suspende sus operaciones

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Dirigido a: Todos los canales de venta. Descripción Debido a que Air Italy suspende sus operaciones desde el 26 de febrero, 2...

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CONTINGENCIA - Terremoto en Jamaica y Cuba

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Terremoto en Jamaica y Cuba Pasajeros viajando: Desde/hacia/via: Montego Bay (MBJ) y ...

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Cancelación errónea vuelos ruta Doméstica y Regional Perú

Noticias

Debido a una modificación realizada en los sistemas que apoyan el proceso de publicación, se cancelaron por error ciertos vue...

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CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Calama (CJC), Chile

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Calama (CJC), Chile Pasajeros viajando: Desde/haci...

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CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Bogotá, Colombia

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Bogotá, Colombia. Pasajeros Viajando: Desde/hacia/...

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RESERVAS - Creación de reservas con el nombre igual al documento de viaje

Noticias

Descripción: Para cumplir con los requerimientos migratorios de documentación al ingresar a Estados Unidos y evitar multas po...

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CONTINGENCIA - Paro general en Colombia

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Paro general en Colombia Pasajeros Viajando: Desde/hacia: Todos los aeropuertos de Co...

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RUTAS - Nueva operación entre Coca (OCC) y Quito (UIO)

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Tenemos el agrado de informar la nueva ruta entre Coca (OCC), Ecuador y Quito (UIO), Ecuador, que operará desde abril de 2020...

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RUTAS - Nueva operación entre Santa Rosa y Quito

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Tenemos el agrado de informar la nueva ruta entre Santa Rosa (ETR), Ecuador y Quito (UIO), Ecuador, que operará desde abril d...

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Servicios Especiales - Cambio en el embargo temporal de AVIH por condiciones cli...

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Descripción: Dadas las bajas temperaturas en JFK (Nueva York), el transporte de AVIH (animales en la bodega), que se suspende...

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CONTINGENCIA - Excepciones por manifestaciones en Bogotá

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EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Bogota Pasajeros: En vuelos LATAM afectados y no afectados por cam...

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CONTINGENCIA - Paro general en Colombia

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EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Paro general en Colombia Pasajeros: En vuelos LATAM no afectados por cambios de itine...

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ACUERDOS - Acuerdo IET entre LATAM y Royal Air Maroc

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Descripción El acuerdo IET bilateral entre grupo LATAM Airlines y Royal Air Maroc (AT) se activa en las placas XL, 4C, 4M e L...

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CONTINGENCIA - Extensión de excepciones debido a manifestaciones en Bolivia

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EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Bolivia Pasajeros: En vuelos LATAM no afectados por cambios de iti...

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CONTINGENCIA - Extensión de excepciones debido a manifestaciones en Bolivia

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EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Bolivia Pasajeros: En vuelos LATAM no afectados por cambios de iti...

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RUTAS - Nueva operación entre Congonhas y Fortaleza

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Tenemos el agrado de informar la nueva ruta entre Congonhas (CGH), Brasil y Fortaleza (FOR), Brasil, que operará desde el mes...

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FFP LATAM PASS - Descuento de 50% en la compra de asientos para socios Gold Plu...

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Se pone en marcha el beneficio de un 50% de descuento en la compra de asientos para socios categoría Gold Plus en Brasil en v...

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CONTINGENCIA - Posible paro de transportistas en Italia

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EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Posible paro de transportistas en Italia convocado para el viernes 25 de octubre, 201...

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ACTUALIZACIÓN - Nueva Visa Electrónica para Ingreso y Tránsito en Nueva Zelanda

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Informamos que debido a una nueva operación directa entre SCL-SYD-SCL se actualiza lo informado anteriormente en “Nueva Visa ...

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CONTINGENCIA - Condiciones climáticas adversas en Cuzco, Perú

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EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Condiciones climáticas adversas en Cuzco, Perú. Pasajeros: En vuelos LATAM afectados ...

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CONTINGENCIA - Problemas de acceso al aeropuerto de Barcelona

Políticas de Excepción

EXCEPCIONES COMERCIALES LATAM Debido a: Manifestaciones en Barcelona que dificultan los accesos al aeropuerto. Pasajeros: En ...

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